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撰文/罗秀玲

头图/联商图库

2020年，疫情下北京SKP凭借着177亿年销售额首次问鼎全球店王，高端百货代表如杭州大厦等也进入百亿俱乐部。

此外，根据《联商网》此前发布的《2020全国主要连锁商场“店王”业绩排行榜》显示：12家百货店王共计实现超638亿销售额，同比也得到了2.23%的增长。

去年高端商场的业绩表现出色，是不是意味着百货商场的春天来了？对此，联商网零售研究中心选择了48家百货上市公司一季度数据来一探究竟。

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同比2019年

仅有5家实现微增长

48家百货上市公司2021年一季度实现营业收入724.45亿元，2020年一季度则为714.19亿元，而2019年该数据为1126.99亿元。

48家百货上市公司2021年一季度实现净利润54.26亿元，而2020年一季度为36.43亿元，2019年该数据为55.71亿元。

从数据上看，2021年一季度48家百货上市公司中营收上升的公司有43家，其中汉商集团增长最快为892.34%。营收下滑最为严重的是大连友谊，同比下降54.92%。

豫园股份营收最高为108.58亿元，百联股份为103.38亿元，重庆百货则为65.11亿元，这三家位于榜单前三位。

2021年一季度实现盈利的百货公司有43家，其中供销大集亏损最多，一季度亏损1.63亿元。

净利润上涨公司有44家，其中杭州解百集团增长最快，同比上涨262394.61%，实现净利润1.37亿元。

总体上而言，与2020年一季度相比，数据似乎变得很好看，但是一个不容忽视的事实是，2020年一季度由于疫情的原因，商场闭店必然导致大量客流流失和销售数据下降，根据《联商网》此前报道，疫情期间，商场客流下滑近90%，这一原因直接导致百货业绩下滑，2020年一季度尤其明显。

那么，与2019年一季度相比，2021年一季度百货数据表现如何呢？

联商网零售研究中心统计整理发现，与2019年一季度相比，48家百货上市公司中有43家出现不同程度下滑，仅豫园股份、越秀金控、汉商集团、津劝业、上海九百5家出现微弱增长。

不过值得注意的是，根据财政部于2017年7月5日发布了《关于修订印发〈企业会计准则第14号—收入〉的通知》(财会[2017]22号，以下简称“新收入准则”)，要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自2018年1月1日起施行；其他境内上市企业自2020年1月1日起施行，而从今年开始又施行“新租赁准则”。

这也意味着从2020年开始，百货公司开始使用新收入准则统计口径，这也让上市公司的营收数据与往年相比有一些不一样，同时，今年施行的“新租赁准则”对利润也会产生一些影响，至少数据上没那么好看了。

有业内人士告诉《联商网》：“相当一部分企业销售下降10%-20%，客流量下降20%-30%多，有的企业客流量甚至下降接近一半。说明今年一季度经营并没有达到2019年的正常同期水平。”

联商高级顾问团成员潘玉明则认为：“上市企业的利润收益，不能与销售额的波动形成正向对比分析。原因是部分企业的下属机构中有其它科技、金融、投资等分支机构，其它渠道利润通过公司总部，摊到实际上已经亏损的百货零售企业头上，从公布数据看不出百货等零售店铺的实际盈利能力。”

02

百货不言复苏

要进一步深度调整

事实上，百货上市公司多元发展早已形成趋势。

比如百联集团目前旗下业务就包括百货、购物中心、奥莱、时尚产业等，豫园股份也已宣布时尚珠宝产业为其核心业务，天虹股份、王府井等无一不是多元业务发展，寻找新增长点，但是多元发展的结果是，更加难以判断百货的实际运营能力。

此外，与2020年疫情期间的“CEO齐上阵”的直播盛况相比，今年一季度的百货“稍显沉默”。

这是因为直播销售在少数企业效果比较稳定，多数企业只能说是一个尝试，远没有进入正题。

“直播持续效果不好，今年做也是象征性的，网络部分业绩被做的好的品牌带走了，综合购物中心聚人明显，” 有业内人士告诉《联商网》：“网络渠道做的比较好的品牌，在给员工下任务的时候是分两条线，一个是线上业务指标，一个是线下实体店业务指标，这样实际上是把百货店的业绩给带走了”。

“一个是固定的业务渠道能不能修改，比如说业务专业团队关键的管理人物，能不能将业务权限和品牌更新组合权限交给新的运营机制，还有就是数字化推进的问题”，该业内人士告诉《联商网》。

潘玉明认为，百货行业复苏要解决以下难题：

第一，产品组合机制要打破现有的固化的传统利益渠道，学习构建新的全渠道经营组合模式，这是目前最大的难题；

第二，数字化要加快推进，形成持续的运营机制。新一代年轻消费群体已经形成稳定的全渠道生活形态，传统的店铺如果不能跟进这一节奏，无疑陷入自杀的局面；

第三，要做好离店销售营销，就是在店铺以外推广营销，特别是做社区文化主题，否则仅靠打折已经无法吸客，而且盈利空间面临枯竭；

第四，做好店铺与商旅文化住宿业的跨业态合作，形成新的交易卖点，适应疫情常态化，人们生活习惯变化的需求趋势。

不过，百货行业目前面临的难题并不仅仅是复苏，还有活下去。

上海某商场负责人李华告诉《联商网》：“今年百货业虽然是复苏期，却隐藏着较大风险，一些经营能力偏弱的百货店，业绩与2019年相比如果下降20%，很有可能已经接近盈亏边缘，抗风险能力更加脆弱。”

事实上，中国第一家百货公司——秋林集团的退市就给行业敲响了警钟。

3月11日晚间，中国第一家百货公司*ST秋林发布终止上市公告。

公告指出，公司于2021年3月11日收到上海证券交易所《关于哈尔滨秋林集团股份有限公司股票终止上市的决定》，根据有关规定，上交所决定终止公司股票上市。

百货行业的AB面“残酷尽显”——高端百货迅猛增长，低端百货则低迷求生。

“还是要把基本功练好，现在好多百货店的服务、环境、商品不进反退，比几年前不是好了，而是更差了，”李华告诉《联商网》：“有能力的企业要抓紧进行业态和形态的调整，当前要把‘经营客流’放在首要位置，现阶段‘数字化’还是其次的，如果顾客每次到店的消费体验不佳，会更加抱怨并流失。”

李华认为，百货未来可以以“会员”为核心开展全方位营销和运营，一方面巩固“老顾客”，深挖消费潜力，强调百货店里“好货不贵”；另一方面可以举办IP联名活动、夜市等拉“新顾客”聚人气，一定要保持场子的热度，有人气就会有转化为销售的机会；再者可以考虑打造有温度和特色的服务，让顾客在实体店真正有好的购物体验。

联商网顾问厉玲认为：“就行业来讲，百货不是复苏的问题，而是调整——是面对进一步深度调整的现实。百货公司的数量下降，门店的数量下降，门店的面积也会下降，百货业的销售占比也因此下降。但是单店的销售有上升的空间，影响力依旧，是所在城市的地标，是该城市时尚度的风向标。另外，社区百货是不是还有机会？”

*应采访者要求，李华为化名