母婴市场的潜力巨大,让不少创业者纷纷开起了自己的母婴店。但是一些初级经营者会发现每天顾客也不少,但是销量也业绩迟迟不见起色,其实这是因为你不会将商品推销给顾客造成的。
大多数母婴商品是需要通过店员引导销售,才会有好的业绩,所以店员的销售技巧就成了是否成交的关键。今天
深圳母婴店货架厂——时尚货架就给大家总结5个母婴店销售技巧,这些细节值得学习。
1.顾客一进店,就要给予热情回应
母婴店的销售,是从顾客踏进店门的那一刻起就开始了。“早上好,欢迎光临!”“您好,您需要什么?”“欢迎光临,您可以慢慢挑选哦”等热情的问候,加上亲切的笑容,会第一时间让店员与顾客亲密起来。
2.尽可能的寻找机会,奠定引导机会
我们说会看颜色的人更容易使人放下防线,店员导购也是如此,在顾客进店的第一时间,就开始寻找机会,看看顾客是不是需要存放手中的其他购物袋,是不是需要找什么特定的商品,是不是怀抱婴儿需要休息等等,主动帮助他们排除阻碍购物的一切困扰。
3.先倾听顾客需求,再做有针对的推荐
不少店铺导购都有这样的潜在问题:推荐商品时过于急功近利。在推荐商品时没有了解顾客需要的是食品类还是日用品,家中的小孩多大,孕妇怀孕几个月,就盲目的把自己觉得好的商品统统介绍给顾客,这样只会让顾客觉得厌烦。
4.就算面对议价,也要站在顾客角度说服
当销售员在报价后,99%的顾客都会觉得“贵”,这是一种普遍的消费心理。面对这样的议价,母婴店店员万万不可在价格上纠缠,因为只要你不给出低价就没有优势,更不要去“教育”顾客要舍得为孩子花钱。而应该将话题转移到商品品质上,通过商品的其他优势来弥补价格上的劣势。
5.建立长久的会员制度,稳固顾客关系
当我们成功的让顾客消费,就证明这位顾客是母婴店的潜在长期消费者,他对母婴产品的需求绝对不会只有这一次,所以建立会员制度、收集建立顾客档案、与顾客保持良好的联系,为促进下一次消费做准备。
母婴店销售是一件非常需要技巧和细心的事情,这需要经营者和店员们一起努力,通过细微之处打动顾客防线,拉近顾客距离才是成功推销产品的关键。希望这篇文章能带给你一些启发,让母婴店业绩有所提升。
以上就是母婴店货架商家——时尚货架为大家总结的5点销售知识。时尚货架专业设计生产母婴店货架,包括母婴店食品架、母婴店收银台、母婴店促销架等等,欢迎登陆时尚官网http://www.szshishang.com咨询选购。