文/鲁嫒

2009年9月11日凌晨零点，河北国大36524项目传来喜讯：经过项目组的不懈努力，历时1个月培训与准备，河北国大36524近300家门店连同配送中心，在一天内全部切换完毕，海鼎信息系统正式运行。使用的系统包括：HDPOS商业自动化管理系统、HDCRM客户关系管理系统、HDEC供应链管理系统等，总培训人次800左右。

第一篇  几个“最”——系统上线花絮

   最容易的一次切换

2009年9月10日晚上，国大连锁公司全部信息员进行门店的切换，这一次，信息员们基本都在公司的大会议室或在家里远程操作门店前台进行门店系统的切换。相对于原来上线时，每天要跑近40家的店铺来说，他们感觉这次切换太容易了。甚至有一家店铺因为网络不好，远程连不上去，相对距离比较远，信息员就在电话里面指挥着店长把这家店给切换了。经过共同努力，在2009年9月11日早上，300家门店全部应用上了海鼎的信息系统。

时间最长的一次前台硬件测试

为了保证信息系统的成功切换，在上线前期，我们与海鼎对门店的前台硬件设备进行了大量的摸底测试工作，一个店一个店地统计硬件的配置，并测试各种驱动程序。300多家店铺经过了4次大规模的摸底，对于不同类型的设备又进行了重点测试。通过前期长达一个月时间的前台准备，切实保证了系统切换后，门店前台基本上无任何问题。

最麻烦的测算

上线的过程，国大连锁不但要启用上下限自动配货的功能，而且配送中心也要由隔日配送转为日配，同时启动中转配送。配送中心第一天的出货量的测算就提到议事日程，必须保证数据的正确性和准确性，以及配送中心是否能承担这么大的配货量，还要避免配送中心和店铺出现无用功的现象。所以上线前几天都在进行虚拟配货量的测算，每天都计算到晚上2-3点，最终找到了一个合理的配货量，保证了配送中心正常的运作。

最快速的流程确认

信息系统的更换也是一种流程的变革，通过流程变革促使企业快速发展，为了配合信息系统的应用，海鼎工程师提出要对国大的业务流程进行再造，并计划开2天的会议来确认调整后的流程。没有想到的是，在贾总的最终确认下，原计划2天的会议只用了半天就结束了，各部门立即按确认好的流程进行系统的培训。

最早的会议

上线之后，为了保证上线过程中的问题快速及时有效的解决，贾总规定每天早上7点开各部门的沟通会，会后确认改进措施追踪表，包括问题、解决措施、解决时间、责任人。第二天早上开会时，要通报第一天问题解决的进度情况。连续一个月的会议，确实保证了信息系统快速地步入稳定阶段。

价格的统一与差异

在国大信息系统应用之前，国大连锁公司店铺价格是基本上每个店一个价格，而且门店的价格多少是由店长作决定的。为了规范管理，国大连锁公司提出对每个商品设定5个价格，指定每个门店可以选3个价格，店铺再根据自己店铺的实际情况，在3个价格中选择1个价格作为门店的销售价格。

对供应商最方便的变化

通过供应链系统的应用，调整对帐结算的流程，使供应商不但可以及时了解到结帐的相关信息，而且从原来的每次结帐要跑国大总部5-6次，减少到了2次。大大降低了结帐的时间成本，另外，厂商还可以随时上网核对单据的正确性，真正达到了双赢。

对应付帐款最有效的管控

切换为海鼎系统前的应用，各环节与财务部之间基本上都是采用手工传递数据的方式进行，应用海鼎系统之后，从进退货到对帐到付款的整个过程全部在信息系统中进行反映，保证了信息系统对于应付帐的有效的管控，有效地避免了因时间差可能造成的账款问题，而且进一步提高了应付帐款数据的准确性，有效避免了应付帐款红数的出现。

最好的检验

对于信息系统的最好检验，就是看其是否能经历重大节日和主要干部不在的情况下企业经营是否能保持正常的运作。海鼎信息系统切换不到1个月的时候，当年的中秋国庆节就来临了，国大连锁公司在双节期间取得了不错的销售业绩。11月份在公司组织外联状元及优秀员工的出境游期间，公司的业绩也没有出现下滑的现象。

