联商网消息：“小程序在2018年确实爆发了，好戏现在才刚刚开场。”在5月8日的有赞MENLO 2019发布会上如是说。

小程序爆发年：交易额实现35倍增长

过去一年，白鸦曾在不同场合表达了同一个观点：电商正在迎来以移动社交为轴心的增量市场，小程序是爆发点。有赞过去一年的小程序交易额，正好呼应了他的这一观点。数据显示，有赞小程序交易额较2017年实现35倍增长。

虽然增速明显，但并非达到白鸦心中100倍的增长预期。对此白鸦称，一是低估了微信的耐心，二是高估了其他平台做小程序的速度。

“2019年的增长也不会太慢，因为我们看到了增长的趋势”。这是白鸦对今年小程序发展的预判。阿拉丁发布的2018小程序年度报告显示，微信小程序DAU已超过2.3亿人，小程序数量超过230万个。2019年微信小程序数量有望达到500万，日活用户超3.5亿人。

不过，白鸦同时表示，小程序绝不是很浅的应用，需要与后端的经营体系贯穿起来。有赞希望花更多的精力把前后端完全打开，这样才能帮商家完全解决小程序使用问题。

在发布会上，有赞发布了《2018有赞小程序TOP100榜单》。幸福西饼、凯叔优选、黎贝卡Official、大眼睛买买买等商家均通过产品体验和用户口碑积累，处于百强榜单头部位置。韩都衣舍、AMII、润微内衣、潘达、植观、七格格等互联网品牌凭借互联网营销功底和用户运营实力，表现不俗。

▲仅截取榜单TOP20，完整TOP100榜单在文末

值得注意的是，过去一年内，微信不断增加小程序的流量入口，并通过下拉菜单栏、我的小程序等方式缩短用户使用路径，小程序的访问来源越来越多样化。有赞数据显示，2018年小程序来自微信聊天主界面下拉菜单栏的流量占比已达29%，已成为小程序一大核心流量入口。另外，小程序来自公众号菜单栏、公众号图文的流量占比分别达17%、15%。

实际上，在去年7月的有赞百万小程序峰会上，有赞发布的数据显示，公众号方面引流占比相比过去已经降低了约20%，“微信聊天界面下拉”小程序入口回流已十分明显。白鸦预测，

商家自有流量、公众号图文、公众号菜单未来的占比应该会降到20%以下，微信的下拉和发现小程序将稳定在30%左右。中心化的流量逐渐开始赚钱，这些中心化流量可以直接给到商家本身。

此外，官方数据显示，2018年有赞总交易额达到330亿（经财报审计），总订单数2.33亿笔，其中营销玩法带来1.59亿笔订单。按照330亿GMV对应2.33亿订单所产生的客单价，有赞的客单件远超过100元，而这一客单价也代表着有赞商家的质量和有赞商家销售能力。

按照以往节奏，有赞在一年内会有两次产品迭代版本发布。而在发布会上，白鸦用180多页PPT梳理了过去一年有赞的产品迭代，并发布了有赞微商城T.1版、有赞零售5.0版、有赞美业5.0版、有赞智能分销、有赞云应用市场等系列产品。

有赞微商城T.1版 产品定位战略升级

有赞微商城为有赞贡献了90%的收入，作为有赞的基础SaaS产品，有赞微商城一直保持着快速迭代。据白鸦介绍，有赞微商城过去5个月更新了151项新功能，总应用功能超过1500个，核心系统稳定时间达99.93%。

2018年美妆、日用百货、酒店旅游、教育培训、生鲜果蔬、数码家电类目交易额增速均在100%左右。另外，母婴行业也保持着近70%的增长率，不久前孩子王也开始使用有赞，会产生很强的行业示范效应。

5月8日，有赞正式发布有赞微商城T.1版，同时完成产品定位战略升级。白鸦介绍，未来有赞微商城将扮演3个角色：客户增值管理系统、具备在线销售能力的品牌官网、基于消费数据和商家经营数据的在线营销平台。

“从2008到2016年，中国很多品牌商没有来源于官网的流量，更没有来自于官网的订单。而这两年有越来越多品牌在广告上放公众号二维码或者小程序码，未来他们都应该有具备在线销售能力的‘品牌官网’，有赞微商城将做好这件事。”白鸦表示。

有赞零售5.0，让门店商家多出2个货架

有赞为线下门店带来的价值正在不断凸显。据白鸦透露，2018年有赞共产生到店自提订单2458.9万笔，同城配送订单1251.6万笔——合计订单占比15.9%，这都是有赞为门店商家在原有业务基础上带来的纯增量订单。

