联商网消息：重来，除非我如顾客所愿。3月29日，2017年联商网大会在杭州国际博览中心举行，呼唤中国零售业以顾客为中心，关注效益，守正出奇。

在会上，联商网董事长庞小伟为2017联商网大会致开幕辞：重来。

以下为开幕词全文：

春花三月下杭州，春天是万物复苏重新生长的季节，我们的零售业也走到了一个新的大变革时代的路口。

中国零售业从来不缺乏创新，一路努力探寻变革。

购物中心越来越多更好的内容;好玩高颜值的科技文创专业店广受欢迎;百货公司在做跨境、自有商品、电商及数据化;超市热启生鲜和社区。

互联网行业的技术、人、资本加速融入线下。

整个行业更加注重零售价值挖掘与提升，人、货、场，重构、重建、重来。

我想问问在座各位，如果重新来过，你会怎么做?我认为在这个大时代的背景下，95%的中国零售企业值得深入思考这个问题。

重启，重来。

向前看，新零售路在何方?向后看，零售本质如何回归?

向上看，互联网思维怎么落地?向下看，实体场景如何再造?

前段时间，我在湖畔大学上课时，和逍遥子讨论了新零售，他表示新零售将是重中之重的战略，我认为中国电子商务将进入新的纪元，其实支付已经先行了。结合我在互联网领域的投资观察，我相信，未来十年，将是互联网和零售业进行化学反应，波澜壮阔的十年，这个行业会重来!

我们要守正出奇，在这个时代，最大的挑战是我们要系统地、辩证地、变化地去辨识什么是未来的“正”，才能让我们所有的”奇“变得有价值。

我们要不忘初心，在这个时代，最大的挑战是我们如何真正跟上顾客的心。就像我们的生意在门店，在云端;在购物篮里，在手机APP里;但是归根结底在顾客的心里。

在这里，我想向大家分享我理解的信息技术的百年史，从这个视角来理解新零售。

1950-1990 计算机时代，关键词是数字化，超级公司是Intel、IBM、微软

1990-2020 互联网时代，关键词是连接，超级公司是阿里巴巴、亚马逊、google、facebook、腾讯等

2020-2050 智能时代，关键词是计算，超级公司是谁?

新零售天使携带着信息技术的基因，所以大家可以从“数字化、连接、智能”这个角度去思考新零售的未来。

联商网，中国零售第一门户网站，已经走过十六年。承蒙厚爱，今天搭了这个台子，是精心挑选，借花献佛，也是平台与媒体、会议的重来。让我们一起聊一聊代表企业的过去、现在、未来，聊聊如何理解和应用新零售，聊聊商品与服务，聊聊顾客与场景。这个最热的话题，需要理性的思考。

联商网也将积极投身这场行业的变革中，在这次大会之后，将发起设立新零售研究院，并和浙商总会发起新零售委员会，我们也将设立新零售基金，我们一起努力，来为中国零售业的升级加油助威。

今天很感谢你的到来，我们的零售未来提案，是你，热爱学习的千余行业参会嘉宾，热情分享的三十多企业CEO，场外在线关注的百万联商网友。

春风十里不如你。谢谢。

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（来源：联商网 杭州报道）