日常工作中经常遇到一些小问题,考虑这些小问题对工作效率的影响,基于个人经验,总结出几点应对的小措施,应该对工作效率的提高有所帮助。
1、给电子邮件系统设置自动回复功能。常听同事说,我给那人发了个电子邮件,但是对方就是说收不到。也不知道到底是真收不到,还是假收不到。暂且不管真假与否,我们换位思考一下,咱们自身是否也存在同样的问题啊?别人给你发邮件的时候,你是否也会有收不到的情况呢!
所以,赶快设置个收件箱的自动回复功能吧!让对方知道给你发的邮件已经被收到。
2、打电话不通,发个短信。有时候,我们给别人打电话就是不通,尤其当你有急事时,一直都打不通,你心里的那个急啊,那个埋怨啊!恨不得痛骂人家一通!但是,你考虑过人家为什么不接电话吗?想想我们开会的时候,手机要关机或者设置静音;向领导汇报工作的时候,也是要避免接电话的;身处噪音很大的环境,也是听不见电话铃声的;有时,人家昨晚值班,第二天会睡会觉的,这个电话一般也不会打通;甚至也会存在就是不愿意接某个电话号码的情况,等等。
所以,电话打不通,就不要再打了,马上发个短信吧!在不接电话的情形结束的时候,对方看到了你的信息,会根据情况在第一时间给你相应回复的。
3、随身带个小本子,或者用手机的记事存档功能,随时将某个想法记录下来。现在的工作状态是相当紧张的,零售行业更是忙忙碌碌,每天面对很多人,顾客啊、供应商啊、员工啊,每天需要处理很多事,开会啊、谈判啊、现场管理啊,每天还会上网浏览总部的各种通知啊,看社会上发生的事啊,反正是每天处理很多很多的事情,脑子里翻过好多好多的信息。可能在这一天的某一刻上,你脑子里突然会显现一个好的想法,这个想法可能是领导的某个建议,也可能是同事的无意提醒,也可能是自己的突发奇想,也可能是员工的某个举动带来的启示,也可能是顾客的某项意见反应,如果不去立刻记录下来,往往就会被接下来的其他事情给搅了局,一会就忘了。过会儿,闲下来了,你猛然间想到好像有个很好的想法的,但是就是怎么想都想不出来了!你那个闹腾吧,越是如此,越发感到那个想法是一个非常重要的非常有效的好主意,不停地怪自己记性不好!
不要埋怨自己的记性了,随身带个小本子吧,把你的奇思妙想立刻记下来,等到不忙的时候,再去翻出来仔细研究研究,说不定会有一个优秀的创新性方案呢!
4、制作员工入职、离职程序图,并公示。零售行业员工流动性大,入职、离职的员工几乎不断,办理员工上岗、离岗手续的部门经常是忙碌得要命,不仅如此,负责给这些员工入职、离职表签字的各层次工作人员,包括最后环节的财务出纳,都是与各色员工打着交道。当遇到那些着急离职,又不大懂程序,尤其是其中某项环节的签字人也不大懂得正规的离职手续的时候,该员工的情绪变得高昂起来。因为她可能为了办理一个离职手续,已经跑上跑下好多趟,跑左跑右好多天了!
赶快制止这样的事情发生吧!其实很简单,将员工入职、离职的程序仔细地制作成为一个程序图,并分别张贴到各相应的办公地点附近,并分发到商场里面,让新来到的员工看到这些程序图,并让她们签字以确认知晓整个的流程。如此,工作应该好办很多,效率也提高了!
5、下发会议、培训通知时,附上到达地点的行车路线图。很多集团公司拥有十几个,甚至几十个的下属公司,所以在下发会议、培训通知时,有必要根据参与人员的情况,根据开会、培训地点的考虑,一同下发到达该地点的行车路线图!方便大家顺利达到,也体现组织者的细心周到。