在经历了人为生意后,现在很多商家及SALES把经营的重点转到服务上,宣导服务营销,而这也是我近期非常关注的一个话题。
下店的时候,我经常问这个问题,你觉得新员工的培训,是服务重要,还是销售技巧重要,所有的店铺管理人员都一致回答,服务更重要。
我们来理一下思路,大家都知道:
商家经营的目的,是盈利。
销售员工作职责,是创造业绩。
顾客购物的目的,是需求,从而给商家和销售员带来利润。
关系很简单,相互依赖,因利而生。
先问几个问题:
没有销售,为谁服务?
没有服
销售经理
销售主管 货管 企划专员 财务
在这个架构里,当属销售岗位是招聘、培养的难点,也是工作任务最重的岗位。
在确定了经营策略,决定了走经销路线的时候,销售岗位的人员招募便开始了。
人员招聘因公司经营策略、状况、需求而生,而确定需求时,首先便要确定需求数量、工作职责、岗位要求,有些基础,下面要做的就是发布信息,筛选合适的人选。
组建团队
我们的第一个目标是销售经理,团队首先需要领军人物,领军者确定后,她可
并购已然成为事实,B公司这种状况直接损害了经销商们的利益,经销商在选择这个品牌的时候,一是看中了市场潜力,二是也作了长期经或计划。这时B公司与各经销商已经谈不上有什么人情可言,结算谈判开始了。
这时紧密的部署对于B公司犹为重要,任何一点不周全的地方,都可以给公司带来损失,经营模式已经谈妥后,对于B公司不继续经营的经销商,我们必须有以下的对策。
一、终止合作的协议
二、确定终止合作的时间。
三、确定退货时间。
四、确定退货款的时间。
五、关于补货。
六、合同
如何建立特许经销队伍(一)
我们所开发的经销商,或者说加盟商,通常分为几大类:
一、有同类产品经验的
二、无同类产品经验,但有自主经营经验的
三、完全没有任何经验的
不同类型的客户,要求我们必须组建一支完善的后勤团队,这支团队包括
销售经理
销售主管 货管 企划专员 财务
各岗位职责:
销售经理:
协助业务人员,对客户进行分析。
根据当地市场情况,包括城市级别、
B公司被收购后,动荡的一方面是B公司的员工,另一方面是B公司的特许经销商们,特许经销部的电话不断。
B公司面对的问题:
如何向经销商解释
如何处理现有的经销商/加盟商?
继续合作还是终止合作?
此时经销部的负责人,已经不敢再多想,并购对于她来说是极大的打击,毁掉了她一手经营的特许经销团队,毁掉了她苦心经营的客户群,她在纠结,她何去何从。
A公司的原则是只做自营,但鉴于B公司的
并购历程
2007年,刮起了狂热的并购潮,弄潮儿拔弄着潮水。兼并,重组的字眼出现在各大媒体头版头条。
A公司作为鞋业的龙头企业,在得到强大的资金支持后,开始了扩张之路,分别收购了多个不同风格、不同类型的鞋企
B公司是一间走中高端路线的鞋企,自有及代理了一些国际品牌,初期以上海为公司龙头,逐而发展其它一线城市,2006年公司总部迁至深圳,2007年B公司大力拓展新店,发展经销商,一时间成为鞋业关注的焦点,在鞋业市场占据了一席之地。