兵法与管理参悟心得

管理理论的演变，更趋向于东方的人性化，趋向于对人性的研究。

道、天、地、将、法；智、信、仁、勇、严，“十字”管理，从博大精深的国学汲取的营养精髓，已精炼成寥寥的文字，表述得不能再简单了，但字字珠玑，勉力解读。

面对一个一个似懂非懂的命题，我像一个考生，面对试卷惶恐不安；更像一个崇尚秘籍的武士一样，面对武谱如饥似渴；所以感谢快餐文学的繁荣，使我得以快速游历了孙子兵法。

难得如此忙里偷闲畅快读书，虽非醍醐灌顶，却也豁然开朗；但反躬自省，深感到一种沉重----

道

孙子说，“兵者国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。察的流程，“道”排在第一位，天、地、将、法顺序其后，所谓“经五事”。

“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危”。-孙子。

“上下同欲者胜”。——孙武更加直截了当。

运筹关乎生死存亡的战争将“道”列在首位，企业的经营管理呢？

道，是企业的信念和目标，是上下一致的追求和期待。

企业与军队一样，战斗力的强弱在于人的能力、潜力的发挥，在于工作的心态：主动还是被动。

很容易理解，发自内心的理解、支持，愿意投身其中，才会100%释放能量，才会创造出主动工作的高效率，是实现企业目标的首要前提。

“人民的愉快就是我的报酬”-----这种由衷的信念支持居里夫人将生命献给了放射元素的研究。

“团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降”--- 从一无所有到打下江山的毛泽东之道。

---汶川震区的一位母亲，为自己襁褓中的婴儿撑起一点有限的空间，换取孩子一点的生存可能，是那样的义无反顾，这种力量源于内心深处的血肉认同，感同身受，所以不计代价的救赎。

所以“攻心为上”、“、上将伐谋”、“堡垒是从内部攻克的”等成为经典语录。

我们多么希望企业之“道”坚不可摧；每一个上司都希望下属与自己配合默契，这会使我们的企业具有源源不断的动力。

因此，求“道”之路成为企业发展过程中变得常态化工作：面对新人的殷切宣导、对老员工的耐心提醒---

军队文化的特殊性，使“道”相对容易得到统一。当然，一个军队的“道”不统一，也会因为军队使命的特殊性而变得更可怕。同样难以想象，一个企业目标不明确，一个团队行动不一致，何谈执行力、凝聚力？效率何来？

企业是以经营为特点的实体，由于人员组成的差异，组织结构的多样化，和军队相比，可能求“道”之路更为艰难。

不妨停下来，反思一下：

我们公司内部是否存在共识的“道”，或者虽然存在但是否明确？或者虽然明确但不是众志成城？

为“道”，我们做过什么？有没有效果？为什么？

我的团队与我，我与公司是否在核心目标上保持一致？多大程度上保持一致？

经营企业，多则上万人，少则几十人，强求“道”的一致未免理想化，求同存异是理性的选择。众多民主党派各自有着不同的信仰，但完全统一在共产党的领导下，发展的欣欣向荣。他们各自为实现自己派别的目标而作出的努力，正是中国逐步强大的过程。

这是因为：共同目标是一致的，那就是中国的繁荣强盛，

因此，回到现实中，思考如何使每个员工个人的小目标—（如升迁）-融入企业的大目标变得更有意义。遗憾的是，我们很赞成这种理论，实际工作做得太少。

任何组织若无上下一心、精诚团结的精神核心，即使再完美的策略规划，都不可能实现预期的效果。

天、地

 “天者，阴阳、寒暑、时制也”。

“天”，指的是时机、机会。

“地者，远近、险易、广狭、死生也（--译：是否进可攻，退可守之地）”。

“地”，指的是竞争因素——行业环境、市场趋势、竞争程度、策略变化等诸多相关的因素、条件。

军法的天、地之“经”，强调对内外部信息的全面把握，旨在“知天知地，胜乃无穷”。 不仅如此，“水因地而制流，故兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取者—”，还更加注意因地制宜地进行部署，因为外界的一切因素都处在变化之中。从而“善战者，致人而不致于人”，确保在整体的战略决策、战术布置上抢占先机，掌握主动权。

