当下国内发展乡镇店之浅谈

一.当下国家2013年我国土地政策将着力促城镇化健康发展

伴随着 国土资源部日前发布《2012年中国土地政策蓝皮书》，其中预计，2013年我国土地政策将促进城镇化健康发展，在进城农民宅基地的合理使用、集体建设用地建设公租房、集体建设用地流转、征地制度改革等方面出台可操作性的政策和措施。

    中国土地勘测规划院院长郑凌志指出，2001年至2011年间，我国人口城镇化率由37.7%升至51.3%，年均提高1.36%，被联合国称为城市化速度最快的国家。 未来土地制度改革，首先是完善征地制度，提高农民在土地增值中的分配比例，规范政府的征地行为；允许农民或集体经济组织在符合规划的前提下，参与城镇经营型项目的开发；制定集体建设用地流转收益分配办法，合理确定国家、地方政府、集体和个人的收益分配比例。同时，完善土地有偿使用制度，促进存量土地的盘活、再开发利用也是政策的重点。

“未来10年将拉动40万亿元投资”，由发改委主导的《促进城镇化健康发展规划(2011~2020年)》初稿中，这一被人们普遍解读为经济政策利好的规划，正像一块巨大的馅饼被各企业们所垂涎。过去中国革命的主力军是农民，现在中国经济的下一个主战场将是农村，城镇化的推进，让中国的新农村天地广阔，大有作为！

新名词：城镇化

城镇化概念的异军突起，很多研究人士将此和新一届领导人上台结合起来分析。诸多研究人士认为，李克强副总理对中国经济结构转型的思路之一就是城镇化。李克强曾表示，“推进城镇化，要努力在改革攻坚中破解深层次矛盾。围绕城镇化发展中面临的发展方式转变和结构调整、土地节约集约利用、户籍和社会管理、资源支撑和生态环保等问题”。

政策频繁提及城镇化，并被赋予扩大内需的战略性作用，将是新一届政府推动经济改革的重要方向。经济结构战略性调整中扩大内需是结构调整的首要任务，扩大内需的最大潜在动力来源于城镇化。十八大报告明确提出，推动城乡发展一体化。城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径。

国家补贴降低了农村连锁加盟超市的成本

目前国家对农村连锁超市的扶持标准是：每个乡级店补贴3000元，村级店补贴4000元，中西部地区分别再增加1000元，同时适当提高配送中心贷款贴息率，并向中西部地区倾斜。各地方政府也从地方财政拿出了配套资金，广西对每个农家店在中央财政补贴的基础上，每个店再补贴1200元；北京市对每个乡镇店补贴3万元，每个村级店补贴1.5万元；

天津市每平方米农家店补贴100元，每个配送中心补贴20万元。优惠的政策，加上国家贴，不仅降低了连村连锁加盟超市的成本，还给其今后的经营和发展提供了一个好的环境。对于农村连锁加盟超市在农村的发展来说是一次难得的机遇。

