近年来，随着人工智能技术不断成熟应用，围绕着“AI+”的技术理念也在不断提出。新零售作为依托着互联网、大数据和人工智能技术的零售新模式，在经过2017年的发展和市场筛选之后，其市场运营模式不断成熟，逐渐成为各领域传统零售模式企业进行升级改造，重塑企业产业生态结构的重要理念依据。
智能手机间接推动了联想PC市场的下滑

联想作为互联网初期的传统产品企业，在新零售理念还未被提出的时代市场中，其商业模式主要是通过制造产品、控制成本、保持毛利率、塑造品牌、增加品牌溢价等运营方式来推广和销售自身的技术产品。经过早年的市场竞争，联想在PC市场上的影响力随着其品牌推广不断扩大，产品质量、性价比也让其在国内乃至国外PC市场上占据了优势地位。

但随着智能手机的不断普及，“人手一机”在智能手机时代中成为了日趋明显的现象，并且日趋轻质化的智能手机为消费者带来了更便携体验，也让消费者逐渐告别了笨重的电脑产品。智能手机对PC市场的冲击，让以PC产品为主的传统技术产品企业出现了市场危机，中国通信院数据显示：2017年国内PC产品市场出货量4.91亿部，同比下降12.3%。尤其是2017年第四季度，出货量下降幅度超过了20%。

据国内消费市场反馈，联想同款笔记本电脑在国内与在美国的市场价格存在较大差异，甚至会出现国外高配比国内低配还要便宜的现象，联想也因此被众多消费者讽刺为“美帝良心”企业。在国内PC市场出货量下降的趋势下，联想电脑针对国内消费市场并没有做出价格或者硬件配置上的回馈，国内市场份额下降导致了联想在全球PC市场的市场份额也有所下降。数据机构Gartner发布的2017年第二季度全球PC出货报告数据显示，2017年第二季度，联想的市场份额为19.9%，同比下降8.4%，而惠普则以市场份额为20.8%的占比成为了全球出货量最大的PC供应商。

AI时代的到来，为消费者带来了更加轻便的移动智能设备，而移动式智能设备的普及，也给以传统功能型终端为主的技术产品企业带来危机感。依托大数据、人工智能和互联网技术的新零售理念成熟化，也让以联想为代表的产品型企业拥有全新转型契机。

为打破僵局，联想发力手机新零售

近日，联想在北京举办了一场手机新品发布会，联想此次一口气发布了三款联想品牌的新款手机，是其试图通过新零售理念布局手机新零售，重新回归智能手机市场的举措。

在AI技术不断成熟的今天，智能手机行业也进入了新的洗牌期，小品牌退场，拥有技术、资金和流量的智能手机产商成为了收割市场的赢家。而联想手机品牌在前期的手机行业中拥有的积极市场论调，以及用户资源、市场资源和广告资源在新零售格局中得以释放，联想手机新零售也就成了联想重要的战略节点。

国内手机市场中，华为经过近几年的发展已经成为“国民品牌”，而小米在生态产业链上的布局也让其在手机市场中占据了一定的市场优势，加上OPPO、vivo以及苹果手机对国内市场的冲击下，联想想要布局手机新零售体系，重新杀回智能手机市场存在哪些可能性呢？

一方面，并购多家技术企业后的技术基础。新零售的到来让诸多缺乏技术和资金支持的小品牌手机退场，而联想作为全球PC端市场中的头部企业，其资金充裕程度不言而喻，近几年联想不断收购X86、MOTO、富士通等技术企业来建立起市场优势，更是成为其在入局手机新零售战场提供市场保障。在手机领域中，收购的MOTO在市场上虽然不容乐观，但蛰伏的ZUI系统却成为联想重新切入手机零售市场的“黑科技”。联想推出的新款智能手机中，联想S5搭载的ZUI4.0系统，能让Android以IOS方式运行。