无疑，军法也指明了经营中的风险因素，也给出了对策---“知彼知己，百战不殆”。

对于企业，完全可以理解为在立项、运营过程中对swort分析工具的充分使用。

地，包含“死生也”，意思是要看作战区域是否进可攻，退可守。大胆解读一下，兼有“退路”、“第二方案”的含意。

我们需要闭上眼睛，心无旁骛，仔细回顾一下：

我们在建立企业或做出某项决策之前是经过了分析吗？

如果是，这种分析是否周密、深入的？

时机是否恰当？

有利无利的因素各是什么？

核心竞争力是什么？如果不具备某些条件，我们有没有可能和手段取得？

是否违背军法，存在经验主义之嫌？

当前的结果是必然还偶然？

是否有相应的“预案”？

-------答案都是不乐观的。

 “谋定而后动”，对于经营的计划、目标、相应的措施、程序等方面的精心筹划，做到心中有数，操之有度，才能使机会变为现实的利益。

竞争如此激烈的市场，企业独善其身的机会越来越少，时机的掌握、动态的跟踪分析、基于预判的预案更加重要。

法

“法者，曲制、官道、主用也”。

法，指组织结构，责权划分，人员编制，管理制度，资源保障；

 “法”，在企业指的是组织管理，规章制度，财务制度等。

妄评：这是一个组织管理的问题。

对企业来讲，高效组织机构的设立及与之配合的各项管理制度、人事管理制度、后勤保障制度的建立，自然会带来很好的创造力、执行力和凝聚力，不用赘述。

在孙子思想下建立起来的军队组织，简单、清晰，使得命令快速有效的传递和执行。自古至今，军队始终是一个有效的组织，内部运行高度谐性、步调一致。这使我想起【向解放军学管理】一书，作者对于军队组织的高效倍加推崇。

---这正是浅悟孙子之“法”时，联想较多的“法外”内容。

组织越大越具有复杂性，面对各种变化时使管理变得愈发复杂，甚至出现责任不明、决策混乱。

关于组织的简单化，最新一期（09-10，强烈推荐）哈佛商业评论的一项研究指出:

“成功的企业普遍具有这样的特征, 他们在四件基本管理实务方面都作得非常杰出:

战略——清晰而且专注

执行——没有瑕疵

文化——坚持绩效导向

组织——架构简单，市场反应迅速。”

提高公司的运营效率，应该追求简单化。当然，组织机构简单化还要确保它符合企业的战略和市场的需要；很多企业都在尝试以客户为导向的流程式组织架构, 通过强调对客户(内外部)的服务意识来加强组织的效率建设,是解决机构臃肿的重要指导思想。

由于管理者对组织的影响是巨大的，因此从管理者的思维定式或习惯入手，找出是哪些原因造成公司里的复杂性，并采取对策予以解决，这是一个有效的视角。

但是自我剖析难于发现问题，也难于改变。因此，一个简单易行的办法是求助于自己信任的上级，另一种办法就是借助“外脑”。

大屋高层时常展开的交流是一项非常有意义的活动，如果多一些轻松活泼的形式，更注重实际的内容；多一些坦诚，少一些恭维；多一些实践，少一些感叹，其效果不可估量。

将

“将者，智、信、仁、勇、严也。”

即：智谋才能，赏罚有信，爱抚士卒、勇敢果决，军纪严明—孙子给出了作为将帅领兵打仗必备的五项才能。

这对企业管理者同样也是根本素质上的要求---专业性、领导力、公信力、才智计谋、品德性格等。

智，智谋。

智商不等同于智谋， 智谋是学识、智力、经验、创新意识、市场感知、情商、甚至性格特点等多因素合成的结果。

一个企业的负责人，如果不懂市场，看不到机会与威胁，不能随机应变，心胸狭窄，无法做出及时准确的战略安排，无疑将置企业以巨大的风险中。

这种智谋，包含经营策略的智谋，如何追求和判断机会，始终追求最大利润，最低成本和风险；也包含管理上的智谋，如何选择最有效的组织形式、管理手段、危机的处理，始终能够保证经营的有效性。

