营销是制药企业需要在战略协调上获得政府、合作商业、消费者、广告公司、媒体、网络平台等利益合作者的支持。

第三方医药服务体系麦斯康莱（maxcolla）创始人史立臣认为，大营销突破了制药企业在竞争环境中被动接受的局面，开始与资源方合作并进行一定资源掌控，甚至对政策进行影响，使之向自身有力方面发展。大型制药企业可以影响到国家层面的政策，这类案例比比皆是，这里就不一一列举了，中小企业可以影响到区域的行业政策。

大营销在与客户的关系上，不再仅仅是把产品铺到医院、药店、门诊就认为完成了销售行为，而是要为医生、患者、店员提供更多的专业学术指导，积极地引导医生的用药习惯、店员的推介习惯、患者的购药习惯，甚至制药企业可以引领性的创造医生或者患者的用药习惯。步长制药和以岭制药就是创造了医生的用药习惯，从而促进对应药品的销售。

大营销更重视政府关系和公共关系。制药企业有了良好的政府关系，可以帮助制药企业解决很多问题。比如青海春天的极草事件，青海省药监局就力挺青海春天，并积极地为青海春天的发展解决问题，所以，极草才能在一定时期内获得了很高的品牌知名度，形成了较好的销量。即便后来极草被叫停，青海春天也很快获得了中药饮片的经营资质，可以继续经营青海省道地药材尤其是冬虫夏草。在极草事件一系列过程中，政府起了决定性作用。

大营销也应该重视公共关系。目前有很多的制药企业被媒体跟踪报道，好的、坏的都报道，很多制药企业疲于应付，有很多事件对一些制药企业的品牌知名度和美誉度有很大影响。公共关系做好了，能帮助制药企业去抢夺市场，占领市场。

大营销需要制药企业重视品牌、企业形象和产品形象。未来医药行业的竞争，对品牌要求越来越高。现在很多制药企业不重视品牌，甚至负面新闻缠身，这会导致消费者、医生的用药信心下降，从而影响制药企业的产品销售。

案例：

某企业在毒胶囊事件中突然之间成了众矢之的，很多媒体和论坛纷纷攻击企业，结果当年的这家制药企业的销售额一落千丈。如果制药企业注重品牌美誉度，注重品牌塑造，就不会在原材料采购时去购买有严重质量问题并且非常便宜的包材。后来这家公司几乎成了毒胶囊的代名词，后来又发生了毒胶囊案件，很多媒体都不约而同的提及这家企业，估计这家制药企业一段时间都要背毒胶囊这个黑锅了。

第三方医药服务体系麦斯康莱（maxcolla）创始人史立臣认为，好的品牌其实暗示了一种好的产品质量，患者一般愿意购买大型制药企业的产品，根本原因是认为大型制药企业会关心企业名誉，不会因为成本降低问题让产品质量缩水。

这是一种信任，药品不同于其他产品，是救命的东西，这就对制药企业提出了很高的要求，不能忽略产品质量，不能让企业品牌受到一点损毁，不能长期致品牌管理不顾。

尤其是慢性病药品，这是一个很现实的金库，一个患者一旦使用上某一种慢性病药品，可能很长时间都难以更换，慢性病药品的更换难度和成本太大，消费者一旦使用一段时间后，基本都是这家制药企业的长期客户。

本文作者：史立臣，第三方医药服务体系麦斯康莱（公众号maxcolla）创始人。转载必须注明作者及出处。