第二篇  成功度过信息系统上线调整巩固期

2010年，是国大连锁公司信息化建设的关键年，在这一年里，主要的思路是“承上启下，巩固创新”。针对这个思路，重点作好以下工作：

一、固化流程，应用细节精雕细琢

信息系统应用的过程，就是对流程进行调整与梳理的过程。系统上线后，企业的业务流程、管理思路及配套人员发生变化是不可避免的事情，因此，信息系统不断调整也是很正常的事情。如果不能及时对系统参数或业务流程进行调整，系统就会与实际运作脱节。当信息系统运行的越来越深入的时候，一些固有的惯性意识和形为，就会冒出苗头，并影响企业信息化的推进。所以，在信息系统应用上线的一段时间内，我们一定要把流程固化下来，不断地调整信息系统的应用参数，使之适应不断变化的企业流程的发展需要。

例如，在厂商结算的流程中，最开始设计的流程是公司内部作相应的审核，最后的审核完成以后，上传到供应链由厂商打印经销对帐单进行结算。但是，在实际的运作过程中，许多厂商提出异议，因为厂商平常不怎么核对单据，只有在结帐的时候才核对单据，当结帐的时候，会发现有的单据金额不符，这时候财务已经完成确认，厂商只有两种选择：下次再结算或按错误的金额先结算，厂商对这样的操作流程很有怨言。

为了解决这种问题，我们立即对供应商结算流程进行了适当的调整，即系统上增加了对账单三审上传的功能，业务上重新规划了供应商结算流程，并在供应链系统上提示，三审的对帐单只作为参考，不作为结帐的依据。这时候厂商可以提前审核进退货单据是否有问题，如果有问题，可以及时与商品部进行沟通解决，也不会影响厂商的本次结帐。虽然只是一个小小的流程改造，但是对于企业和厂商来说，却是一种双赢的改进。

二、重点应用长抓不懈，利用多种形式的培训，使之形成习惯

海鼎信息系统的应用，对于企业全体员工来说是一个学习提高的过程，仅对于商品的分配属性（统管、必配、选配）和商品配送方式（统配、直配、直送）等业务术语表示的内涵，店铺员工都需要花相当长时间进行理解与记忆，经常会有门店会打来电话，问“为什么这个商品调不了上下限”。

对于重点的应用，我们采用了多种培训形式，其中一种就是三级培训体系。一级培训体系，由培训导师定时在总部对店长进行培训，二级就是督导或者培训导师在区域会上对重点店长进行培训，三级是在店铺现场由督导、信息员或者培训导师对店长进行针对性的指导。例如，上下限调整的培训，虽然就是一个简单的上下限调整，原则就是低于下限开始补货，补到上限。但是不同的商品、不同的季节、不同的店铺，上下限的设定不可能是一样的，如果设定不好上下限，就有可以造成门店库存的积压滞销或商品来不了货。所以我们在店长培训的基础课里面专门有一节课讲上下限调整的方法，并有实际的案例与店长进行分享，请店长找出错误或正确的原因，再通过考试以保证效果。在区域会上，督导还会对店长进行再次的培训，对于应季的商品，重点提示店长要调上下限。为了保证上下限调整的效果，督导还会亲自检查店铺上下限调整是否到位，对于新店长，督导也会手把手地教店长去调整上下限。

为了有效保证店铺调整上下限的有效性，信息系统自身也在不断细化调整，仅门店系统上下限调整的需求就先后提出过3次。例如：先增加了上下限调整的参考值——销售量、库存等，为了使门店快速定位异常商品上下限，又做了上下限调整参考单，其中包括：有销售无上下限，有上下限无销售，有库存无上下限等异常情况的调整单。2012年信息系统再次升级，增加了上下限调整目录，对于店铺调整上下限更方便，更实用了。为了保证上下限调整的效果，现在，国大连锁对于调整上下限的间隔时间都进行了规定。

三、进一步追踪落实上线时的重点难点问题

上线阶段是企业流程调整很大的时候，在这个过程中，信息系统的应用也要分步骤推进，因此，对于上线时调整的重点难点工作，在巩固期也要进一步进行追踪落实。例如：国大连锁公司在上线的时候，对于门店价格的改动权进行了相对收拢，使门店的价格作到了相对性的统一，但是为了进一步加强对价格的管理力度，我们又增加了打折权限的设定，指定店长和督导有打折的权限。为了保证重点商品的销售价格，我们又启用了最低售价的功能，即，门店的销售价格不能低于最低售价，并通过进一步的调研，对于门店退货的价格又进行了调整，即，可以低于现行售价进行退货。通过分步骤的实施过程，使公司对价格的管理更加严格和规范。

