2008年04月05日
快乐劳动节，欢乐大购物
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
活动目的：通过28天的系列化促销活动，有
2008年03月16日
百货店的前台和后台
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
百货店的前台一般包括企划、商品、营业、客服等部门；后台一般包括行政、人力资源、财务、信息、总务、安保、物业管理等部门；也有许多百货公司把企划部门划归后台。理论上讲，
2008年03月09日
美丽佳人购物节
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
活动时间：
2008年3月6日——3月9日
活动内容：
1、“300元现金换
2008年02月25日
谈谈家乐福的服务（2）
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
作为一名家乐福的老顾客，个人认为家乐福的购物环境、商品在超市中是最好的，但对其服务质量却不敢苟同。我并不认为存在服务问题的根源在基层员工身上，也并无指责某个具体员工之意，只是针对
2008年02月19日
怎样才能做到淡季不淡？
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
热热闹闹的元宵节像是一个分水岭，春节过完了，商场春节前及春节期间的火爆场景
2008年02月14日
情人节，送福袋
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
情人节.福袋商品：
玫瑰花、巧克力还是本年度情人节的最佳礼物吗？
2008年02月14日
“现金换劵”促销方式的特点及其应用
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
继“折扣”、“满赠”、“满减”、“满抵”促销之后，急于寻找新促销方式的百货公司于2007年兴起了一股“现金换劵”促销热潮，从最初的“500换600”、“4
2008年02月12日
百货店的细节管理（一）
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
对于百货店的管理，大家都在说“细节决定成败”。然而有朋友则认为“细节决定成败”是不正确的，他的理由是：小细节，小处着手而已，只有大方向，才是大处着眼；大方向错了，细节做得再好，也是南辕北辙；结论是细
2008年02月03日
超市需要为顾客提供优质服务吗？
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
超市需要为顾客提供优质服务吗？我认为需要，超市非常需要为顾客提供优质服务。
首先，为顾客提供优质服务是顾客的需求。
1、
2008年01月19日
谈谈家乐福的服务
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
双休日想处理一下地板，利用周五中午休息，硬着头皮跑到家乐福购买地板蜡，可左看右看，不见导示，看到一个服务员挺清闲的，问她地板蜡在哪卖？
她顺手一指：
2008年01月08日
“满赠”活动费用分摊方式
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
以“满300送100”为例（全场视同现金通用）：
1、一般分摊法
理论费用率：25%，
2008年01月06日
HR经理的胜任条件
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
每一个职业都有其能力构成要求，具体到HR经理，个人认为可以从以下几方面评价其是否胜任：
1、专业知识与技能。任何人都能成为HR经理
2008年01月06日
谈谈百货店的经营特色
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
什么是有经营特色的百货店？我的理解是拥有明确的目标顾客，以合适的市场定位、舒适的环境、适销的商品为目标顾客提供优质服务，
2007年12月23日
促销方式的选择
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
商战越来越激烈，促销方式层出不穷，促销频次和力度也越来越大，但商场组织促销活动经常是吃力不讨好，供货商怨气冲天，消费者大呼上当受骗。
促销方式虽多，归纳起来不外乎“折
2007年12月11日
百货店周年店庆暨圣诞节新年企划案
购物乐园bcnzdgh@sina.com
------------------------------------------------------ 关注细节提升，真诚服务顾客，让我们的企业成为顾客的购物乐园。
本百货店于2006年12月28日开业至今，采取市场跟随