联商网消息：8月31日，LINE FRIENDS结束了在杭州湖滨银泰in77为期70天的巡展。

70天卖了1000万

6月23日，LINE FRIENDS展览见面会在in77线下首次发布，此次展览不仅仅有时尚可爱的花园洋房“丘可之家”，还有LINE FRIENDS限时体验店推出超萌新品以及人气单品。

由于in77是街区式购物中心，LINE FRIENDS也将展馆“安置”在in77不同的街区内，其中CHOCO HOUSE位于in77C区中庭，LINE FRIENDS限时快闪店位于in77C区入口，LINK BRIDGE合影区位于in77A区中庭，I LOVE CONY爱情公园位于in77B区小广场。

这样分布的好处是一方面不至于因为顾客太多导致体验变差，另一方面，很好的解决了街区式购物中心产业链断节即客流难以转化这一问题。

截至8月31日，LINE FRIENDS日均销售门票在1500张左右，展区展区+售卖区销售总额近1000万，整个in77销售同比上升30%。

从客流上看，in77客流总量7月份突破450万，8月份突破 500万，总客流量同比增长超过35%，仅七夕节(周一)当天客流就高达20万。

IP需要匹配客群

作为杭州首家街区式购物中心，再加上背靠西湖和地铁商业等地理因素以及苹果、喜茶、明星店的聚客能力，in77日均客流可以达到14万，此次引入LINE FRIENDS，无疑是为了锦上添花。

in77相关负责人告诉《联商网》：“首先要考虑IP自身的吸引力(是否是首展、IP的成熟度)和内容的充实度(展区内容的分布、是否有强互动体验)，再去匹配当下的流行趋势，尤其是是否匹配in77的客群。”

因为是街区式购物中心，in77将A区定位为奢侈品，B区定位为潮流，而C区定位为家庭，(D区、E区尚未开出)，不管定位如何，30岁以下的年轻人，特别是女性客群，包括学生、白领是in77的主力客群，这也与LINE FRIENDS的粉丝群体不谋而合，“LINE FRIENDS展览期间，成功吸引了大量千禧一代的到来，巩固了in77在杭州年轻时尚打卡地的标签，就连顾客的颜值也提升了。”

“我们也考虑展览本身的成熟度，如有其它城市优秀的案例对落地杭州有一个保障。最重要的标准还是在于，我们花了钱后，IP能否给商场带来人气的提升，销售的转化和品牌的打造。”

由于此前LINE FRIENDS全球巡展已经在上海、成都、北京三地展出，这无疑是给in77吃了一颗“定心丸”，而70天1000万的销售额就足以证明in77的选择并没有错。

为了保证巡展顺利进行，in77选择和韩国品牌方直接获得版权合作，而非代理商模式，在此次巡展中，女装配饰增长十分明显，超过in77整体增长，“因为巡展吸引来的都是女性客人”，为此，in77针对女性顾客特别推出了定制福利，在大部分女装店内推出了免费体验、代金券、折扣等福利，同时in77还将线上线下很好的结合起来，通过参与微博互动也能获得先下福利。

寻找新玩法

对于零售行业来说，“人货场”重构是不能逃避的命题，如何做到“以人为本、重构人货场”，如何实现引流，保证顾客留旧纳新是零售行业面临的主要问题。

热门IP在一定程度上确实解决了这一问题，不过，IP与购物中心的结合却在走下坡路，这是购物中心必须正视的事实。

IP的最早引进是为了增强顾客体验、打造差异化竞争，LINE FRIENDS、蓝胖子哆啦A梦、HELLO KITTY、魔兽展、漫威形象等IP都成为商场的聚客“法宝”。

“好的IP毕竟有限，随着IP的泛滥、模式的简单复刻，商业体做IP的收益成效开始走下坡路。”in77相关负责人告诉《联商网》。

走下坡路的原因有两点：一是IP正在逐渐从差异化打造变成同质化竞争，二来除了热门IP外，其他IP形象聚客能力并不理想，特别是很多商场引入的只是静态IP，如何让顾客参与其中，才是“走上坡路”的关键。

为了更好的引流，in77选择了内部加外部双引流的方法，“从商场和商户层面，开展了多次主题活动;从外部引流来说，in77还联合品牌等开展了跨界合作，打造网红开放日、品牌开放日、粉丝开放日等”，这就很好的保证不会出现“IP去商场空”的尴尬局面，IP带来的客流只是一时，如何将这一时的客流捕获并持久影响才是商场的真本事。

“未来我们也在考虑是否还要引进IP，购物中心玩法比较多，未来可能不做IP了，诞生其他千禧一代更喜欢的东西。”

（来源：联商网 罗秀玲）