运营部交接班管理制度

1、交接班的一般规定

1.1　为明确职责，各岗位交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交、接班人员依次在交接班记录上签名后，交班人员离开。从此时起，岗位的全部工作，由接班人员负责。

1.2交班人员要事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，填写交接班记录等待交接。

1.3接班人员应提前10分钟到达，查阅交接班记录，了解有关工作的注意事项，然后正式进行交接班工作。

1.4交班人员如因公外出等特殊原因，不能即时履行交接班手续的，在保证能够交接清楚的前提下，经上级领导批准，可使用电话等通讯方式交接班，但必须在事后第一时间补签交接班记录。不允许不办理任何交接手续而离开岗位。

1.5交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

1.6接班人员未到岗位，交班人员不得离开值班岗位；

1.7交接班的内容一律以记录为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；凡未接清楚的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方负责。

1.8接班人接班后应立即巡视各岗位、区域，及时发现上一班遗留问题。

1.9在下列情况下，不得进行交接班:

1.9.1　在交班人处理事务未结束时不得交班；

1.9.2　在处理事故时（但可在告一段落时，得到上级同意后，方可进行交接班）；

1.9.3　接班人员有喝酒情况或精神不正常时；或接班人突发疾病等特殊情况；

2、交接班准备工作

2.1.　检查各种记录是否齐全、正确；

2.2.　检查岗位使用的设备、设施功能是否正常，工具、物品是否正常、齐全；

2.3.  检查岗位环境卫生是否整洁；

交接班记录表