四、主动发现问题，为下一步的信息化推动奠定基础

微软总裁比尔盖茨就说：“绩效的获得来自于解决问题的能力”。解决问题与发现问题是相互循环的过程，解决问题的前提是发现问题，发现问题为解决问题提供机会。问题解决的多了，看得多了，自然会有所悟，有所发现，会找到新的问题，这是一个厚积薄发的过程，所以在不断的解决问题的同时可以促进发现更多的问题。

随着国大连锁对信息系统应用的更加熟悉，在不断的应用过程中，我们也要善于发现问题，例如：在实际的应用过程中，我们发现门店速食的管理游离于信息系统之外，为了更好地管理速食，即，想把速食成本管理精细化，又想让员工操作简单方便，海鼎工程师与速食小组一起沟通，提出作门店速食成本核算方案的应用，为了配合信息系统的应用，我们又从报货流程、配送中心装箱的器具到财务成本转移的方法等相应流程都进行了调整。通过以上的调整，可以管控到门店单品速食的成本及毛利，为大规模推进速食奠定了基础。

信息系统应用的巩固期是一个关键的时期，起着承上启上的作用，这个时期可长可短，主要取决于企业对信息系统的应用水平。我在过程中的感悟是，一定要全面掌握信息系统的基础应用工作，同时在使用过程中与企业的业务流程相结合，发现问题，突出重点问题，进而解决问题，形成一个良性的循环过程。  

第三篇 以经营管理为导向的信息系统

在信息系统的应用过程中，要以经营为中心，以经营为导向，信息系统的应用与发展是以经营管理为基础的。2011年和2012年国大连锁推行信息系统的改造，大部分都是以经营为导向进行推进和应用的，起到了以经营管理为导向，促进信息系统的调整，使之更好地为经营服务，进而促进业绩提升的作用。信息系统的应用也从“服务业务发展”提升到“支撑业务发展”。

一、业务推动系统创新，系统支持业务再创新

企业的发展和创新是以“顾客需求”为导向的，信息系统的创新应用，更是要以“顾客需求”为导向，通过内容、方式方法的创新，信息化为国大连锁公司的快速发展和业绩提升带来了可行性和必然性。

1、 一个“促销”延伸出来的应用模式

2011年，有家企业希望与国大连锁公司联合开展一种促销活动，即第三方厂商开展秒杀活动，奖品是国大36524便利店推出的早餐，领取凭证为国大连锁公司提供短信促销码。秒杀活动开始时间不长，该企业的网站的点击率极速上升，在一个月的活动结束后，该企业的网站已在石家庄市民心中形成一种很深的印象，而国大连锁公司不但收入了早餐的相关收益，而且来客数等都有所提升。为此，海鼎协同国大连锁公司对以促销凭证码业务进行深入的研究，把短信促销码从“折现”单一的活动类型，扩展到折扣、提货券、现金等多种方式，从2011年到2012年，“短信促销码”这种业务方式已与光大银行等多个企业进行合作，并且有不断上升的趋势。

2、 以“卡”为突破口，促进电商的发展

在发展电子商务的过程中，国大连锁公司不断进行探索，为了使国大连锁公司发行的“爱购卡”的会员可以享受到更多的便利条件，我公司技术人员与海鼎公司工程师经过半年多的调研及沟通，本着既要保证安全性，又要保证会员操作的方便性，在此基础上海鼎公司开发出网站“卡”消费、积分等多种功能的接口，实现了“爱购卡”在36524网站上消费并积分的功能，扩大了会员的购买范围，延伸开来，国大连锁公司还以“卡”接口为基础，发行了吾家蔬菜卡，只能用于网上预定蔬菜，用于服务高端的消费群体。

3、 从不同的应用角度来使用系统

海鼎信息系统是一个融合了许多企业发展过程中不同管理思想的系统，在这个系统的应用过程中，要充分通过利用软件的优势，借鉴其他企业的经验，促进我们业务的提升。海鼎公司推出的销售助手的管理模块，对于调动员工积极性等方面有很好的推动力，我们就积极推动销售助手的应用，在应用的切入点上，可以有所不同，但是最终的目的相同，就是通过调动员工的积极性，促销业绩的提升。2011年7-8月份国大连锁公司又推出了速食单品提升奖励办法，速食销售有大幅提升，仅煎饼销售数量提升了6%，包子的销售数量增加了13.6%。

