双十一已经成为每年必有的一个购物狂欢节，转转作为二手电商平台，以往都是在11月12日推出“反转11.11”活动，以 “卖卖卖”为口号对标天猫双十一的“买买买”。

今年双十一转转推陈出新，作为二手电商加入双十一大战。除了原有的二手手机业务，这次也隆重推出了二手书业务，线上开展好书一元购等活动。转转二手书选在双十一搞促销活动，想必对转转战略布局有重大意义，但为什么选择以二手书为切入点，更加引人深思。

进军双十一，转转为何选择二手书打头阵

双十一新品电商不断在培养用户的消费习惯，双十一的买家也更重视新品，但是转转却任然选择主打二手书，主要是因为二手书市场还处于未完全开发的状态，未来该市场也存在很多机会。

一方面二手书市场存量大，消费者观念发生转变。国内的二手书市场相对落后，但新品图书零售市场每年都在以超过10%的速度增长，纸质书的市场依旧庞大，造成二手书市场存量大，并且规模也将越来越大。

如今新品图书价格在上涨，加上消费者观念在转变，对二手物品的接受度不断提高，虽说是二手，但是书的内容价值却没有变，满足了对内容本身感兴趣的读者。

另一方面书的标准化程度高。国家对图书的出版制订了很多标准，出版社首先会对稿件进行三次审核，对内容进行价值判定，然后进行排版校对，校对修改的过程也很严格，这一套流程下来，书籍的标准化得到保障。

书籍的高标准化也让后期对二手书的破损和内容等筛选审查工作变得相对轻松，同时也给二手书的价格敲定提供了参考标准，也便于进行清洁、消毒、塑封、入库、上架、物流寄送等一套标准化的流程。

借双十一东风，推广转转二手书，发掘潜在用户

双十一经过几年发展，如今影响力越来越大，转转二手书此次借双十一的东风，更好的宣传了平台二手书业务，从收购端到销售端扩大影响力，让更多人了解到转转在做二手书，同时沉淀用户，转化出更大的商业价值。

一来建立更大的影响力，提高收购端和销售端的认知。国内二手书的市场存量很大，每个人或多或少都有闲置的旧书，但是对旧书的处理缺乏认知，这就让书失去了价值。转转就是一个给用户提供二手书交易渠道的平台，解决收购端不知道哪里收书的痛点。

转转此次也成功化身一个标准化的二手书供给平台，优化销售端。在经历一系列的标准化的书籍处理过程后，二手书拥有了与新书相媲美的品相和价值，提高用户的阅读体验，培养用户对二手书的阅读习惯，吸引更多人参与转转二手书平台。

二来通过书来沉淀用户，形成更大的交易。双十一用户参与量巨大，转转利用书在用户间能产生共鸣的特点，为自己沉淀用户。在流量为王的时代，拥有流量才能发掘更大的商业价值。

二手书只是转转的一个业务，有了用户基础，转转通过老用户对新用户的分享奖励、群组交易集市、朋友圈分享激励等方式，产生社交裂变，转化用户并且配合本身已有成熟的二手手机、虚拟物品等业务给平台带来更大的交易。

转转二手书低价高质，底气何在

转转入局双十一，并且大力宣传二手书，底气十足。转转的自信来源于本身的优势，转转有专业化的交易体系，微信生态圈的加持，让消费者对传统二手书市场的看法产生改观。

其一价格优惠，品质有保障。纸质书成本上升带动了价格的上涨，转转便抓住二手书价格优势，在双十一期间推出图书一元购、卖书领现金、买书领满减红包等优惠活动补贴用户。最大的卖点是自营二手书价格是京东新书价格的一半，而且不少热销二手书价格只有京东新书的三分之一。

以热销排名第一的《追风筝的人》为例，10月22日在京东的售价为27元，到打出“双11全球好物节”口号的10月31日，该本书的价格已经悄然涨至32.4元，而此书在转转二手平台仅售11元。

价格低不代表品质有问题，转转二手书的品质也是有保障的。回收图书有专门的审核标准，回收后也会进行统一翻新、清洁、消毒、塑封等一系列标准化流程，提高书籍的品相。

其二创新二手交易模式C2B2C。传统的C2C二手交易模式难以解决用户之间的信任，会产生质量怀疑、估价难定、交易过程繁琐等问题。

例如在平台交易用户量最多的二手手机业务上，转转首创C2B2C验机质检服务，通过一系列专业服务为交易双方提供信任背书，保障双方利益。转转在C2B2C交易模式上有一定的经验积累。

转转此次将C2B2C模式用于二手书交易中，担任中间人的身份，买断再卖，为卖家提供价值估定，省去后续繁琐的交易过程，为买家提供有质量保障的二手书，成功为买卖双方提供信任背书。同时，平台所覆盖的范围比个人更广，能够让每本书找到需要他的人，提高供给和需求的匹配度。

其三背靠微信生态，降低获客成本。转转除了自身的APP入口外，还有腾讯生态体系加持。据QuestMobile发布的《中国移动互联网2018秋季大报告》显示转转二手网小程序凭借超2000万的MAU，与京东购物和拼多多跻身前三，也是唯一进入前十的二手电商。

微信更是开放了钱包入口，让二手交易与消费人群有更近距离接触，做进一步流量赋能，降低用户使用门槛，达成低获客成本。这些窗口都在帮助转转扩大影响力，沉淀用户，为后面的爆发蓄力。

结语

无论是二手手机还是二手书，转转都在刷新人们对二手市场的认知，此次转转在双十一促销二手书完全发挥了自己头部的流量优势，用自己专业化的交易体系成为行业的领跑者。

文/首席发言者公众号