而最新发布的有赞零售5.0版本，将让门店商家“多出2个货架”：一个销售人员的导购货架、一个24小时营业的在线货架。这些货架预计能为门店商家带来35%的增量订单。

2019年，有赞零售将聚焦到店、到家、离店三大零售场景，帮助商家提高经营效率。其中，到店场景功能包括：扫码购、会员储值营销、到店自提、预定预约等;到家场景功能包括：同城配送、社区团购、周期购等;离店场景功能包括：智能导购、砍价裂变、好友瓜分券、每日签到、直播购物等。

这是有赞零售过去在做的事情和未来要走的方向。核心的目标是帮助有赞商家做好扩增量、盘存量、提高经营效率的事情，给商家带来更多的生意。

有赞美业5.0正式发布 全面支持连锁门店

发布会上，有赞美业5.0版本正式上线。据白鸦介绍，有赞美业5.0将从数据分析、精准营销、客户管理等方面提升美业商家的运营能力，同时与美业门店的硬件实现全面互通。

据了解，有赞美业已经与宜远智能的智能测肤系统实现打通，门店使用测肤系统后，顾客的皮肤状况将实时呈现在有赞美业系统中，形成科学的测肤报告，提升门店专业度。同时，有赞美业还正在与基因检测机构达成合作，实现基因检测产品的全套购买流程。

另外，有赞美业5.0已全面支持美业连锁门店的管理，帮助品牌机构实现统一运营管理。截至目前，有赞美业已经服务了科技美肤、皮肤管理、美容美体、美甲美瞳、中医理疗、医疗美容、产后恢复、口腔诊所、美发造型等行业。

有赞云发布应用市场 将实现41个场景个性化定制

为了实现更多个性化需求，有赞发布了有赞云，用垂直行业通用产品+个性化需求定制，为商家提供最合身的解决方案。

据有赞CTO崔玉松介绍，有赞云能帮助商家实现家居定制、验光配镜、电影院选座、酒店选房等在内的41个行业经营场景个性化定制。截至目前，有赞云已经为老爷会、曹操出行、上海新天地、良品铺子、幸福西饼等商家提供了个性化定制方案。以服装品牌“老爷会”为例，其已经在有赞云基础上实现了西装定制全流程在线化。消费者不用去实体店，就可以在线上完成一件西装的私人定制。

同日，有赞云正式发布应用市场，第三方开发者可入驻应用市场，上架店铺管理工具，而商家可以在应用市场自由选购，满足店铺个性化需求。崔玉松透露，有赞云即日起将启动开发者大赛，从商业价值、创新创意、应用场景等多个维度进行评比，甄选出最优秀的开发者。

渗透跨境、教育等垂直行业，优化广告、分销服务

除了几大核心产品，白鸦还在发布会上介绍了有赞跨境、有赞教育、有赞分销、有赞精选、有赞广告等多个业务发展情况与规划。

2019年3月，有赞正式发布跨境电商行业解决方案，为商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务，助力跨境商家合规化经营。

2019年4月，有赞教育正式发布，面向兴趣教育、K12教育、职业技能、语言培训等十大类教育培训机构，针对课程商品、招生拓客、学员管理、预约排课、互动督学、虚实商品一站管理六大核心诉求，提供全方位的行业解决方案。此外，为了保持知识付费产品的完整性，有赞联合第三方搭建了直播功能。

此外，有赞2019年将正式启动智能分销，根据商家消费者画像，精准推荐来自分销市场的商品，实现“无限货架”，既能满足消费者购物需求，降低用户流失，又能增加收入。

有赞还在持续通过有赞精选帮助商家引流。据了解，有赞精选目前拥有5000万买家(含公众号矩阵、有赞精选App、有赞精选小程序等)，商家可直接在后台报名参加有赞精选活动，获取优质流量。

广告业务方面，有赞正在不断与腾讯社交广告加深合作，帮助商家进行效果广告投放。白鸦介绍，有赞通过智能选单、智能投放的方式帮助商家做创意营销，并直接实现购买转化、会员留存、会员复购，形成完整全链路的营销闭环。

而对于企业未来聚焦点，白鸦的建议是让经营回归基本面，关注长期资产沉淀。具体来说是，停掉没有直接效果的品牌广告预算，尝试效果广告和品牌营销；关注单客价值的经营，积累更多会持续购买的顾客；用好互联网工具开启全渠道经营，打通并提升全流程经营效率。

附：2018有赞小程序TOP100榜单

（来源：联商网 陈新生）