2015年收官，并不算完美，各大品类绿意盎然。

在这一片绿色之中，竟然还显现着一抹红，额外耀眼。飘红的品类逆市飞扬，成了一道亮丽的风景线。

在前几年它还表现中庸，既无亮点，也没潜力，一直平平淡淡。自这两年开始，它像一匹黑马，横空出世，在它的带动下，周边品类也表现抢眼。

不知从什么时候起，朋友圈里刮起了一股运动风，今天这个人晒了他跑步的公里数，另一人把他远足的照片发了上来，另一人顺便秀了一下瑜伽体式，下面点赞者众。你来我往，不亦乐乎。不管你承不承认，健身热正在兴起。

北京前几日雾霾锁城，大家只能蜗居休闲，据淘宝网发布的搜索研究报告显示，雾霾之下，北京居民购买最多的不是口罩，竟是运动服。可见，虽然雾霾重压之下出门不便，但仍挡不住大家出门运动的决心，或者都盼望着雾霾过后开始锻炼的意愿。

对运动的渴望，深层次原因是消费者对健康更为关注。普遍规律是，一家公司组织查体后，立即刮起一股运动风潮，有能坚持下来的，也有半途而废的，大家的普遍共识是希望通过运动改善健康状况。运动成了通往健康道路的首选。

运动风潮的兴起，嗅觉敏锐的零售商们能否从这股风潮中嗅到一丝不同以往的气息，能否站在风潮的前端，引领消费者把这股旋风刮得更猛烈一些?

最大限度地接近消费者

运动带来的最大感受就是快乐。通过运动能遇见更美丽的自己，这可能是这股运动风潮兴起的最基本色调。零售商要做的是，最大限度地接近消费者，通过零售商的努力让消费者的生活变得更美好。

与消费者为邻，近距离观察消费者，把消费者的习性打探清楚。用消费者的思维打量店铺，重新看待门店的运动品类布局与规划。

在做思考时，当把主体定义“我”时，可能就犯了自大的错误，想当然的把一些需求强压在店内，那并不是消费者的需求;只有转换方式，站在消费者的角度，创造他们理想中的运动世界。

消费者到了一家运动专区，首先要激发的是他们深藏心中许久的可能连他们自己也没有意识到的运动兴趣。看到球，如果再有一个篮筐，那消费者会不会顺手就投一个篮呢?等玩到满头大汗，最好再来一瓶运动饮料。玩得累了，坐在专区休息，会不会顺便试试鞋子，或是衣服。如此一来，一只篮球就不仅仅是一只篮球，通过零售者的智慧，把篮球变成了一道正餐前的开胃菜，慢慢就引来了大餐。

当我们高呼要贴近消费者时，可能你并没有意识到，正在远离消费者。比如，你把运动专区做得非常不专业，仅是品牌的罗列;比如，你的陈列没有激情，让消费者百无聊赖;比如，商品无可选择，消费者根本没有购买的余地……这些，都是在把消费者推到更远处，就算你把口号喊得再响，依然没有用处，消费者仍然不与你亲近。

比消费者更专业

现在获取知识的渠道多，如果想深入地研究一门学问，很快就能获取到资讯和资料。所以，一些专业的运动达人，他们讲起运动装备来如数家珍，在他们面前，门店的经营人员倒显得外行许多。都知道，外行指导内行是肯定做不好的。

培养经营者和员工，要变得比消费者更专业。首先，不管是运动区的经营者还是员工，都应是运动的爱好者，如果没有喜爱，何谈经营和售卖的灵感。第二，还应是学习的热爱者。如果不主动学习，不了解行业资讯，也不了解专业的装备及其配备，怎可能向消费者提供一个专业的购物氛围。最后，还应是一个热爱生活的人，只有对生活充满无限的热爱，才能激发运动的热情，才能把这份热情转化为工作的激情。

李宁公司连亏三年后，于今年早些时候发布盈喜，公司预期2015年公司权益持有人应占盈亏将大致持平。这是李宁接手后，公司出现的重大转机。李宁本身就是一位运动达人，时不时在微博上晒出跑步、骑车的照片，李宁公司也有专业的运动场所，鼓励员工业余锻炼。李宁公司的扭亏，除了借了运动风潮兴起的东风外，再就是李宁这位运动达人的力挽狂澜。

有些商家也坦言，经过与消费者交流，发现他们的专业知识竟比经营者都丰富，他们提出的需求，在经营者看来竟然是闻所未闻。

不能引领消费者，何谈吸引消费者。

让消费者更快乐

这次运动风潮的兴起，除了大众本身对健康更为关注以外，还有一个重要助推就是运动APP的开发。计步、公里数、计时、配速，各种量化指标通过软件轻易获得，并能同时在社交平台上分享，大家互相促进、互相激励，这让运动风潮刮得更为强劲。

零售商是否能找到一个类似APP的媒介，搭建起与消费者的沟通桥梁，让消费者愿意分享他们在店铺的运动意愿和购物意愿呢?

无印良品的APP有一个passport功能，顾客在逛无印良品的实体店铺时即时签到就可获得一定的里程数，里程数能换取相应的积分，积分可兑换礼品。在店内，广播经常提醒打开passport签到。这成了无印良品从线上到线下的重要媒介，也激发了消费者逛店的兴趣。

是不是也可以这样做?零售商为了鼓励消费者运动，让顾客晒晒跑步公里数或走路的步数，每月挑选一位运动之星予以奖励。这样既能拉近与顾客的距离，又能激起锻炼的热情。或者也可以这样，举办运动课堂或小型赛事，让更多爱好运动的顾客参与进来。

通过运动获得欢乐，这是有科学依据的，运动能促进大脑分泌多巴胺、内腓肽等物质，这是人体的快乐因子，促进人体产生愉悦的感受。而零售商要做的，是通过运动媒介、装备、店堂环境、运动氛围传递给消费者更多的运动情绪，让他们更愿意运动，更享受运动的过程。

运动旋风来了，带动了与运动相关品类的增长，这万绿丛中的一点红，让人格外珍视。想从这抹红色中分得更多的红色，需要零售商快马加鞭，引领市场、引领潮流、引领消费者。

(注册了一个公众号——不只零售，这里除了零售文章以外，还有一些随笔和读书笔记。)