借着联商风云会的东风，由中国商业门户网站联商网倡导发起的“莲荷行动”正式启动，由国内主流实体零售企业参与的“中国购物节”亦将盛大启幕。活动得到了全国众多实体零售企业的积极响应、踊跃参与。这是我国商业发展史上的一件大事、盛事、喜事，觉醒了的，变得更加自信、开放的实体零售企业必将迎来发展的春天。

从抵制到融合，是实体零售自信的体现

对“双11”，实体零售企业过去更多的采取的是一种抵制、观望的态度，认为那是电商的节日，与自己无关，这其实是一种狭隘的观点，也是一种人为的割裂。随着马云们持续取得成功，更增加了实体零售企业对电商的焦虑甚至是恐惧，加深了人们实体零售在电商的冲击之下“毫无还手之力”的印象。

其实，实体零售今天的困境固然有电商冲击的因素，但更深层次的原因，却是自身的“功课”没有做好，长期的“二房东”角色使实体零售逐渐丧失了“内功”，远离了顾客。另外，经济下行、成本飙升、“三公消费”控制从紧等环境、政策性因素的影响也不容小觑。

实体零售过去的“黄金时代”，是一种经济高速增长大潮推动下的蓬勃假象，是“三公消费”挟裹大量泡沫带来的虚假繁荣，也是一种缺乏强大竞争对手、自然生长状态的粗放型发展。电商的发展，让实体零售跌回了原形，陷入了“裸泳”的窘境。

但实际上，时至今日，实体零售依然居于绝对主导地位，占据绝大部分市场份额，盈利面远远高于电商企业，实体零售对电商的恐惧和焦虑，实质上是一种杯弓蛇影、草木皆兵式的反应。

当然，实体零售应该重视电商，应该主动顺应新商业变革的浪潮，准确把握消费者需求的变化，但无需搞到惊慌失措、风声鹤唳的地步，特别是在当前较为困难的环境下，实体零售更应该沉着自信、冷静应对，只有足够的自信，才能稳住阵脚，也才能获得消费者的信任。

老笑高兴地看到，无论是“莲荷行动”还是“中国购物节”，都倡导开放合作、跨界融合、资源共享，绝口不提抵制、反制、阻击，这无疑是一种观念上的进步，是一种理性的回归，也是一种应有的高度与自信。“双11”也好，互联网思维也好，移动科技也好，都不是电商企业的专利，实体零售不仅可以有，也应该做好。电商能够造势，实体零售也能造节。

过去，虽有些实体零售企业有心向“双11”借势借力，但势单力薄，发出的微弱声音被大平台的锋芒掩盖；有的虽进行了大胆的尝试，但由于闹腾不出太大动静，收到的效果也非常有限。此次由联商网出面组织协调，动员了数百家知名零售企业共襄盛举，第一次喊出实体零售的声音，造出实体零售的声势，将“双11”从电商的节日变成全民的狂欢，这是中国零售行业之福，也是中国消费者之幸。

电商与店商，其实是一体两翼

有人把实体零售比作陆军，把电商比作空军，这个比喻生动形象，也印证电商与店商是一种竞合而非单纯的竞争关系。

这个比喻，其实还是“商场如战场”的运用和延伸。信息时代，军事对抗早已由单兵作战发展成武器平台、军事体系之间的大比拼，甚至演变成各军兵种高度集成的海陆空天四位一体的总对决。过去的单兵，也早已经由信息技术的链接融入到平台、体系之中，依靠单兵种就能决定战争胜负的时代已经一去不复返了。

信息时代的商业零售其实也一样，单纯的电商或店商都无法满足消费需求，也不能支撑各自企业快速可持续发展。电商很牛，但在经历了十多年的野蛮增长、跑马圈地之后，现已成强弩之末，疲态尽显，而且，除BAT之外，大多数电商都没能很好地解决持续盈利的问题，而这恐怕是个致命的缺陷。道理其实非常简单，美国的空军战力独步全球，但离开了地面部队的支援配合，仅靠空袭阻止不了伊斯兰国的攻势。

过去，电商企业不由分说地将实体零售贴上“传统企业”的标签，而今，没有线下实体店的电商同样被指称为“传统电商”，老笑感觉这是个巨大的进步。实体零售触网，线上企业落地，或者电商店商联手，都是信息时代企业谋求发展的自然之举。

