2009年07月25日
最近周边商场都有出现康师傅冰红茶、绿茶胶瓶装缺货的现象。供应商给出的原因是：“生产厂家没有货，断货。”
不知你如何看待这件事？
在下冒昧一句‘这是不是生产厂家的‘欲擒故纵’之计’？
各位不妨来聊聊……
2009年05月02日
大家来探讨一个职场案例：
一个卖场从营业员提升到领班，再由领班提升到副主管，只用了一年时间，全是因为这名朋友之前在大卖场积累了三年多的工作经验。
可是这里的主管可是问题很大，他手下的营运部之前2名领班全部辞职，后来招聘过一名主管，两个主管负责卖场营运，那名后来主管很有能力，特别是管理能力相当厉害，可后来还是辞职走人了，也只做了将近一年。
现在的副主管是刚得升起来的，全权负责了卖场营运，主管可就是省了力了，整天无事可做。
可是卖场这块，副主管难呀·！
他提了许多提高销
2009年04月17日
顾客在购物完成之后，20分钟后返回商场，说有一张10块钱是假的。
收银员却说离开这么久了，谁知道是怎么回事。
顾客要求收银员换钱，收银员却坚持这钱不是自己找的钱。
管理人员赶到时，顾客和收银员已经争吵的面红耳赤。
管理人员直接掏出10元钱把那张假钱换了过来，顾客离去后，收银员一直埋怨不停。
她认为‘管理人员这样做，就是让她自己承认自己找了假钱给顾客’
这位管理人员的处理妥否？你会怎么样处理呢？
2009年03月17日
强生回应"产品含毒" 消费者期待国内官方说法http://news.163.com/09/0317/10/54JPD8E30001124J.html
人民网3月17日讯 针对强生婴幼儿产品“致癌说”，强生中国昨日委托爱德曼公关公司做出进一步回应，表示“强生在中国没有产品下架或回收计划”。与此同时，美国个人护理用品协会也发表声明，称强生等产品实际上符合相关安全标准。不少消费者表示会暂时停用强生产品，并期待国内官方的说法。
强生中国：称有毒物含量属安全范围
对婴
2009年02月21日
做零售行业的朋友们都知道，商场多数的管理人员都是从内部提升起来，这对于商场的运作是有很大好处，当然职位上的提升也会伴随着薪水的增加。
但是，我们今天讨论的不是这个问题。
如果你是一个刚刚从其它商场跳槽到另一家商场做管理时，你会如何去适应陌生环境？并且去处理人际关系等一系列问题……
“新官上任三把火”，你是如何烧这三把火？
个人认为先低调的去熟悉这个商场的整体运作流程、自己的工作岗职位职责、工作的交接、人员的熟悉……
2009年02月07日
商场一顾客购买了了2条烟，2盒酒（全是牌子货）付款之后，到水果专柜要求包装成礼篮，在一切完成之后，收银台付款离开商场。
10分种左右之后返回商场，要求退货，原因是这些礼品是送给来玩的亲戚朋友，结果礼篮拿过去之后，客人走了。
所以要求退货。
补充说明：烟酒都属于专柜，当然水果也属于专柜；（非商场自营）
当时购买这些商品是的一个十几岁的小孩子，是在其父母的交待下来购买这一切商品的。
如果你是当时商场负责人
2008年12月25日
昨天有看到《南方都市报》报道：“治治”瓜子和“洽洽”瓜子。
最近和朋友们竟然在另外一商场看到有“泠泠”瓜子、“浩浩”瓜子。
真是五花八门，而且这些瓜子都摆在商场的堆头或者N架位置，不仔细看，真的是可以以假乱真。
但是当顾客发现被欺骗后，会是什么样的心情呢？
商场有考虑过吗？
2008年12月11日
今年受金融危机影响，各行各业都多多少少受到一些‘冷水’，效益下降，裁员等。
之前 也不断有人提出零售行业也进入了‘冬天’，不知道大家有何看法？
现在深圳已经有不少朋友选择了回家过春节了，也可能是今年的春节早些，所以今年的返乡潮也提前许多。
朋友的商场马上就开业一周年了，一周年纪念日是1月26日（大年初一），朋友有些为难了，在目前的这种大环境下，这个春节可是不好过哟。
大家来说些看法或者意见。
提前祝联商的朋友们：新年快乐！步步高升！生意
2008年10月14日
6部门紧急通知9月14日前国产奶制品全下架
来源: 新华网
核心提示：商务部、国家工商总局、质监总局等六部门联合下发紧急通知，要求所有9月14日前生产的奶粉和液态奶立即全部下架，检验合格后才能重新销售。
六部门下发全面清理检查市场乳制品的紧急通知
新华网10月14日报道 上周末还在大张旗鼓做促销的各大液态奶品牌，一夜之间竟被商务部、国家工商总局、质监总局等6部门联合下发紧急通知要求“立即全部下架”！要求各超市、商店、城镇和农村零售摊点等销售者，必须将所有9月14日
2008年10月03日
最近在部分商场，牛奶的促销活动是进行的如火如荼。
一家商场的活动是“伊利纯牛奶，各种优酸乳口味牛奶都是买一箱送一箱。”
当顾客问到：“这是几月份生产的牛奶？”
“8月份”细看一下包装，确实是8月份。
“为什么这么便宜呢？”
