文/解娟 

进入二十一世纪，尤其是近几年，零售业逐渐成为供应链发展的主导力量，对经济发展和人民生活的影响日益深远，同时伴随着国家物流利好政策，国内零售企业开始对物流体系逐渐重视起来。我国零售业在借鉴国外经验的基础上，也取得了快速的发展。但现代物流观念在我国的发展还不成熟，零售业物流在建设过程中还存在不少问题。

一、新建物流中心存在的主要问题

（一）不少连锁零售企业在仓库建设过程中，没有找专业的物流咨询公司，直接找建筑设计院进行设计，而国内大多数的设计院都不懂物流，设计的原则是把地用足，不懂得物流的重要功能是“吞吐”而不是“存储”，因此出现了很多失败案例。如下图所示：

1、下图中的“田”字型仓库，仓库之间分割开来，不适宜货物的流动。

图1 “田”字型仓库

2、下图所示的长短边失调的仓库布局方案。

图2 仓库布局长短边失调

（二）建筑设计院一般只懂建筑模数，而不知道还有物流模数存在，因此仓库内部柱子间距设计不合理，防火分区设计不合理，导致了如下问题：

1、柱子布置在仓库作业通道上，极其影响仓库正常运作。

图3 仓库通道的柱子影响仓库运作

2、防火墙位置及其开门不合理，导致仓库空间的浪费。

新建物流中心往往是一笔较大的投资，一旦建成出现问题后往往已经没有补救措施。那么如何从物流中心筹建一直到建成投入使用，避免这类型错误发生，变成了大家都非常重视的问题。要避免此类问题，就必须了解新建物流中心咨询与规划过程，下面一个章节就这个问题进行探讨。

二、解决新建物流存在问题，需要了解新建物流咨询与规划过程

（一）新建物流不同参与方

1、配送中心使用者即业主，业主主要提出物流中心规划目标；

2、建筑设计院，负责具体项目基建工程及其安防工程；

3、专业物流咨询。将业主需求转化为物流基建需求给设计院，同时对物流中心内部布局进行详细咨询规划。引入专业的物流咨询公司的好处在于：

l  减少投资浪费：根据客户需求，配置合理的硬件数量及其硬件配置，帮助客户减少固定投资；

l  合理配置资源：通过设置合理的作业流程，帮助客户配置合理的人员数量，帮助客户减轻人员成本；

l  少走建设弯路：根据客户物流特点，设置合理的园区布置方案及其库内基建设置方案，避免后续硬件安装问题；

l  提高物流效益：合理流程+相配套系统支持，提高仓库作业效率，促进货物的高速流转速度。

（二）新建物流中心主要分为如下阶段：

1、项目立项阶段

1）项目立项阶段不是一个必经过程，需要根据项目情况看业主是否需要。

2）项目立项阶段达到的目的：咨询公司形成立项报告，帮助客户走公司内部审批流程；帮助客户进行政府资金申请。

3）项目立项阶段不同参与方职责，如图4所示。

图4 立项阶段不同参与方职责

2、咨询规划阶段

1）咨询规划阶段主要是为了帮助客户提出专业物流建设需求，使建设少走弯路；帮助客户规划整套物流设计方案，使资源合理配置，投资减少浪费，为提高物流效益奠定基础。

这个阶段需要业主、咨询公司和建筑设计院三方进行紧密联系，选择最合理方案。

2）咨询规划阶段不同参与方职责，如图5所示。

图5 规划咨询阶段不同参与方职责

n  如果经历了项目立项阶段，并且业主方对物流定位、物流功能、物流流量没有疑义，则不需要重新提出。

n  物流咨询公司需要根据业主提出的需求出具一份物流建筑设计需求文档，供建筑设计院进行初步设计。

n  建筑设计院根据建筑需求文档首先需要设计园区整理布局方案，这个过程需要跟咨询公司、业主进行反复交互，最终讨论出一个最合理方案。

n  咨询公司根据建筑设计院提出的园区布局图，开始进行整体方案设计，主要内容如下图所示：

图6 咨询公司整体方案设计

n  建筑设计院根据咨询公司提供的整体设计方案进行初步设计，供业主方办理政府审批手续。

3、开发建设阶段

1）开发建设阶段主要有两件事情，分别为物流中心基建工程和物流设备招标、采购、安装，为仓库的正式投产打下坚实基础。

2）开发建设阶段不同参与方职责，如图7所示。

图7 开发建设阶段不同参与方职责

4、运营实施阶段

1）运营实施阶段主要参与方为咨询公司和业主。物流中心已经正式投入使用，接下来主要的事情为物流中心作业流程优化，以便使得效率更高。

2）运营实施阶段不同参与方职责

n  业主方：负责仓库正式运营。

n  咨询方：作为顾问，对仓库运营中存在的问题进行指导。