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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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前阿里运营总监谭顺异:2014,你拿什么成就爆款

2014年02月08日

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  岁月如梭,2013年,对淘宝人来说,就要在浩浩荡荡的双11双12和双旦的呐喊声中跟我们渐行渐远. 青春如歌,2013年,对淘宝人来说,一年的青春就要在这看得见摸不着的虚拟世界中和我们挥手告别

 回首过去一年,有人盆满钵盈,有人怨声载道,但是无论结果怎样,大家都有一个共同的心声,相信电脑前的你也一样,就是——淘宝越来越难做了。

 前几天和几位做淘宝的朋友聊天,总结了一下今年的情况,同样有人欢喜有人忧,但是和前年的效果比较之后,大家都是沉默不语。新店销量没有上去,开车赔钱,老店销量暂时能够维持,但是推出爆款需要的成本,精力却比以前要多太多,承担的风险越来越大。不知作为观众的你是否也有同感。归其原因,如下几点:随着国内科技日益发达,电子商务已经从“小荷才露尖尖角”的状态迅速发展壮大,“百花齐放”的势头已经逐渐显露出来,而平台的增加也随之降低了某一平台在电商圈内的比重。此外后80丶90后逐渐走出学校步入社会,生活压力,就业压力以及发展前景,加上超低的门槛,使更多的人选择了淘宝这条电商之路,僧多粥少之势已是有目共睹。

 如此激烈的竞争,在2014年,必然会愈演愈烈,而爆款,几乎已经成了决定一个淘宝店铺成败的关键,虽然说淘宝在逐步降低爆款的引流能力,但是,当你搜索任何产品你依然会发现,排在前面的,还是那些销量高的“爆款”!为啥?引流是爆款最重要的意义这不假!但是同时爆款其实还有诸多好处。比如1. 爆款可以提升店铺人气,带动其他产品的销售,关联销售,搭配套餐都能带动同店其他产品的销售,提升客单价。 2. 爆款本身就具有转化率高的天然优势,顾客购买,总是认为那些销量好的,大众都选择的,错不了。群众的眼睛往往都是雪亮的嘛。所以爆款转化率要高很多。恰恰相反,一款销量没几个,评价没几个的产品,转化率可想而知了。吃螃蟹的人还是相对少滴。3. 店铺做爆款,可以降低库存风险,为啥? 你认为一个热卖款式压货1000件风险小?还是10个不知道好不好卖的款式,每个款式压货100件风险比较小? 当然是前者。这也是为什么中小卖家热衷于做爆款,甚至有的店铺整店只做一两个款,这样的店铺越来越多,就是因为他们不想压乱七八糟一堆不好卖的货在仓库里。

 那么在2014年,如何让自己的店铺在淘宝这个圈子中脱颖而出,如何让自己产品的销量“破茧成蝶”,成为爆款,已经成为摆在我们面前的最大的问题。本人三年淘宝经验,成功过,也曾失败过。搞过c店,做过天猫,月销8000件,也曾经让咱扬眉吐气过。虽然,淘宝在变,但是我觉得营销思路,是不会变的,变的只是实际操作上的一些细节调整。下面献丑为大家简单的分享一下个人做爆款的一个基本思路,希望对大家能有帮助。之前很多人分享过这类帖子,每个人的思路有所不同,自认为应该是最新,最接地气的思路了。

 新形势下爆款六部曲:

 1.全盘分析

 突然好想插一句,人们总是拿出各种各样的爆款案例来分析,来学习效仿,却是很少有人拿出做爆款失败的案例来总结经验教训,这是一句题外话,但是我想先提醒大家,打造爆款有风险,入市需谨慎!这里的所谓全盘分析,就是要对整个市场进行综合的考察分析。当你想要把某一类目的某件单品打造成爆款之前,首先,必须要了解这一类目产品在整个市场中的销售潜力,消费群体对此类产品的需求和购买意向,只有拥有大量的潜在客户的产品,才有爆起来的可能,这就是我们常说的宝贝“有后劲”其次,要把控好自己的产品,产品质量要禁得住考验,ps:眼睁睁的看到朋友月销量万件的产品因淘宝抽检质量不过关被下架,血淋淋的实事。最后,一定要做到心中有数,控制好自己的理智,对自己人力,物力,财力的投入要有计划的进行,对自己要达到的目标有个合理的预期,2014年,已经不再是“砸钱“就能爆的年代,正可谓小心驶得万年船。 淘宝指数,分析行业竞争情况以及行业趋势不错的选择。 直通车内的行业解析工具,结合淘宝指数来分析,基本上就比较完美了。

 2.选款

 之所以没有在上面一条中写到选款的问题,是因为我觉得选款是一个独立的环节,无论是否主推做爆款,选款都是影响宝贝销量的关键所在。首先是款式的选择,打算投资做爆款的产品,必须拥有其独特的卖点,注意这里我所说的是卖点,即绝大多数买家能够认可的特点,并不是指个性产品。其次就是产品的定价,既然打算做爆款,那么就必须确定此款产品在同类商品中的具有众多优势,而性价比也是买家所关注的重点,因此,初期定价一定要在同类产品中具有优势,只有被大家关注并认可,产品才有爆的希望。