信

信，赏罚分明，容易理解为“诚信”。仔细想来，不仅是那么简单，更兼有威信、信服的含义，甚至这种成分更大。

信，是在诚信的人品基础上，产生的赏罚分明，令出必行、不偏不袒的公信力。

信，是一种自我约束的品质，是一种修炼。是管理者和企业的品格，是企业发展、个人素质层次得到不断提高的重要资源；

张瑞敏说，一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认,用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。

墨子说，言不信者，行不果；孔子也说，民无信不立 。

因此，无论企业或者人，失去诚信，谈不上“公信”，甚至成为孤家寡人，连社会活动的资格都失去。

信，是通过严密的规章制度，约束企业的每个运行环节，是良好的管理秩序的基础。

因为“信”，团队才会充满信心，不再犹豫、怀疑和侥幸，不做背离企业宗旨或目标的事情，从而产生创造力、执行力，推动企业的不断向前。

无论对客户还是合作伙伴，企业的诚信，我们一直小心的维护，因为这是长久发展的基础。做人的诚信、公信力，我自信这是本质。

仁

仁：关爱。

仁，就是二个人字，从这个字的形我们看到了这个意思。

一视同仁是仁；勉励员工是仁，回报员工是仁，包容是仁，关爱是仁。

仁，是一种征服人心的品德。因为“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣”。（三国，孙权语）

治理企业，当以诚信，公正待人处事，这样才能使员工心系企业，一致努力，并且言行服从于企业的利益。

日本企业家多信奉中国儒家的思想，在企业内部实行仁爱的集体主义，用“家”的管理理念协调内部成员的关系，使之和谐化，把员工个人与企业融成一体，形成团队精神。因此日本职工大多数终身服务于一个公司，与公司共命运，忠诚于公司，工作积极性之高，也是世所罕见。仁爱主义使得所有成员为共同的利益而携手合作，使日本在国际商战中占尽了优势，生动地诠释了仁者无敌。

不要在大难降临才想起拥抱取暖，平时的宽容、珍惜、尊重、互相关爱多了，远离了贪婪、奸诈、嫉妒和争名夺利，伤害和灾难才会减少。

合理识人、用人也是仁爱。在实践中，冒险使用、任人唯亲自以为仁，实则不仁-----很可能未得到一个好干部，还丢了一个好员工。

问题：

另一方面：在上级面前是将，在下属面前是帅-----我们都在两种不同的角色之间转换，要求我们既要会识人用人，也要不断的提高自身素质，胜任能力。

遗憾的是，孙子未给出如何去选拔具备这五项才能的将帅的途径或办法，或者以我们的肤浅未曾参透。

实际上，我们无法轻易找到合格的人才，用人的重点应该在于，如何把我们的现有岗位人员塑造得更出色，更接近将帅标准。

勇

勇气，勇敢、果决。勇也是为将所必备的品质。

勇，在企业中的外在表现是高涨的士气，坚定的态度，忘我的投入，高效的执行力，执着的追求。

现代商场如战场，机会稍纵即逝，有时真的不能优柔不决，而要果断决策；

当然也不能在“勇”字的掩盖下，不审时度势，盲目决策酿成错误；

但人非圣贤，孰能无过？有错误、有责任要敢于承担，绝不推卸，这是敢于承担的勇气。

扛得住压力，执着的追求，这是锲而不舍，百折不挠的勇气。

企业管理会遇上形形色色的人和事，勇于管理也是一种勇气。

面对困难和新的目标，敢于挑战也是一种勇气。

“知兵之将，民之司命。国家安危之主也。--{作战篇}”阐述了“将”的重要地位。

因此，为将者，是团队的灵魂，打造一个仁勇之师，是真勇。

当今的社会是一个快速变化的社会, 过去的成绩和经验随时成为过时，甚至徒增负担！从成功走出来，敢于在否定中成长，是大勇！

严

严，军纪严明。古代的“五杀军纪”：

“闻鼓不进，闻金不止，旗举不起，旗按不伏，此谓悖军，违令者杀；      

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多出怨言，怒其主将，不听约束，更教难制，此谓构军，违令者杀；”

