零售业基层人才梯队建设

雪儿

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浅议实体零售业的“规模经济”

2015年04月29日

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“规模经济”,简单的说,指企业在初始阶段由于扩大生产规模而使经济效益提高。而“规模经济”在实体零售业最明显的体现就是“开店扩张”、追求上市——这样的想法,在企业成立之处无可厚非,而随着企业度过了“危险期”后的快速成长,随后所引发的弊端也就愈发显著,甚至走入了万劫不复之地……

笔者一向喜欢剑走偏锋,冷眼看世界。胖东来“关店潮”后,各种“倒许”、“骂许”之流便层出不穷,“胖东来”或者说许东来的“情怀”就一度受到讽刺与怀疑。笔者那时撰文《“胖东来”你还是学不会》,其中立场坚定的表明,“许东来没有等到不可收拾那天再‘关店’,这也正是他的‘情怀’所在……”

随着大荣、易初莲花“折戟沉沙”,乐购、欧尚相继被收购、家乐福与沃尔玛等巨头在中国市场持续萎靡——国外零售业“干”不过国内零售业已成为了不争的事实。但与此同时,在“生而优则扩”的固本思想下,越来越多的实体零售业非但没有享受到“攻城略地”所带来的效益增收,反而随着“战线”的无限延伸,管理幅度的逐层递增,管理成本不断上升然后管理忠诚度却不断下降……

反而是随着电子商务特别是“小而美”电商平台的建立,用“游击战”的方式不断侵扰着实体零售业几代人打下来的“江山”,甚至通过“轻资产运营”的模式甩掉了很多不必要的“包袱”,专注于商品与客户体验,反而成了一枝独秀!

与此同时,随着实体零售业的积极“拓张地盘”,谋求上市也成为其首要追求。但不可否认的是“上市”依然是把“双刃剑”,在快速募集资金的同时,却也很容易忽视了对顾客本身特别是“内部顾客”的关注度——这也为什么解释了“胖东来”根本没想“做大”甚至“上市”的初衷吧,这依旧是许东来的一种“情怀”——毕竟“巨人大厦”的倒塌,许东来担心自己会是下一个“史玉柱”……

在商业环境如此复杂的今天,倘若说单纯追求“做大做强”、“上市逐利”是一种野心、雄心;那么主动放慢脚步,收拾心思“向内看”就显得尤为弥足珍贵了。

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