丁玉章教授，海鼎公司创始人、董事长。他在40多岁不惑的年龄放弃了稳定的大学教授职位，选择创业，投身零售信息化事业，并且二十多年来只专注做这一行，被海鼎内外熟悉的人所敬重，并尊称为“丁老师”。

随着丁老师近些年越来越放手具体公司运作，只关注公司发展方向和重要决策，行业中也越来越难得听到丁老师的声音。然而，丁老师的思想与价值观早已深深植根于海鼎的企业文化中，被一代代海鼎人传承着。

借着海鼎将迎来第20个生日庆典的机会，我们一起重温下历年来丁老师与内部员工的精彩对话，了解丁老师的爱好、性格、成功观、事业观，以及早年的趣事，真实还原这位可亲可敬的海鼎大家长。

上篇我们回顾了丁老师关于“人生观”极具个性的解读，再来看看丁老师关于企业、员工，又有着怎样的见解和要求。

着着寸进，洋洋万里

公司的发展是一个积累的过程，这个阶段是不可逾越的。计算机软件的特殊性决定了它是一个不断积累的过程；企业发展的过程包括了企业文化的积累，不断地优胜劣汰，对人员的积淀；海鼎公司作为为商业企业提供全面解决方案的专业化软件公司，多年致力于在商业自动化领域做深、做透，是一个在行业内不断积累的过程。

理念或哲学思想的爆炸

走上市场经济，我们开始要怎么做？我当时有一个理念或想法，就是构造一个框架，让能人去充实它，我知道企业发展有很多问题，管理、资金、市场、技术，如果靠一个人去拉车，到某个阶段可能就不行了，如果建立一个框架，让能人去支撑起各个点，就会很大。这对于我们当时只有两三个人卖磁盘片的公司，在茫茫人海中微不足道，就象夜空中的小星星，如果这个理论符合市场经济的原则的话，这个小星星就会在茫茫夜空中，凝聚更多志同道合的小星星，越滚越大，最后爆炸爆发出巨大的能量，那是理念或哲学思想的爆炸。

何为大？何为强？

企业要发展必须首先把内部调整好。首先把企业的内部结构夯实，保持管理、文化、技术上的张力。企业的管理制度是一个不断建设，不断打破的持续过程，伴随着企业的整个生命周期。企业的高速发展需要很多人来建设。自己也曾经想过要把企业做得很大，但是何为大呢？软件，本质上是一种服务；软件企业是提供服务的企业。所以，企业不是一味盲目做大，而是应该做强。一个企业是否强大，要看它是否能在一个领域内领跑，并且能够维持多久。

海鼎给予大家什么？

我们为大家提供的是一个舞台、一个空间，让大家在这个舞台上尽可能发挥自己的聪明才智，在此寻找自己合适的定位，在共同促进企业发展进步的同时实现个人的价值。

对待员工，我们希望从一开始大家就建立一种伙伴关系，除了在工作中相互支持，在生活上也要相互关心，逐渐从伙伴关系慢慢过渡，最后变成企业的主人。

顶起来，填空

凭着这样一种理念，我们走到了今天。今天我仍然在维系这个框架，发现和让冒出来的能人去填适当的位置，而并不是说是“自上而下”或“自下而上”，这是一个自然而然的过程，我们的年轻干部就是在这样的过程中“顶”起来并形成。企业能做多大也就取决于这些人的能力、实力和敬业。

个人和企业都要为他的行为负责任，走向哪里？这就是企业的现实情况。因此，企业呼唤着真正的能人去填这些空，当填上时就要有所给予，这是我们每年都在做的事情，如股份的授予，如伙伴、主人关系的给予。这就是企业对人才的渴望和呼吁。

优秀员工的标准是什么？

我想首先是把公司当做家来看待，当然，随着公司的越来越快速发展，能力也显得十分重要。不排除公司大了，也有打工的类型存在。公司的框架给那些愿意将自己的未来与公司的未来SHARE的人，这样的人将能找到很好的空间和未来。

如何选择领导？

如果有两种人，一种是有意愿但能力不足，另一种是有能力但意愿不足，如何选择？

两者都不行，作为领导，一定首先要有很强的自我牺牲精神。两方面都要很强才行，这是个很艰巨很痛苦的角色，如果为了利益来一定不行，哪怕是一点点的个人想法。有一句话说：如果你想处罚一个人，就让他（她）去当总经理。（大家顿了一下，然后笑）