二、系统帮助企业内控管理的提升

历史学家汤因比说过：“一个国家乃至一个民族，其衰亡是从内部开始的，外部力量不过是其衰亡前的最后一击。”在市场竞争日趋激烈的情况下，企业一般来说面临着两个基本问题：一是如何适应外部环境的变化；二是如何协调内部资源的有效利用。企业对外部环境的适应性是建立在内部协调性的基础之上，因此，加强企业内部控制，是企业最基础性的工作，也是企业能够生存和发展的保证。

1、 从业务流程找问题，用系统手段解决问题

企业经营过程中，为了快速发展，企业要不断进行调整和创新，信息系统也要随之发生变化，最大限度地从技术层面实现管理上的要求，剔除不能增值的过程和活动，以实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的“戏剧性”改善。在配送中心为了配合退货扫描平台的应用中，我们对退货流程进行了调整，应用退货扫描平台以后，仅每年配送退货票的纸张费用就可以节省几万元，更把退货时间从10-15天缩短到3-5天，切实有效地提高了企业的管理水平。

2、 运用系统，提高门店基础应用

基础应用的提高将会对业绩的提高起到保障性的作用。在实际应用过程中，我们不断改进基础应用，例如，叫货目录的应用，国大连锁公司已实现自动配货，通过应用上下限对商品库存进行管理，但是对于叫货目录的应用，我们结合自己企业的实际情况，推出了三种叫货目录。

   通过叫货目录的良好应用，在海鼎公司的配合下，把上下限调整单也增加了目录的形式，更具有参考性，也更方便了员工的操作。

3、 杜绝管理漏洞，提高企业附加利润

企业管理中，不但要进行创新发展，更要进行精细化的管理，以实现利润最大化。国大连锁公司信息系统中应用的瓶盖兑奖和不停业盘点等功能，就是企业精细化管理的必要手段。通过不停业盘点的应用，不但解决了原门店盘点过程中的问题及应用的不方便性，而且通过对不停业盘点结果的分析，深度反映出门店管理的问题，并进行了有效的后续追踪，这样就有效地形成了一个PDCA循环过程。

三、以业务流程为中心的信息系统

在信息系统的应用过程中，要注重技术与市场的紧密结合，更好地满足用户需求。坚持以市场为导向的原则，将技术的先进性与适用性结合起来，加快新技术、新业务的市场化进程。同时，还要把握好新技术的采用与业务更替的关系。任何事物的发展都有一定的连续性，新技术、新业务的发展与传统业务之间是一种继承和发展的关系。新的业务只能在传统业务的基础上逐步发展，新的应用必须在原有业务的基础上开发创新，才能更好地发挥信息系统对企业发展的推动作用。

目前，国大连锁公司对于信息系统的应用仍处于初级阶段，对于信息系统只是了解了一些基础的应用，对于深入应用和扩展应用，在以后的工作中我们还将“深挖细拓”，不断推进信息化的水平，也希望信息系统可以为我们带来更多的惊喜，促进企业的更快速的发展。

第四篇 深化信息应用，激发创新发展

回顾3年来国大连锁公司与海鼎公司的合作之路，总结下来，可以说是“应用中深化，发展中创新”。随着企业的发展，国大连锁公司不断进行业务的创新与提升，海鼎公司不断进行配合及技术的支持，对于业务流程及细节化的应用，我们一起进行“深入、细致”的调整，使业务流程更清晰、操作更简单、效率更高效。

一、在系统深化应用中，开展业务创新

当今的时代，是知识不断创新、科技突飞猛进、世界深刻变化的时代。综合国力的竞争将集中体现于知识和科技的竞争，而科技竞争则首先体现在科技创新的能力。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个国家如此，一个行业也同样如此。对零售行业而言，没有创新意识、缺乏科技创新能力，就意味着零售业向现代零售业的转变失去了强有力的科技支撑，就难以保持零售事业的持续稳定发展，我们必须从战略的高度认识这一问题。

1、创新解决问题的思维模式

创新不仅仅是技术的创新，还包括思路创新、制度创新、管理创新等诸多内容。在国大连锁信息系统应用的过程中，不以解决问题而解决问题，而是以一个重点问题为基准，延展思考，解决相关问题。