二. 现在我国乡镇店的特点面临问题

只有那些不断学习，不断提升自己，懂得寻找成长路径的乡镇店才能真正拥有一个大未来。

近年来，“连锁手机卖场进军农村市场”、“中外家电企业火拼农村市场”、“海尔成立销售公司专托农村市场”，一时间，各路企业纷纷参战，农村市场硝烟四起。
　　其实，就连跨国公司都从没轻视过农村市场的巨大潜力，近十年来也没有放松对农村市场的争夺，可口可乐的“一元下乡活动”，宝洁的9元9飘柔和四次“攻镇战役”就是证明。
　乡镇店的自身特性
第一，普遍做熟人生意。
在乡镇，由于集市区较为集中，周边的居民都会聚集于此购买所需产品。因此，在店铺相对较少，可供消费者选择的店铺范围较小的乡镇市场，多次进同一家店消费的顾客就会慢慢变成店铺的熟客。另外，熟人介绍与口碑传播的方式在乡镇较为适用，当店主稍许推荐某产品，另在服务上多一点附加值，顾客基本都会买账，而且当顾客认可店铺提供的产品与服务时，该顾客身边的人脉，即其亲戚朋友基本都会受其影响而进店消费。　很重要的一点是，这种人情关系也是较为脆弱的，只有当消费者在店铺买到性价比较高的产品以及享受到优质的服务后，才能为店铺带来源源不断的后续利润，如果店铺没法提供这些东西，这种店铺与顾客建立起来的信任度也是很快会土崩瓦解的。
第二、店主急功近利，注重短期利益。
很多都是店主自己从流通市场淘回来的，因店主普遍追逐较高利润的产品，对产品质量没有太大讲究，导致店铺信誉严重受损。这种只注重短期利益的短视行为，也是很多乡镇店无法做大做强的主要原因。另外，在经营思路上，有些店老板满足于现状，自我感觉良好，无论是在经营管理上还是在店面形象上以及生意的销售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。当然，还有些店老板感觉生意状态本身有问题，但又囿于本身的惰性不愿深入地思考改变的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用这些信息辅助现实来指导和改变目前的状况。更多的只是寄希望于得到好的产品政策和供应商大量的物料和人员的支持。
第三，经营业务混杂。
店铺所销售的产品除了食品还有化妆品，还兼卖一些杂货，如吹风机、暖手宝、眼镜等等，甚至还有一些店主直接将店铺开辟出两个空间，一边卖化妆品一边经营美容美发的业务。其实，这种“大杂烩”的做法也不难理解，在乡镇店，由于其店铺的整体销售额无法让经营者满意又或者无法支撑整个店铺的正常运转，因此，把能够卖的产品全部引进店铺来销售，以通过这种方式，来提升整个店铺的销量。
第四，店铺形式落后、经营水平低。
在乡镇店经营管理水平较低，品类之间没有形成促进和互补关系，协调效应较差品类结构竞争力不强，经营增长缓慢，发展后劲不足。　另外，店铺的陈列方式大多陈旧，基本都是自制的背柜，极少数的有整体品牌形象专柜，基本没有中岛区。在店铺装修上，大多不注重店招的设计与整体形象装修。

第四.店铺运营水平低。
　乡镇店极少有适时的促销活动，更谈不上完善的会员管理机制，大多数店铺由于经营者的专业化程度较低，专业化人才稀缺，严重制约了专营店的后期发展。老板或老板娘是维系客情及销售业绩的关键因素和基本保证，店铺发展速度缓慢，即便积累多年也难以有较大发展规模。
     综合上文所介绍的乡镇市场也许很多人看到的都是问题，但有心人士则会发现，这里面也蕴藏着较大的发展空间与机遇。小小的乡镇市场却拥有一个大大的未来。

三.发展乡镇店几点建议：

（一）      克服农村区位因素困

1.          加快配送中心建设以中心店铺为核心强化集中统一配送降低运输成本提高运作效率

2.          .发展物流供应链。首先从县和条件好的镇开始设置连锁网点，在逐步向道路条件好、人口相对集中的村落延伸。其次，以开办综合性的连锁经营门店为主，适应农村市场的基本特点，将农民生活资料与农业生产资料结合起来经营。这种结合模式体现在配、送两个环节上，重点要突出配。在以配为主导的配送体系中实现“多品种与少批量”配送，“多低档产品与少中高档产品”配送。连锁企业通过“统一采购、统一配送、统一标识、统一服务规范”输出品牌、管理模式、商品货源等，用直营、加盟等方式将现代经营理念、营销方式，取代农村固有的以个人和家庭为主的流通模式，使整个连锁超市的采购、加工、包装、储存、运输和配送等作业系统有机地联系起来，既能提高工作效率，还可大大降低运输、管理成本，为企业创造良好的经济效益

（二）      发展农村消费群

1.       切实可行的价格策略。农村居民的收入水平还很低，传统节俭型为主，价格往往成为购买商品时的首 要 考虑因素。超市在购进商品过程中，在保证商品质量的基础上，应实现价格的低廉

