文/财经江湖

随着社会的发展，超前消费已经司空见惯了。各大网贷平台纷纷涌出，为超前消费者带来便利。微店安心借是北京口袋时尚科技有限公司旗下运营的一款贷款产品。用户可以登录微店APP，点击我的-微店借钱-我要借钱，按照页面提示提交真实、有效信息申请借钱，目前企业账户暂不支持此业务。

近日，黑猫投诉平台关于安心借的投诉猛增，消费者投诉称安心借利息太高，纷纷表示拒绝高利贷，希望其按照国家标准收费。安心借此举恐难让消费者再安心。

虚假宣传，高利贷令人糟心

微店安心借开放最高可申请额度是20万，使用周期最长是12个月，申请的时候提供个人身份证及视频认证，然后提供个人基础信息就可以进行借款。开放申请的年龄为22至60周岁。

安心借放款是属于其他的资方进行配额放款的，目前观察大部分资方来源属于之前的“我来贷”。根据用户反馈，稳点安心借提交了审核之后，全程是属于系统审批，没有电话回访。审核通过有额度提现，1-3天左右可以到账。而在利息方面，以“我来贷”为资方的利息率参考：以申请10600使用12个月为例，每个月的还款金额是1064.90左右（具体实际利息率以借款时候实际利息率为准）。

笔者在黑猫投诉平台以及聚投诉平台，输入搜索关键词“安心借”，有绝大部分投诉者都在投诉微店安心借平台高利贷。

其中有位网友“Ailie202003”3月19日发起投诉称2019年7月25日，其在安心借平台借款10000元，但平台在分期中变相收取很多费用，这个是不符合国家法律规定的，费用分为12期，每期还款1133.30总还款13599.6，利息高达3599.6元。找专业的精算师算过，安心借此笔贷款的年化利率是60.95%，远远超过国家规定利息，已经侵犯了本人的合法权益。

还有匿名用户称，2020年1月9号其在微店安心借里面点击了一笔贷款，借了1万2千块钱，上面显示0.2的利息，借了1万2千，借出来之后9个月利息3231.64块还不能提前结清贷款，按照平台要求可以提前按照他们分期还款，利息还是3000多。

该用户表示利息太高了，贷款的时候也不显示待出来利息多少，就显示个最高的利息跟最低的，待出来就按最高的利息算，这就是误导用户去借这笔钱，如果平台显示精准利息，他们都不会去安心借上面借款。

在财经江湖看来，微店安心借虚假宣传，使得众多消费者选择了它。但在被选择之后，给予消费者的却是沉重一击，高额的利息令人糟心。而今网上借贷，已经使得多数消费者敲响了警钟，止步向前。作为网贷平台，要让消费者安心，才是根本。微店安心借虚假宣传行为，可想而知，让消费者多么糟心。

服务滞后，提前还款无门

当用户发现高额利息之后，想要尽快把钱还上，但是发现根本行不通。在黑猫投诉平台上，有位名称“阿布默默2011”的网友投诉称，安心借宣称低息千分之0.2，借款成功后才知道20000元9个月，利息5386.09，利率高达35.9%，且无法查到合同，无法提前还款，无法联系客服。在其终于联系到客户后，却被告知哪怕是提前还款，金额不会减免，还是需要支付利息。

除此之外，微店安心借还涉及暴力催收，辱骂用户。“用户7448903761”发起投诉称，之前因资金周转问题在微店安心借借款4000元，已还6期，因疫情期间收入低下，剩余三期未还，后了解到相关借贷法律后质疑该借款为高利贷。

催收工作人员态度恶劣，无法好好沟通，并有骚扰行为。因未接到安心借电话，后回拨过去，接通后该号码接听人态度极其恶劣，已提醒数次注意一下态度，逾期借款会处理，但其言语粗俗，带有侮辱性词汇。

在财经江湖看来，互联网迅速的发展，超前消费虽然被多数人接受，但是在选择借贷平台时，用户一定要“擦亮双眼”。对于任何行业而言，消费者都是上帝，要想在激烈的市场中脱颖而出，一切工作的出发点和落脚点都要放在消费者身上。

借贷平台更是如此，单单是拥有“诚信”二字就能赢得用户，但是也就是这么简单的两个字，却是很多平台没有的...微店安心借服务质量不佳，客服不能及时回复消息。消费者想要提前还款但是利息还是照收，逾期还款遭受辱骂。微店安心借又这么能让消费者安心呢，微店安心借的后路，我们可想而知。

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