例如：前期上线时，门店反映盘点比较麻烦，从盘点前的准备到盘点结束，有时候都会长达5-6天的时间，而且盘点的准确性参差不齐，取决于店长的水平。如果就问题而解决问题来说，就是成立盘点小组，应用第三方盘点就可以解决问题。国大连锁公司与海鼎公司通过深入调研，充分沟通之后，得出以下结论，对于盘点的问题，应先解决盘点准确性不高的问题。如果这个问题解决不了，就算采用盘点小组，也只能解决盘点时间长的问题。针对盘点准确性不高，提出信息系统的解决方案，把可能影响盘点准确性的问题全部解决了，再通过建立第三方盘点（盘点小组）的形式，解决门店盘点时间长的问题。

盘点问题及信息系统解决方案：

通过盘点小组应用之后，又发现了企业管理上的其他问题，例如，对于赠品管理不严格，与海鼎工程师沟通后，启用了配送赠品贸易协议。以上整个过程，就是通过以盘点这个问题为基点，延展开来解决了相关业务流程节点上的问题。

2、“拿来主义”，活用系统功能

1997年乔布斯重返苹果后，苹果在核心技术上全面采用了拿来主义的策略，核是别家的，或者是收购的，然后再在外面加了一个壳，但却把用户体验做到极致，并整合出了iTunes、AppStore出来。从苹果的技术和产品思路来看，拿来主义就是不再重复发明轮子，但是这种技术的整合更是一种创新。

海鼎信息系统被许多连锁零售企业所应用，在应用的过程中，不同企业会根据自己的实际情况，提出不同的需求和应用点，对于这些需求和应用点，我们一定也要像“苹果”一样，采用“拿来主义”，为我所用，并在其上结合自己企业的实际情况，进行创新应用，可以不需要什么程序开发，只是应用角度的转变。例如：销售助手的应用，在国大连锁公司把它应用成了“分班计销售”的形式，对于不同班次的员工，计算其工作业绩并给予提成。信息系统基本上没有作任何的调整，但是却用出了不同的作用和亮点。

二、迭代深入应用，为业务提升奠定基础

同样的信息系统在不同企业的应用效果会不一样，因为不同企业对于信息化应用的基础不一样，所以，我们不能只看到创新应用，更应看重基础应用，我们是否把基础的应用都应用到了极致，甚至可以说是不是把海鼎信息系统的全部功能都能充分进行应用？如果能够充分应用起来，对于业务的发展将具有强大的推动力，因为每一项功能的推出，都是不同企业经营管理方式方法的体现。

1、巩固与提高并存

巩固与提高是紧密联系的，信息系统应用的巩固过程为信息系统的提高创造了条件，及时的巩固提高又可以为企业发展奠定良好的基础。巩固和提高，是通过不断反复练习而形成的，反复练习可以使“条件反射”建立得更加牢固。在信息系统应用的过程中，对于大量的基础性工作，我们一定要采用循序渐进的办法，在应用过程中，不断提高员工的应用水平，员工应用水平的提高，对于信息系统的推进及深化应用将起到重要的作用。例如，在信息系统的应用过程中，信息维护人员的工作量逐渐减小，信息维护人员的工作职能从过去的基础性维护工作转变成为更多从事对信息系统应用进行推广的工作，他们起到了店铺基础操作老师的作用，并使其在信息系统推进过程中，对业务流程增进了解，为其晋升发展奠定了良好的基础。

2、聚焦理论

孔子在其博大精深的儒家学说里，曾提到“逐二兔，不得一兔”。其意为追逐两只兔子，你连一只也得不到。原因是目标分散，精力与体力分散，结果就是零。无论是一个人，一个品牌，一个企业甚至一个国家，财力、精力、时间等资源永远是有限的，以有限资源追逐更多目标，就是穷折腾、瞎鼓捣，只能落得竹篮打水一场空。聚焦、聚焦再聚焦，专注、专注再专注。一个人一辈子一件事，就是了不起。所以在信息系统应用的过程中，我们在一定的时间段，抓住重点的问题，进行深入分析，在应用过程中不断进行调整改造，以保持其适应企业的发展的需要。