只有死刑，没有杖刑！

古代的军规从“五杀军纪”直至发展到十七条禁律五十四斩！其结果是严峻的军法打造了具有高效执行力、战斗力的军队！

在企业里，严是纪律、责任心，自律性，是以威严整肃团队。

管理企业需要严明纪律，只有严格遵守规章制度，才能使企业上下井然有秩序，保证工作任务的完成。

80年代末，冶金系统伤亡事故大幅度上升，首都钢铁公司痛定思痛，强力推行“三个百分之百”的规定，使事故损失的发生长时间维持在“0”，在冶金系统广为引用借鉴：

规章制度必须百分之百的执行；

违反规章制度必须百分之百的登记上报；

违规违制的举动即使没有造成损失，都要百分之百的扣除当事人当月奖金，有关负责人也得相应受罚。

现代企业，靠的是规章制度的框架支撑，但并非有了规章制度就万事大吉，要靠严格的执行去保证规章制度的落实，而且领导人的“严”，还体现在处事公正，不因亲疏远近而处事有别，这样的“严”才能立“威”，才能保证威信的建立与运用得当。

管理者或员工，是否按流程执行，是否不违反制度，是执行力的最基本表现。

公司做大了，但竞争力却并没有得到相应的提升甚至会下降，最常见的原因是大家的执行基础不扎实。

严的核心是不折不扣的执行；严是结果，也包含在过程中。

不清楚执行力与企业竞争力的关系、缺乏目标与行动之间的联系、没有可供执行的有效流程、不了解标准化的威力、自己不能修炼执行力、不能给与员工提高执行力的指导，则只会停留在高喊执行力的层面上，再好的“道”、“法”都无法取得真实的结果。

   自省

一方诸侯，对国家的贡献莫过于安居乐业、丰衣足食；一名将领，最大的贡献是机动灵活，勇打胜仗。

懂得自省和适时的改变，让自己的“智、信、仁、勇、严”在经济活动中发挥出良好的作用，可以使“将”走得更远，而其中之一的缺陷，也可以使功亏一篑。

既仁心义胆，也严明纪律，既要严于律己，也要激励员工；文武兼施，赏罚并用，才能提高员工的积极性，避免内耗，形成良好的企业氛围。

购物中心当前的业绩水深火热，“道、天、地、将、法”无一没有差距，以“将”、“法”

差距最大。

核心干部层的聘任始终是个良好的愿望，现有干部能力的培养进展缓慢，对业务的影响较大，直接导致了经营的绩效。这也是一个与“法”相关的问题，说明组织和机制的科学性、实效性还不够。

在董事会面前，我也是将。在“智、信、仁、勇、严”五面镜子里，虽竭尽全力，也难辞其咎，并自解为“仁”、“严”的差距。

心怀仁厚但有姑息的成分，因此，与之相对应的“严”自然打了折扣。所以侥幸心理上升，愧疚感下降，这种心态的感染对团队精神、团队效率的破坏力是巨大的。

由好变坏只需要一秒钟，由坏变好却是算不清的成本。

找问题总比解决问题简单, 能够采取行动，在许多问题中理清近期与长远的关系、急与缓的关系、先与后的关系并设计出可操作的现实的行动，是为帅、为将“智”的体现。

 

未曾料到，一道被动的题目敲开了一扇抚今追古的大门，即使是浅尝辄止的思考也是受益匪浅---重要的是这个过程。难得这么审慎的解剖自我！提炼失误、失败的因素，转化为前进的动力和趋利避害的基础，是具有很高的价值的。

走出古人的思想，走进现实世界，不必妄自菲薄或沾沾自喜，放下出发时的心潮澎湃，怀揣着忠诚度、正义感、百折不挠直到胜利的勇气，让我们开始一个新的真实的故事--