互联网颠覆整个传统行业，寒冷的市场逼着大家用互联网思维去考虑门店运营，所以目前我们面临的不单单是互联网+时代怎么提升终端门店顾客的引流问题，问题的根本是在这个互联网+时代怎么才能持续盈利!

在实际操作中，然这一过程并不成熟，很多珠宝企业陷入迷茫与惶恐中，营销无从着手!

2011年始，面对钻石镶嵌类电商的冲击，整个行业从焦躁、迷茫到觉醒、学习、融合!

从行业整体利润下滑，引发的集体骄躁;到金价的大起大落、钻石的持续涨价及价格极度透明化、终端折扣成风引发的迷茫，到底何去何从?

某珠宝行业资深前辈告诉我“裂变已无法改变，这个行业的变化已经太快了，裂变已经开始，危机跟商机是同时存在的，看你怎么把握?怎么样去做?”整个珠宝行业市场已经在洗牌，尤其是在互联网加快透明化的进程下，会加速洗牌，一些产品、服务不强的线下门店，或者说品牌对消费者影响力小的品牌肯定会被淘汰。

这么严峻的环境下，怎么融合互联网的大环境，使我们的产业持续盈利呢?

目前我能想到的大概分为两点：

1、使用互联网工具提升门店客流量及进店率;

2、使用互联网工具提升老顾客回头率!

使用互联网工具在门店营造主题的营销气氛，如制造大型活动，爆场场景;吸引更多人流关注，提高门店爆光率;(微信二维码推广最为常见，也最为有效，可以聚集线下精准客户，不定期营销;与互联网接轨的活动形式有：

推广型的有微会员、优惠券、现金红包、微贺卡、微照片、微抽签、微投票等;

展示型的有微场景、微留言、微喜贴、微名片、微全景、微相册等;

互动型的有微签到、微调研、微直播、微现场、微社区、微测试等;

互动游戏推广有疯狂数钱、大转盘、刮刮卡、砸金蛋、摇一摇等最为常见;

以上的活动选择最适合自己店铺的，吸引客户积极参与，客流自然而来。

使用互联网工具提升顾客回头率，是指前期我们做微信活动，把目标消费客户聚集在微信平台后，要日常去维护定期回访;当我们开发一个新客户需要花费2到3 倍的成本，但维护好一个老客户确很容易，每一个客户都希望自己被重视(这也是人性需求)前期服务跟上，紧接产品品相跟上，当客户第一次消费时满意，服务到位，那么下次通过各项营销的手段，会再度光临，回头客自然攀升。

提升方法：

1.针对微信平台的目标消费客户，每天去更新一些关于(产品、艺术品欣赏、保养、及产品的相关迅信)，让客户时时关注我们，同时对客户的反馈信息及时处理回复。

2.定期策划活动，根据客户关注微信后，自动回复的活动文案内容中(节日促销活动，秒杀活动，抽奖活动，电子券活动等进行规划);针对每期活动进行推送，让微信会员享受优惠政策。

3.与目标客户互动环节最为重要，平时策划一些与客户互动的话题;进行在线交流，(如投票，盘查，寻问，测试等)