3月30日，苏宁易购在南京总部召开了每年一度的“家电3C狂欢节”发布会。且宣布4月18日将会成为电商行业上半年的双十一。为何有如此自信?当家人侯恩龙爆料出了一组数据：目前苏宁易购累积销售的电器已经超出了12亿台家电，平均到每一位中国人的身上可以说，现在的每一位中国人都曾经使用过一台来自于苏宁易购的家电。这种规模级体量如果没有超强的运营能力，估计是做不出来的。当然，这还得益于苏宁一直追随时代变革的步伐，不断迎合风口，改变战术，才有如此之成就。

商业环境在变，模式也在变。苏宁易购利用自身庞大的线下门店资源及战略投资的上下游产业链资源，牢牢的将流量入口纳入手中，为旗下各大产业的向前发展提供了充足的天然营养，也构成了一道靓丽的商业护城河，提升了自身核心竞争力，稳定向既有战略前进着。但苏宁除了庞大的流量，还有什么呢?

对于一直关注苏宁易购的笔者来说，每次参加发布会，不再是关注其与多少家合作，而是关注其怎么充分利用流量进行最大的商业价值挖掘。毕竟，与商家合作只是内容，如何合作才是最重要的。此次，参加苏宁易购418家电3C狂欢节发布会，让我看到了苏宁的另一面。

苏宁运营纵横交错  流量红利助力商家欲罢不能

第一个玩法，三大视频直播入口，帮助商家点爆产品推广导火线

龙珠直播、苏宁青春社区直播、PPTV直播，三大视频直播入口，覆盖了不同年龄的受众。通过直播平台，苏宁运营部门分别制定了不同的直播内容策略。第一个是将产品和玩法与卖点结合在一起，称为达人直播;第二个是走进工厂生产流水线，直观的将品质产品背后的感动故事曝出，增强消费者对品质产品的情感共鸣;第三个是通过苏宁本身的云点，将商家的产品通过体验、现场介绍等维度以O2O的玩法呈现出来，为直播导流;第四个是通过明星、网红等超级IP将商家新品很好的通过直播进行互动撩热起来。

众所周知，百度这种PC端的推广流量已经呈现逐渐下滑趋势了，在移动互联网浪潮下，全民玩直播、看直播的势头越来越猛，流量红利也越来越集中，苏宁通过直播进行商业推广，除了革新自己的推广方式之外，最重要的是看到了直播带来的高性价比回报。

据侯总介绍，当初小米Note4与苏宁合作直播的时候，仅仅几个人的操作，当天晚上直播受众就高达300万多人;前段时间跟几个比较知名游戏网红直播了一款产品，最后浏览人数竟达到了1800万。由此可见，直播是一个超级流量入口，在增强自身品牌及商家产品曝光的同时，更能与消费者进行短距离的感性互动，这种放在传统的PC端是绝不可能实现的。

第二个玩法，利用庞大的体育IP及内容资源，通过体育营销为商家带来红利

球队方面，苏宁投资的球队有大家耳熟能详的国际米兰及国内苏宁易购足球。据统计，国际米兰在国内大概有8000多万球迷，苏宁易购队应该有1000来万。加上超级球星的影响力及用户忠诚度等因素的影响，可以说苏宁在体育营销方面可发力的点太多。将明星签名足球、球衣及体育会员卡与商家产品进行捆绑销售;将品牌商家产品与独特直播资源进行捆绑营销、比赛现场为合作商家安放LED广告及护栏广告露出等，都可以看做是苏宁在体育营销方面的尝试和创新。

据侯总介绍，通过体育营销，为美的、华为、康佳等3C家电商家带来了丰厚的品牌曝光及商品转化率。侯总爆料说光中央五套，2016年就转播了苏宁参与植入商家广告的20场左右比赛，相对于合作商家来说，绝对是一次高性价比的商业投入。如果放在市场上单独跟央视谈直播合作，估计商家的这点钱还真不够。

第三个，线上线下融合O2O玩法，V购与金矿两大武器助力商家产品高效转化

利用V购，海尔可谓是赚的盆钵满。海尔通过苏宁V购主推全品类，总共有793名V购专家销售额计969.85万，V购个人最高销售额是一个大套餐，12.4万，超过两万以上的，就是每个导购购物超过两万以上153人，平均单价达到了12386元。据说3月底苏宁将会把线下10000名店长全部整合到V购人群中，完成之后V购人数将会达到15000名!帮助合作商家高效实现转化落地需求。

另外苏宁最新推出的重磅市场决策产品---苏宁金矿，将会帮助合作商家在社区、小区等线下市场实现需求预测，减少盲目投入带来的高风险，提升运营质量和安全保障。

苏宁仓储四通八达  开放服务助推商家迅速稳定落地

苏宁依靠全国庞大的线下门店及布局建设的各大仓储，都会帮助商家在极短的时间内将商品触达用户。以前讲究唯快不破，现在则讲究送的快不如送的准。原来物流仓储配送一个班需要3600人，现在一个班只有3个人。机器人推送不仅效率高，而且比较准，解决了传统人工费时费力费资本的难题，为商家的市场迅速稳定落地提供了强有力的物流配送支持。

侯总透漏说“最快的时间，从订单下达到出货30分钟，可以到达运输车辆，直接送到用户家。而且现在苏宁一天就出15万件货，人效提高了7倍，机器提到三到四倍，希望未来这个地方，一个仓库，一天可以出180万件货”!

与45个物流品牌进行了合作，包括夏普、海信这些大的品牌;跟一千多家企业进行了非常好的全流程物流合作，未来希望能够给供应商带来好的服务，无论从仓配一体，还是更多层面，共同打造绝佳优质用户体验。此次418大促，苏宁将在全国50来个城市进行彩电热水器的送装同步活动，想要购买这两个产品的可以关注下此次活动。

苏宁售后诚意满满  多层次整合让用户尊享极致购物体验

对于此次3C家电大促的物流运输，苏宁承诺迟到就赔，赔整个购物金额的10%，除了让消费者感受到真实的诚意之外，最重要的是要让外界看到苏宁对自己物流运输效率的超强自信心。

另外，苏宁官方4月1号会正式对外发布“家电医保卡”。即苏宁把售后一些权益合在一起，推出了针对用户专享的四大特权。第一，清洗、安装、维修提供特色服务;第二，在整个物流运费上面，会提供满运费券的方式，就是你可以在一年当中比如说选择六次，这六次运费免单;第三个在产品以旧换新上面有一个专门的购物专享券;第四个，在购物的时候，会提供12期免息。目前来看，苏宁或许是电商行业第一个在服务上做到整合创新的企业。

金融方面，苏宁重点发力2C业务。此次面向用户推出6期和12期的免息服务，适用于上万款产品。在挖掘用户消费的同时，也丰富了用户的可选择性。

综上所述，苏宁全力打造的“418---3C家电狂欢节”，不仅仅是具有规模级的流量，还有超强的运营能力及贴心的售后服务，如果家里确实缺点啥，建议您可以去苏宁易购看看。毕竟，生活除了黄鳝，还有吃喝玩乐!