又是一年火热的七月，又是一年毕业生走向工作岗位的月份，近日看到单位几个新来的毕业生同事们，我仿佛看到了六年前的自己：当初的自己，对百货这个行业闻所未闻，就像一张白纸，怀揣着敬畏、学习的心态，想从一个孩子成长为一名铁骨铮铮、号令三军的将军！在追寻理想的道路上走了五六年，跌跌撞撞，虽然没有达到理想中的水平，但是悟出来一些浅显的道理：那就是在能听到枪炮声的地方学习打仗！

进入百货公司后，根据公司的安排仅在一线的联营柜台深入学习了两三个月时间，我就进入了后台部门，营运部、招商部等部门历练了三四年，四年里面始终抱着一个踏实工作、专研探索的学习态度，但总感觉自己没有入行，不是一个百货从业人员。这个问题困扰很久，行业前辈告诉我，说我缺乏前台工作经验，需要进行接触到导购员、接触到顾客、接触到品牌营运人员，这里面的学问不是一个月两个月能学到手的，需要一个更长的历练过程！

两年前我很荣幸成为了一个联商专栏作者，写了几篇文章在行业里各位专家前辈面前班门弄斧。之后有幸在公司领导的安排下轮岗到一线部门，至今将近有两年的时间，回过头以后发现之前的想法和认识是多么的肤浅，缺乏实际操作性。所以说，一线工作经验对于一个百货从业人员的重要性太大了。那么一线的工作为什么这么重要呢，首先，一线能接触到顾客，接触到交易的达成，能了解影响销售最深层次的原因，其次，能接触到导购，通过导购能明白管理的真谛，能了解销售上升下降的最根本的原因，一线还能接触到卖场，指导什么样的美陈陈列是最好的，知道什么的色彩搭配是最好的，知道什么的活动设计是顾客最喜欢的，一线能接触到品牌公司管理人员，知道品牌货品、人员配备、发展动向等等问题。

这些问题，后台部门太难了解了，就像这两天听到的一句话，一定要在能听到枪炮声的地方学习打仗！