日前见不少版本的店长职责，或繁或简，繁者，密密麻麻几大页，仿佛店长就是个能日夜劳作的机器；简者，也有诸如遵纪守法之言，仿佛店长常有人品问题都常触及刑法了。呜呼，本应在连锁企业里有如历朝封疆大员般的店长，要么被细化成一部机器，要么被简化成一块石头。愚以为，店长的岗位职责其实就几条的，其他的事项均是围绕着职责而展开的了。

岗位职责：
1．维持店内良好的销售业绩及毛利水平；
2．维持店内整齐生动的陈列及良好的购物环境；
3．严格控制店内的损耗；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．维持门店良好的顾客服务；
6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：
1．全面负责门店管理及运作；
2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3．传达并执行营运部的工作计划；
4．协调与当地政府部门的公共关系；
5．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；
6．负责门店各部门人员的选拨和考评；
7．指导门店各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
8．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
9．控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
10．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
11．督促门店的促销活动；
12．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
13．负责全店人员的培训；
14．授权值班经理处理店内事务；
15．负责店内其他日常事务,处理异常情况。
 

辅助工作：
1．指导其它门店人员的在职培训；
2．协助总部有关公共事务的处理；
3．向总公司反馈有关营运的信息。