新员工如何“否定自我”？

“否定自我”，首先看自己的标准，不妨先将自己认为的“应该”降下来，以这种姿态去对碰到的差异进行分析，理解和纠正。优秀的员工就有这样的特点，不要先认为自己什么都对，然后用这种“对”去判断和评价，这样不利于问题解决和对环境的融入。因此，优秀员工更能较快较好地融入工作和环境。常说：偏见离真理比无知更远。无知不怕，怕的是对无知的固执。

老员工最需要提升什么？

一方面，当企业的加速度大于个人的加速度时，就会产生问题，是批评还是不批评？不单是新员工，老员工也会有“长水痘”的过程；批评你是一种指望、一种要求；另一方面，人在不同阶段有不同的需求点，3或5年会有个困惑期或徘徊期，要在不同时期的不同问题间进行平衡。关键在于，你始终明白，给自己定位好，要抱着积极的心态，辅助比你更有能力的人开展工作，而不要成为无形的障碍。

我们都希望公司发展再快一点，突破再快一些，然而这需要一个过程，技术的、市场的、管理的、人性的诸多问题，接踵而至，每一个企业都会遇到。不要因为这些问题影响我们的信心和步伐，尤其是老员工。老员工要定位好自己，做好力所能及的事情，同时要学会超越自己。

海鼎文化是如何建立起来？

我想，思想的本质不会变，变的只是在这个过程中能力的增强，和对问题思考的深入。所谓的“企业文化”，也就是创业者将个人的人品、人格，放在企业的环境中勾兑而成的；创业者始终是一个有着清晰本质的原点，而不是技巧。比如，企业将根据她的特点来迎接适合她的人，员工与企业之间是相互的选择和吸引。也就是在这个过程中，企业家将他的思想和品行放在这里勾兑，员工普遍认同并遵循的做人做事的行为也就在这个过程中形成，这就是企业文化。

我曾经与一个员工聊过，他在海鼎里感受到一种没日没夜、用心去做事的文化，当他在外面感受到哥们玩喝老酒休闲度日的另一种不同的文化时，曾经感到困惑，在经过了长时间的思考后，他认为这里是对的，而且要告诉他所有的朋友，这样做个人才有未来，这样做企业才有未来，这样做社会才有明天。企业不是慈善机构，没有一个企业会喜欢“懒汉”，企业和社会的发展一定是靠用心和勤劳的人。总之，每个人都要为自己负责。

如何面对“难缠”客户？

遇到问题时，我会努力去做，我今天有多少能力我明白地告诉他（客户），如果我明天能做到我告诉对方给我时间，而不是说这里漂亮那里也漂亮，如果实际上不漂亮，就会被人看穿看低。

对于工作中的问题，如果我今天没考虑到，或考虑到而没做到，我直接坦诚地告诉对方，不要用巧妙或掩饰的方式。你有多少的能力和实力，你就有多少的竞争能力。所以最简单和最有效的办法，就是以朴素的做人做事的原则来对待。如果客户不大明白而跟你搞，你就明白地告诉他我们的成本，如果我活不了你就活不了；如果客户逆着来，就明白告诉他我不能干，干不了，将导致我死，毫不客气地告诉他。

如果说“难缠”，往往是由于我们自己的能力不足够，“难缠”的点往往就是我们的薄弱点，还是明白坦诚地告诉对方，我刚来不太熟悉，这点我不太清楚，我请教了别人再来告诉你，这是对待这类问题的本质。同时，我们的能力也要增强，社会的竞争最终要靠实力。明天，我们的能力能增到多大，我们能做到多少优秀，也决定了我们的明天是什么。

海鼎获得"21世纪未来之星"时的感受

当时能被评为“21世纪未来之星”，我感到既高兴又悲哀，高兴的是我们的工作得到了认可，悲哀的是，中国有多少聪明人，却只评出我们21家未来之星，应该有很多人是有将来的。我们之所以能有点成绩，也许是由于我们对传统文化的叛逆，能在恶劣环境下顽强地成长。未来，我们的信念、我们的身体是否能支撑下去。但是如果我们能对未来的发展有借鉴，能够促进未来的改良，这也许就是我们存在的意义。现在我们取得了成绩，除了狂欢，我们更需要的是鼓励自己走下去，和思考要去创造一个怎样的明天。