2.  建立双向物流体系完善农村的配送网络体系，建立双向物流，可以分担农村超市配送成本。因此，农村超市完全可以改变在城市中只卖不买的严格分工分业的模式，建立双向物流。这样，农村超市不仅可以利用同一个物流体系，通过双向物流，降低物流成本，还可以作为城乡贸易的桥梁带动农村经济发展，增加农民收入，从而让农民更尽情地在连锁超市消费

3.吸引和培养持久的消费群体。连锁超市需要消费群体的支撑，特别是在农村这种人口流动相对较低的环境中，如何吸引和培养固定的消费群体是超市发展的关键。

 （三）完善连锁超市管理

1.       明确市场定位，服务“三农”。

2.       扩大规模，加强连锁。一是直营销售连锁。有零售公司在各乡镇新建连锁超当县级中心超市开发成功后，部分直营店向大型乡镇延伸。在取得市场、形成品牌影响力后，再根据企业物流配送能力和管理监控能力，在一些大的乡镇选址开店。然后再由此进一步向下辐射，达到一些小的乡村。这样层层推进、层层控制，从而有效地加快了城乡市场一体化进程和农村商品经营管理水平的提升。二是特许加盟连锁。通过吸纳加盟连锁店方式推进商品连锁经营。向农村市场推进的过程中吸纳传统的“夫妻店”、“家庭店”，统一改造组建连锁店，实行连锁经营。三是供销社合营连锁。供销社原有网点已基本遍布城乡每个角落，并在实践中培养和锻炼了一批富有商业实战经验的经营管理队伍，发展连锁超市可加强与各地供销社的合作，借助于供销系统的网络资源，积极发展特许经营，迅速扩张网点规模和提高品牌效应，实现连锁规模的低成本扩张

3.       .加强人才培养，建立吃苦耐劳的队伍。农村连锁企业必须站在高起点，采取多种形式、多种渠道，引进和培养人才

4.       实现规范化管理。实现规范化管理，采用现代化管理手段、连锁经营的规范化管理，主要是指用统一店面、统一标识、统一进货、统一配送、统一广告促销、统一核算、统一人事管理、统一服务规范等若干个统一，确保统一规范充分贯彻到各直营店，运行要在总店直接监控下进行；对于村级连锁加盟店，至少应做到配送、标识、价格、服务四个统一。以统一管理实现经营技术的专业化，以统一配送和采购降低经营成本，以统一商品和标识实现经营方式的标准

5.       应用先进的现代零售管理技术。超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。目前，常见的现代零售管理技术主要有：EOS（ELECTRONICORDERINGSYSTEM，电子订货系统）；ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划系统）；POS（pointofsale，销售时点系统）；EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换系统）

“21世纪的金矿在农村，21世纪的黄金产业是农业。”政府在全球金融危机的情况下，更大力度推动农村经济发展，全面推进社会主义新农村建设，一方面造福农民，另一方面为企业带来机遇。无论是从宏观经济大环境还是超市行业竞争的微观角度看，连锁企业“上山下乡”运动将越来越旺。农村市场为连锁企业施展身手提供了广阔的天地。占领农村市场制高点，将为大型连锁企业今后5～10年的发展提供无限商机。

    据尼尔森最新发布的《2012消费趋势洞察报告》中显示，乡镇市场是2012年快消品增长的亮点，相比较于全国整个销售额同比增长16%的数据来看，乡镇市场在2012年的销售额同比增长达到了22%。
    乡镇市场消费者消费力的提升是近年来一个有目共睹的事实，随着国家对农村政策的不断优化，乡镇居民获得了比以往更多的可支配收入，因此投入到消费上的钱也越来越多。而随着传播手段的不断进化，乡镇消费者接受到了越来越多的信息，消费意识得到了明显的提升；尤其是外出打工的年轻群体，在城市中形成了更高层面的消费意识，回乡之后，也带动了乡镇消费意识的提升。

　　消费力和消费意识的双重提升，将极大地带动乡镇市场的快速发展。小乡镇已经迎来了大未来。