关于商业模式，以下是我的观点：

1、  客户价值最大化。

将客户价值最大化是企业的追求，这个目标达到了，企业实现利润的最大化就成为顺理成章的客观结果，而且显而易见是可持续性的结果。在追求客户满意和经营利润这两个问题上我们时常动摇，这种不确定影响了我们专注性、坚持一贯的策略，这同时是一个近期利益与短期利益如何结合的问题。俗话讲，人无远虑，必有近忧。追求近期的眼前的利益必然导致直接追求利润，忽视客户的价值。实实在在讲，我们都希望有一种策略既能兼顾眼前，也可以照顾未来，但这是很难的事，如果谁坚持认为自己找到了这样一种途径，本身就是在冒险。

将客户价值最大化落地实施，需要具体化的实施，更需要耐心—耐得住近期亏损的煎熬。

可惜，我们一边告诫自己不要急功近利，一边在犯错误，还是克服不了“人性的弱点”。

企业将目标定在客户利益最大化，客观收获利润，与员工成为广安的应有历程具有异曲同工之妙。干好应该干的当前工作，实现个人价值的最大化就成为水到渠成—这是我准备近期培训职业理念的内容之一。

2、  商业模式创新。

商业模式不是一个持续不变的公式，如果是这样就不会有那么多企业倒闭了。

商业模式需要不断地创新，因为客户的价值取向是随着市场的变化而变化的，竞争对手也在不断启发客户的更进一步的追求。

家乐福、沃尔玛进入中国并不促销，但是台资零售企业进入大陆暴风骤雨的促销随沃尔玛这样的巨头产生严重影响，随后，促销成为全行业的“创新”课题。这种创新本质上是被迫的，尤其像沃尔玛这样的企业来讲。不这样将失去客户，因为你不如对手更能满足客户的价值需求。

效仿高手或大公司不会有什么好的结果，但是同时请注意，模仿是可以压缩不可以省略的企业发展阶段，并且往往大公司也是从模仿开始，比如东南亚经济圈的崛起就是靠模仿（造假）名牌起家的，牛根生没有在伊利的经历，也无从建立蒙牛的框架；所不同的是创新能力。具备超强的创新能力使这些公司很快走出了模仿阶段，进入到自我模式阶段。

好的商业模式包含好的管理思想板块，好的管理思想是系统对商业模式的诊断、修复、完善、创新成为可能。

但是创新只需要1%，我完全赞同，只是我认为1%是一个形容词或比喻。我主张小创新大鼓励，大创新不鼓励。创新意味着风险，保守则意味着失败。大部分集成，小部分创新，而其实持续创新，是企业稳定发展之道。

创新要根据企业的实际情况：自有资源情况、可争取资源情况、内部管理体系的成熟与水平等都是制约因素。创新一定要实事求是，绝不可为创新为创新，不顾一切的创新，头脑一热创新。

资源整合是一个复杂的过程，许多好大喜功的管理者在“整合”的时尚下折翼，各种资源的属性特点具有差异性和潜在的抗拒整合因素。

3、  保罗盖帝的生意经

保罗盖帝的6条生意经是那样简单，诶有一条是我们不理解或没想到的，问题在于谁能贯彻的更彻底，坚持的时间更长。思路决定出路，坚持决定成就。

4、  商业模式是生产力；其灵魂是价值创新。

后一句话费了半天劲才明白。价值创新是指带来了社会价值，给股东、员工、供应链到来了价值增长，这就是品牌效应。建立优秀的品牌的目的就在于此，优秀品牌的价值在这里体现出来---不能建立品牌，无法带来价值的增长和创新。

企业应该将此作为知道未来的战略核心来考量。所谓“远虑性”。

留给我们的任务是，当前情况下，单店可持续性发展的战略和商业模式是什么？对于这个问题，在我参加一些行业论坛的时候也向与会者提出过，看来，还需要我们自己摸索和解答，我们还需要区认真解析一下单店成功企业的历程、策略、特点。