【综合考量自身优势,产品有什么特色?款式新颖?还是成本优势?确立优势,然后在去放大你的优势。我最常问自己的一个问题就是,顾客为什么选择我,而不选择别家的? 这样我就一直在找更多让消费者选择我的理由,从而不断探索我产品的独特卖点】通过这里不断的对比分析,包括结合下面的人群分析,最终初步确定你的款式。 当然这里还可以结合淘宝热卖,找找热卖趋势。分析下热卖属性。

 3.产品预热

 市场分析,选款这些准备工作做好后,就进入了产品的预热阶段,在这一阶段中,就需要大量的电商销售经验以及对店铺后台的数据分析能力,销售经验是必备的硬件,这个我不想多说,后台数据分析是软件,同时也是核心,在这一步过程中,需要对店铺流量,宝贝被访排行,进店搜索关键词,客户咨询量,成交率跳失率的变化进行深入研究,最终通过预热所得到的数据确定宝贝的发展趋势。同时也为下一步即宝贝的优化奠定基础。

 【预热的策略,一般前面几十单,我们叫做底量,底量的积累和最初卖家的好评,绝对了你后期推广的难以程度,所以这里很关键。前面几单一般都是低价,或者略亏的情况下卖出的。就是为了积累一个底量。同时,新连接转化率好的话,也能很快增加你这个链接的搜索权重从而引入自然流量。这也是为什么你会发现,新链接刷几单就有自然流量,老链接刷半天,自然流量却没反应】

 4.产品优化

 之前在派代看过很多帖子,一直没有发现写到产品预热后优化中对于发现的问题以及优化方向的文章,这让很多暂时还没有做过爆款的掌柜很迷茫,列出几点,个人经验,仅供分享:

 ①店铺整体流量少: 结合进店搜索关键词,对宝贝大标题进行优化,在尽可能多的使用搜索热词的同时不要偏离宝贝自身的属性。而且不要吝惜你的双手,要充分利用微博,空间等各种推广方式,要时刻记住,破茧之前,终究是蛹!

 ②宝贝被访量低: 对于这种情况,首先要确定主推宝贝处在店铺中最明显的区域,然后对其大标题进行优化,对,依旧是大标题,因为大标题是淘宝搜索的关键。

 ③进店搜索关键词少: 首先要了解个主推产品所属类目的搜索关键词的热词,将这些关键词尽可能多的添加到自己的店铺中,毕竟, 只有客人来了,我们才有可能对其销售自己的产品。

 ④客户跳失率高:如果店铺出现咨询量大但是成交量少的问题,那么请各位掌柜放下您的身价,多多的跟您的客服沟通吧,作为掌柜,自己必须了解是什么让顾客放弃对宝贝的购买意图。

 ⑤产品详情页优化:进一步完善详情页,加入好评截图,文案描述等,带动销售气氛,提升转化率。

 5.付费推广

 当今做淘宝,不做付费推广,几乎已经不可能有爆款的出现了,因此,“开车”也理所当然的成为了打造爆款过程中不可或缺的一个步骤,而类似开车这种付费推广方式,也是打造爆款过程中的风险所在。造计划选词出价开车,这是众所周知的步骤,对于直通车关键词选词,出价,卡位等优化方法,欧阳之前已经有文章写到过,派友们也有很多的干货技术贴,如果对直通车有疑问的,详细了解开车方法与策略的,可以加我q单独交流。这里我不想在过多的去赘述。我这里提醒一下,千万不要在开车过程中忽略对宝贝的优化,因为任何一款宝贝成为爆款,都不是单一的依靠直通车这种付费引流的手段打造出来的。曾经很多朋友和我聊天都讲到直通车推广遇到瓶颈的问题,经过总结,归其原因,都是因为一款宝贝在推广上车后,就把所有的精力都集中在直通车上,而忽略了对宝贝标题,推广图,详情页以及文案的优化,最终导致宝贝的销量遇到瓶颈。

 6.从点到面

 经过上面几步之后,如果效果不错,相信你的宝贝销量会慢慢提高,直到成为小爆款,爆款,然而在2014年,如果一个店铺只依靠单一的爆款,恐怕也会遇到不小的压力,于是我便想到了提高流量的利用率,流量,就是指爆款所给我们带来的访客,提高这些访客的利用率,就是指通过对店铺内其他宝贝的进行及时的更新丶优化等,从而提高这些访客的二次购买率和提高其单次购买消费金额,实现从点到线,从线到面的更好效果,因为在新的一年里,我们不仅要爆款,还要爆店!

 有人说爆款靠砸钱,也有人说爆款靠刷单。但是我觉得爆款更多的是靠用心。很多时候,不是你做的不够好,仅仅是你想的不够多,看的不够远,听的不够真。

 双11,双12,双旦的接踵而至,太多的“双”,让各位掌柜都熬成了双眼皮,双下巴。回首过去一年,身心疲惫,五味杂陈,可生活仍在继续,我们仍需努力,在此,祝愿所有淘宝掌柜都能在新的一年里所有宝贝的销量都“破茧成蝶”,打造出更多的属于自己的爆款!

 本来应该详细结合一个案例来分析整个流程的,无奈今年已经接近年尾,之前的打造的爆款现在已经到最后的收获期。期待明年吧,明年上春款,一定来个实时直播,从选款到优化到推广到最后爆款起来。全程直播!今天就直接展示下成果了,无炫耀之意。跟大神比何足挂齿。只为在路上的新兵打打鸡血罢了~~~

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