导语：全国政协十二届四次会议和十二届全国人大四次会议分别于2016年3月3日和3月5日在北京开幕。2016全国两会正逢“十三五”开局之年， 也是中国推进结构性改革的关键之年。基于此，联商网特别策划了专题报道“全国两会，零售问道”，邀请零售企业高管、专栏作者以及广大网友建言两会，共同为零售行业的发展出谋划策。

联商网特约评论员：实体零售在多方冲击之下，近年尽显疲态，2015年尤甚，据最新披露的各大零售商年报数据显示，各项数据大都不乐观。实体零售的行业形势被热议，急风骤雨之下，实体零售将何处何从，一度成为行业内外关注的焦点。

一方面，实体零售自身需要强身健体、奋发图强，另一方面也需要政府从政策层面予以引导和指导，规范市场秩序，共同创造一个繁荣有序的行业环境。建议如下：

一、实体零售、电商应各取优势

目前，实体零售与电商并未建立有序的明确的竞争态势，双方多是交叉竞争，造成恶性竞争循环，互损利润。

在鼓励自由竞争的前提下，规范实体零售与电商的竞争优势，避免左右互搏，削薄各自的利润空间。

实体零售的优势是体验和服务，电商的优势是便捷，双方胶着的焦点是价格。网络的发达让实体店在价格优势面前节节败退，实体店的价格不具备优势，具有产业的内在原因：一是成本高，房租、人力、税赋及各种费用，这些都增加了成本;二是产业链不发达，进货渠道依靠传统的产业链模式，多环节、多周转，造成了进货成本的高昂。

而电商具备先天优势，成本构成低，进货渠道便利，这些都使得电商在价格面前具有先天优势。得价格者得顾客。如何规范实体零售与电商的竞争秩序，均衡两者的优势，使这个产业能在各自区域良性发展，因此建议：

一是规范销售范围，电商与实体零售错位错品经营;

二是出台相关制度，避免价格垄断和恶性竞争。

二、规范网络销售的商品监管

实体零售经过多年的发展与规范，现在各个环节均形成了有效的监管机制，较好保证了销售商品的品质和质量，打造了一个让消费者安全放心的购物环境。而网络销售的商品质量有的要差强人意，经常曝出网络售假的新闻，这不仅有损消费者利益，还为无序竞争开了绿灯。

建议：

一是从制度层面予指导，督促建立完善的进货渠道审查机制，使售假、制假者无处安身;

二是建立完善的网络销售监管机制，对售假者予以重罚，保证网络销售的品质与质量。

三、对实体零售的供应链开发予以指导

实体零售当前大多依靠的是传统进货模式，该模式陈旧老化，造成经营成本虚高。一方面，实体零售苦于找不到合适的快捷的进货渠道;另一方面，有些产品却因生产过量而大量滞销。如何从源头上指导零售和生产接轨，让供应链规范有序发展，建议：

延展供应链，缩短供应链的路径，出台措施鼓励从生产到销售的直达快车，如前期推广的“农超对接”解决了农产品进超市难的问题，也同时为城镇消费者带来了便宜新鲜的农产品。

实体零售与消费者的购物感受和体验息息相关，实体零售有责任有能力把自身打造得更好，为消费者提供更好的购物环境，带给消费者更好的购物体验。

(联商网专栏作者：柳二白)