专卖店将会消失,剩下的沦为“体验店”
估计好些朋友看到这个标题及内容,会比较接受不了,会比较火大。
但是,大家看下面的分析,相信绝大部分的朋友会跟我持有一样的观点。
首先,我先来看看传统的专卖店,所能实现的核心功能有:
1、品牌展示;
2、选品、用户体验(可以看看、摸摸和闻);
3、看好了,支付;
4、提货走人;
再来看,网上购物能实现的核心功能有:
1、选品(只能看看:图、评论等)
2、品牌展示;
3、支付网上支付,或货到付款;
4、收货;
从上面的分析看,这两种购物,网上购物与传统购物在选品体验上对消费者的差异是最大的,也就是说,传统地面店的体验要更加好,不仅能看,还能摸,还能闻等。
大家再往下想,随着消费者年纪逐渐变大,时间等成本越来越高,加上网购的价格更低,会有越来越多的消费者会放弃好的选品“体验”,也就是说:地面店的生意会越来越差,会有很多店要倒闭。
那么,现在的这些地面店为了避免死去的厄运,就只能寻求与网购的差异化,而据上所述,两者最大的差异就是:选品体验!那就在选品体验上做文章吧。。。
未来是否就是这样:地面店+网上购物=体验+交易?
其实,这个在美国已经不是假设了,N多传统零售店纷纷关闭,但网上零售增长喜人。
整理商学院培训的PPT过程中,这点给我冲击最大。
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