3、深度应用也是一种创新

对于任何一种应用，在基础应用的基础上，做到更深层的应用，使之精醇，对于企业的发展具有巨大的推动力，这个应用的过程，也将是不断改造与创新的过程。国大连锁在2012年信息系统的应用过程中，很大一部分都是在以前基础应用的基础上，进行深度应用，例如，从叫货目录→上下限目录，从配送中心进行的瓶盖兑奖→厂商进行的瓶盖兑奖，从配送中心收货扫描平台→拆零复核平台→退货扫描平台，从分班计销售→定项商品销售提升，从短信平台的折扣折现→短信平台的提货券和现金券等等，通过这一系统的信息系统的应用，切实提高了企业的管理水平，对于公司发展奠定了良好的基础。国大连锁应用上下限自动补货系统已经三年了，仍在不停地对上下限自动补货系统进行持续改进和提升，仍有许多可以改进并且提升的地方，这是个不断探索的过程。

三、应注意的问题

1、信息系统辅助经营管理，不能代替经营管理

信息系统是辅助于经营管理的，它能把经营管理的功能或过程进行简单化或规范化、标准化，但绝不可能代替经营管理。例如，在应用销售助手的分班计销售的过程中，需要员工录入每班员工的工号，当时就有员工提出来：录入错误怎么办？忘记录入怎么办？忘记交接班怎么办？这个员工不知道工号怎么办？等等问题。对于信息系统来说，不能去管理员工主观性发生的错误，只是记录发生的实际情况，所以我们就要将管理的办法配套上，管理就是要有奖有罚，所以公司规定，分班计销售中，记录正确的工号给予销售奖励，错误的工号一律不再给予奖励，也不给予调整的机会。员工错一次之后，因为减少了提成，第二次就不会再错了。

2、不能把信息系统做到绝对完美之后再去应用

在信息系统应用的过程中，不要把信息系统应用的每一个环节都想到完美无缺之后，我们再提出需求、开发和应用。因为在实际的过程中，期初设想阶段中的外界环境因素和内在人为因素，都会随着时间的变化而发生变化。我们要在信息系统设计的最初过程中，力争提前把每个环节设想清晰，比如，规范的运作流程是怎么样的？当出现任何的异常的时候，我们应如何处理。对于出现的不同变化，要及时进行调整与改进，与时俱进。这样才能保证信息系统应用的有效性、稳定性和长久性。

例如，在配送中心上分拣扫描系统的时候，我们前期作了详细的调研，并制定出来详细的实施方案，细到每个标签如何打印，在扫描平台上应准备什么辅助用品等。但是，在第一天试运行的过程中，就发现了一个问题，在其它客户的应用过程，都是按单装箱的，但是因为我们配送仓库面积有限，分拣人员是按货区拣货的，如果这时候再按单进行扫描装箱的话，就会造成装满率很低，后续的影响就是司机配送时间的增加等一系列问题的出现。如果合单扫描的话，又会涉及到如何保证一个门店的货物可以同时出来。在这种情况下，海鼎工程师与国大连锁公司紧急进行沟通，最后确认方案：在扫描分拣区前增加了一个门店待扫描商品的集货区，通过这个集货区保证一个门店的货集全后，再在扫描平台进行合单扫描，并进行合并装箱，最大程度地发挥了周转箱的使用效率。

3、在信息系统应用的多方合作过程中，要注意倾听软件工程师的意见

在多方合作的过程中，我们可能只是和一家公司或数家公司合作过，但是海鼎公司与大量不同类型和业务的客户合作过，他们聚集了比我们视野更大更多的好建议好方法，所以在合作过程中，要注意倾听他们提出的意见和建议，对于好的意见和建议要及时采纳。例如，上线之初与银联公司进行合作的时候，银联提出按原来的系统接口的方式（用文本传递的方式）进行，但是，海鼎工程师认为这种方式产生错误的机会很大，当出现错误的时候，还不容易准确判断是哪里的问题，而且对于员工操作很不方便，他们参考与其他客户的合作方式，提出新的接口方式（用动态库的方式），这种方式既保证了数据的准确性、安全性，员工操作又简单方便。但是，第三方因为自身需要改造接口，工作量大，不想采用新的接口方式，通过评估确认，我们认为海鼎工程师的方案更为可行，就坚决要求第三方按新的接口方式进行开发，为此，第三方公司也进行了改造。上线后，效果非常显著，员工操作很方便，而且原来经常出现的错误也没有了。

综上所述，信息系统的应用要与业务流程进行紧密的结合，在应用过程中，一定要结合自己的实际情况，既要有创新，又要有深度应用，两手都要抓，两手都要硬，这两点缺一不可，这样才能让信息系统为企业的发展提供技术的支持和保障。