最近一两年，实体零售企业明显加快了基于互联网思维、移动科技的转型升级，在打造智能卖场、发展O2O、全渠道经营上迈出了可喜步伐。尽管从单个领域、卖场来看，改变和创新都很有限，也似乎没有什么特别成功的案例，但如果将这些变化、创新汇聚到一起，就能收到“聚沙成塔”、“集腋成裘”、“积小胜为大胜”的效果。

首先，实体零售企业在发挥店商的优势方面取得了显著进展，越来越多的创意布景、美陈，越来越多的餐饮、娱乐、文化、休闲等体验业态，越来越多的流行色彩、时尚元素、新奇品类进驻到实体门店，成为“吸睛利器”、“聚客神器”，体验色彩越来越浓厚，“逛街”正逐渐恢复对人们的吸引力；

其次，在信息化、智能化、电商化建设上取得巨大进步，越来越多的企业升级了ERP、CRM、智能客流、智能车流、智能查询等信息系统，接入了微商城、微会员、移动支付、手机APP，有的还开发了自有电商平台或进驻第三方平台，朝着“多平台订购、多方式付款、便捷化配送、一体化体验”的方向迈出了重要步伐；

最后，在回归商业零售本质、重塑经营能力上作出了有益的探索与努力。不少企业积极发展自营自采，在特色化、差异化、个性化经营上走出了自己的道路，为更深度地涉足电商、全面提升自身经营能力奠定了一定的基础。

互联网思维、移动科技终将为实体零售插上腾飞的翅膀，尽管在现阶段，实体零售企业发展依然困难，转型依然艰难，但老笑感觉，经过这些年的煎熬折磨，实体零售渐渐找准了方向，随着不断地试水试错，店商与电商的融入正在逐步深入，实体零售最艰难的时期正在过去，顾客回来、市场回暖正在发生。尽管这一切来得很慢，但毕竟正在发生，或者即将发生。

而这些变化，或是“莲荷行动”、“中国购物节”得以实现的现实基础。

开放合作、与时俱进才有未来

一个国家，一座城市，越开放就越有活力，越开放就越有竞争力。企业其实也一样。

一家企业，即使再大再强，拥有的资源、渠道、人脉、市场也总是有限的，即使强大如苹果、华为、BAT等企业也在不停地寻找合作伙伴，陷入困境中的实体零售企业，更应该以开放的思维、开放的心态拥抱合作。

“莲荷行动”、“中国购物节”是一个良好的开端，它促成了众多实体零售企业之间的合作，在电商时代，第一次发出了实体零售企业的声音，它第一次使实体零售企业的一次大促，引起了全国性的反响。

这是个非常好的开始，但实体零售企业还有更多的改变、更多的发展、更多的飞跃，要从合作中获得力量和灵感，例如联合采购、大数据分析、移动支付、多业态、多品类组合等等，这些合作，既可是同行之间的携手，也可以异业之间的联盟，还可以是线上线下的融合，总之，抱团发展、合作共赢的机会非常多。

过去，中国企业似乎更崇尚狼性，热衷于竞争，而合作意识不足。中国式竞争往往刺刀见红、你死我活，让人不寒而栗。在信息时代，这种狭隘的、单打独斗的、吃独食的观念非常过时，像苹果将手机的生产全部委托给第三方，华为在windows操作系统上开发二次、三次应用等等，在一些传统企业的眼里是不可思议的，也是难以接受的。从这个意义上说，促成“莲荷行动”、“中国购物节”的联商网可以说是功德无量。

老笑很欣赏华为公司的“被集成战略”，很赞赏任正非的“搭车论”，他说“我们要敢于、善于搭上世界各种车，我们这个利益就多元化了，利益多元化，谁能消灭你？”这并不高深的几句话，展现的却是大格局、大智慧。

中国的崛起还在持续，城镇化进程刚刚启幕，国民收入倍增计划正在实施，中国经济增速虽然有所回落，但温和增长将持续相当长的时间，因此，中国商业零售业的发展前景依然广阔，实体零售企业依然有巨大的发展增长空间，关键是企业要顺应时代发展变化，顺应新商业革命的发展浪潮，以更加开放心态、更加开阔的视野、更加开放的思维看待竞争与合作，谋划转型与发展，只要坚持改革创新、开放合作、与时俱进，就一定能迎来发展的春天，正如《“莲荷行动”、“中国购物节”倡议书》所言，接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。只有通过联合，才能创造中国零售业更加壮观、更加“别样红”的时代。

期待“中国购物节”大获成功，期待“莲荷行动”为中国零售业发展增添新动力！