另一方面，PC端+收购MOTO带来的市场份额。联想在PC业务上虽然失去了销量第一的位置，但在布局新零售之后，联想电脑的销量有所回升。联想官方数据显示，2017年第三财季的销量达到1570万部，较去年同期增长8%。销量回升能为联想增加消费者与其新零售产业链中与手机的触及率，刺激消费者对联想新品手机的消费欲望。同时，摩托罗拉在全球手机市场中积累的市场资源，在进行新零售模式升级之后，也将成为联想打开海外市场的基础保障。

上高价、下同质化，联想手机新零售迎来旧阻碍

手机市场的火爆让众多企业对其仍念念不忘，联想手机在前几年的市场受挫之后，又重新对其手机业务进行整合，再度杀回市场。但在当前的智能手机市场格局中，联想要想更好布局其手机新零售格局，仍要解决联想手机在市场上存在的不足。

比上不足，剑走偏锋的高价手机导致销量危机。近几年来，联想试图通过产品创新来打开智能手机的市场格局。在此前的手机产品MOTO X上，联想将其设定为防摔性极高的智能手机；其后在MOTO Z产品上，模块化又成为其智能手机的卖点；而在2017年推出的最新款MOTO Z2018则是走起轻奢路线。但在市场中，从MOTO X的5388到MOTO Z2018的8999元的市场价格，高价的背后却无强支持点，导致联想在中高端市场的行情惨淡。

反观国内其他包括小米、华为、vivo、OPPO等手机品牌，即使是在最新款旗舰机等高配高端手机产品中，其高端机的市场价格也远低于联想。模块化、防摔等卖点在市场定位中过高，在功能上与市场上的智能手机相差不大，不肯放下高价身段的联想智能手机在市场上销量惨淡也是必然。

低配的千元机市场，联想的同质化困局。在千元的手机市场中，联想前几年打造的智能手机ZUK品牌在如今的市场中可以说已经凉了，而近日联想推出三款千元机的举措，则是想凭借三款千元机重新杀回智能手机市场。但从产品信息上看，高占屏比、人脸识别技术、外观和配置等方面与市场上的千元机趋于同质化。在同质化的千元机市场中，消费者会更倾向于选择拥有良好口碑的手机品牌。

联想此次重新杀回千元机市场推出的手机新品中，联想S5搭载了区块链的风口快车，以“区块链手机”的差异化标签作为卖点，让其区别于市场上的其他千元手机。但在区块链技术还没成熟应用在一个必须使用这个技术的应用场景的时代中，联想此次推出的区块链手机，在此看来也只是其迫切回归智能手机市场的噱头。

在低价的千元机市场上，差异化卖点的“区块链手机”并不能成为联想重新收复智能手机失地的灵丹妙药，而在新零售布局中，联想在高配置的旗舰机如果还坚持其高价原则，联想欲借新零售风口打开智能手机市场大门的美梦也将再次破灭。

创新是联想唯一的出路

从目前看来，联想虽然整合了之前在手机和pc产品的市场资源，并通过技术加持以新零售模式重新将联想手机品牌回归到手机市场，但拥有新卖点的“区块链手机”并不能让联想手机新零售成为其在新零售格局中的重要枢纽。

在智能手机普及的今天，创新是诸多智能手机产商在同质化日趋严重的手机市场中打破僵局的利器。从苹果推出刘海屏被诸多消费者所诟病，到目前市场上司空见惯的刘海屏模仿者手机现象中不难发现，模仿、缺乏创新是目前国内智能手机产商普遍存在的现象。

而对于联想而言，要想在新零售手机市场中拥有话语权，未来推出的手机品牌中需要加入符合消费者需求的高体验值创新元素，通过技术创新降低新“卖点”手机的市场价格，让其在国内“创新慢半拍”的智能手机市场中打破僵局，甚至脱颖而出。

总体看来，新零售也好，区块链概念手机也罢，唯有创新才是联想未来真正的唯一出路。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110