“就是做活动嘛”
商场促销人员提到的是这是搞活动，牛奶绝对没有问题。
有朋友提到‘这是伊利公司为了换回前一段时间造成的损失，最主要是针对顾客对牛奶信仁度的降低而采取的一种销售手段。’
不知道其
2008年07月31日
假如有一顾客买一瓶啤酒，拿出商场半个小时之后返回，提出啤酒有问题，并且啤酒里有悬浮物。
面对此种情况如何处理？
顾客担心的是如果明天身体出现不适该怎么办？
此处分两种情况来分析：
第一：确实是啤酒质量有问题；
第二：啤酒被顾客开启后故意做了手脚，意图就是讹诈；
此种案例，你是如何解决？
2008年07月27日
最近一商场哥们找我聊天，郁闷到了极了。
早上10：00左右，商场被偷了二十瓶洗发水，全部是夏士莲的。
商场配有监控系统，事后查看录像，偷盗过程是一清二楚。
偷盗过程是这样的：5个人行窍，2个人负责把洗发水区域的人员调开，另外2个人分4次从货架上拿洗发水，然后走到休闲食品区域，一个劲的往包里装，这里事先已经有1个人挎包在等候。
防损在监控室里睡觉，唉……
休闲区域的营业员跑到酱料区域聊天。
我这哥们气疯了。
2008年04月02日
您的位置：新华网主页 - 新华财经
发改委批准金龙鱼涨价申请 5L装调和油约涨20元
2008年04月02日 07:41:41 来源：信息时报
【字号 大 中 小】 【留言】 【打印】 【关闭】
【Email推荐：
】
继光明、三鹿两大牛奶品牌获批涨价后，昨日，国家发改委又批准了金龙鱼食用油的提价申请。记者昨日采访获悉，尽管新一轮涨价风尚未吹到羊城，但金龙鱼品牌供应商已向吉之岛超市“吹风”：该品牌5L装调和油将涨价20元，玉米油约
2008年02月17日
朋友刚加入到一家新的商场做主管，那是一个刚起步的新商场。
由于开商场的老总是几个没有从事过商场经营与管理的人。
所以在招聘时，不管有没有做过商场的人都招到公司来，虽然进行过将近一个月的短暂培训，但是在一切未准备妥当情况下强行开业，所以带来许多不利因素。
有些营业员甚至连最基本的岗位职责都不明白，连自己上班时间该做什么都不知道，连最起码的商品陈列及订货都做不了。
我这朋友是又气又急。
不知道如何是好。
虽然他手下有三个组长，但这些组长都是以前同在一公司工作过的，可能太过于了解和熟悉，对于员工的管理及培训，沟通协调相当不到位。
这位主管该如何
2008年02月05日
一哥们和另外一些朋友利用工作之余开一服装店，但其不是主要收入来源，要招聘人来打理。
招熟人的话，工资这块肯定有些不太好谈，因为毕竟还刚起步，经营的好与坏还都是个未知数。
如果招不熟悉的人，担心营业员的诚实问题。
毕竟她和几个合伙人是没有多少时间去店里照看的。
大家帮忙出个主意。
2008年01月31日
最近商场里的大米断货了，主要是受大雪的影响，部分销售好的大米货运不过来。
郁闷……
而同时，鸡蛋的价格也在上涨。
有一个疑问。身在南方的朋友们如果说回不了家，留在深圳的话，那么年终，大米之类的商品会不会涨价。
在深圳打工人之多，到时候超市里的大米，速冻水饺，汤圆等，方便面会不会成为这个群体的抢购对象。
当供不应求时，再者如果说是奸商的话……
部分人已经在昨天开始抢购大米了，怕涨价。
2007年11月27日
去IKEA面试，因为这个公司下一步，也就是明年会在深圳开第一家店。
经过一些测试，面试，竟然被淘汰了。事后才想明白了，太优秀了。
太优秀的人，他们怕留不住，所以就留下了没有做过零售行业的。
其实我们面试忽视了一个很大的问题，也就是面试的可能就是这个部门的管理层，他们是花了多久才升职，这个公司开分店这么慢，如果招进去的同事比他们优秀，他们做何感想呢？这些优秀的人才经过公司培训会不会跳槽呢？
对于一个在深圳还没有分店的零售卖场，他需要绝对忠实的为他服务的员工，但是这种情况可能吗？
IKEA真的知道他的竞争对手有多强吗？
虽然面试失败了，但我会关
2007年11月25日
在著名的"花园""小区"开设以“环保，自然，贴身，舒适”为理念的服饰店如何？
因为在有名的小区，花园里居住的多数是以买房，买车为消费代表的人群，在这种消费氛围下开的店，营业面积为40---50平。
主营商品：浴袍，浴巾，袜子，内衣等……
以纯棉为材料，由厂家单独生产，自己命名牌子。
订价走商端消费路线，例如：两条男式内裤售价是39.8.
大家来帮忙参考一下。
2007年11月25日
周末新一佳各种特价商品不少.
但同时也带来一些麻烦,价格变更不到位，伊利优酸乳货架陈列价为1.3元，而伊利展柜价格为1.4。？
还有就是服务态度，主要是指收银台这块，中午11：30左右，正好是吃饭时间，周末的人流量相当大，将近20台收银机，只开了4台，排起了长队。收银员最起码的礼貌用语没有，而只是僵硬的扫描商品装袋。
软件，硬件。
服务—………………………………