一时间全渠道的旋风风起云涌，正在苦苦挣扎的实体零售仿佛抓到了一根救命稻草，希望借以走出当前的困境。这根稻草究竟如何救得了快被压倒的骆驼，全民都在拭目以待。这头骆驼的体重太大了，本身又负重过重，想要重新奔跑，谈何容易。

看看骆驼身上都背了什么，让其脚履蹒跚，寸步难行。

沉旧的管理理念。当下是一个学习的时代，甚至有人断言，不学习只有被淘汰。看似危言耸听，实则自有一番道理。学习的关键是知识的更新换代。知识以不同的来源而论，分为三类，一是个人经验直接得来的知识;二是从权威而来的知识，即听来的或读到的知识;三是由推论而来的知识，根据已知推到未知。可见，知识需要不断学习与总结，才能获得更多与更新的知识。但如今，许多实体零售恰恰缺失的就是学习与总结，管理理念沉旧，不符合管理实际，如大人穿小衣服，怎么看都不协调。明明穿的就是不合体的衣服，却全然不知，只是一味自大与自负。

沉旧的管理技术与手段。实体零售以往大多依靠的是人的感悟与经验，疏不知，在大数据时代，实体零售需要费尽周折的事情，电商分分钟就能手到擒来。比如，关于消费者的描述，电商依据先进的统计系统，消费者的年龄、性别、购物喜好，能顿时清晰无比。而实体零售却要苦思冥想，也只能大致画出消费者的画像。就像出行，对方早已是飞机代步，而我们还停留在绿皮火车慢吞吞地前行阶段，差异之大，如何比得了速度与效率。

沉旧的负担。实体零售的负担有三个方面，一是设施负担，店面沉旧，设施老化，却无法拿出更多的资金更新，只得任时间进一步侵蚀，斑驳的更斑驳;二是费用负担，租金、人员工资、各项开支，过大的费用包袱都无法让实体零售走得更快;三是人才负担，实体零售商的从业人员大者面临人员老龄化的状况，许多店铺对90后来说根本没吸引力，离职频繁。

实体零售的问题不仅仅全渠道能解决的。全渠道可以给实体零售开辟一条崭新的道路，却无法真正解救实体零售于水火之中。

全渠道，顾名思议，就是实体零售商打通线上与线下，双线合并，同时发力，拓展销售空间，更重要的是抢占线上资源。这是一件看上去很美好的事情。

全渠道最近成为焦点，导火索就是刘强东在亚布力上的发言，他建议实体取消电商部门，而阿里则快速进行了回击，阿里建议实体零售不仅不能取消，还要把电商电部门发扬光大。孰是孰非，一时间刀光剑影，煞是热闹。

静下心略一思考，京东与阿里的主张与发言，背后的意图仍是利益。京东，自营商品是主力，如果实体增加了电商部门，自然要分去他们的一杯羹;而阿里则不同，他们主要做第三方店铺，他们当然希望越来越多的实体商在上面开店，赚得盆满钵满，如今，实体零售的线上发展之路大多是借助平台的力量。

争论归争论，作为实体零售，不要被别人的思想左右了自家的发展战略，全渠道是一个好概念，就如一两年前火热的o2o,在热得发烫的概念面前，实体零售还是要静下心来考虑自己的发展之路，不要被概念所左右，更不能头脑发热，拍脑袋决定发展。

擅长的留给自己做，不擅长的留给他人做

实体零售做电商，就如陆军改行当空军，一字之差，差之万里。习惯在陆地奔跑的人，突然跑到天空拓展空间，这期间的困难恐只有自己知道。谁都想插上翅膀飞得更高，但翅膀并不是适合每一个人。

实体零售做全渠道，面临的是人才和资源的匮乏。实体零售大多没有储备专业人才，只能挖角或引进。而空降军面临的是水土不符。全渠道需要上下全面配合，融合实体的资源，拓展线上的优势，相当于一名专项运动员一下子发展成了十项全能选手。要知道，之前在某一方面突出，不代表体能的全面发展。

因此，与其费尽力气拓展十项全能的潜力，不如主功强项，自己做好擅长的部分。就连阿里、京东，也只是通过参股等方式，参与了几家实体店的经营，而并没有亲力亲为地开出一家实体门店。

实体零售商做全渠道，任重而道远。

线上线下同价，看上去很美

实体零售与电商各取优劣势，目前实体零售的优势是体验，电商的优势是便捷和价格，价格是杀手锏，这也是实体零售一蹶不振的主因之一。

如果实体零售做全渠道，是不是就把握住了价格的话语权和主动权?未必。现在电商渠道多而广，如果实体零售的电商渠道价格与实体店保持一致，那势必无法取得价格优势，也无法获得销量的激增，实体零售要再补贴电商的亏空，那岂不是雪上加霜？

如果不在政策层面予以规范，目前的价格战恐怕还是要打下去，仅靠实体零售的全渠道策略实现线上线上同价，有点杯水车薪。

全渠道是一个好概念，也是一个好愿景，但理想与现实之间总有跨不去的鸿沟。不能因为想象中的美好，而忽略鸿沟的赫然存在。