2008年12月05日
作为一名销售店长应具备的能力、素质及条件
销售店长，是一个承上启下融汇贯通的一个职位，是联系店长与全店销售工作的一个重要的环节和纽带，是执行总部相关销售政策规定的重要监督角色，从而达到维系全店销售增长的目的的职务。所以对销售副店长的整体能力要求是非常全面的，下面将阐述一下作为一名销售副店长应具备的能力、素质及条件。
1、忠实、忠诚于企业应摆在首位！
2、积极心态：作为一个零售服务行业，我们不得不承认我们的工作是多么的辛苦和枯燥，所以这就要求我们必须保持一良好的积极的
2008年03月19日
如何打造个人执行力
发现六项执行能力，炼成十分全面的执行者
你可能认为自己是一个有条理的人、迟钝的人、或有时健忘的人。你也可能认为自己是一个能够顺利完成任务的人，或者是具有高度弹性、抗压能力强，或是时间管理能力强的人。
这些特质代表了你的认知能力，这些能力被认为是执行能力，因为他们帮助你执行任务。他们帮助你哪些信息值得关注，他们帮助你管理自己的行为。你可能很容易发掘自己执行能力的强项和弱项，并最大程度的发挥袭击的强项，回避自己的弱项。
1、 自制力：
自制力是指的一个人抑制言行冲动，预留时间以便判定情势的能力。如果你经常是采用系统的方法做出决策，而不是冒然行动
2007年05月17日
服务的三个层次
我认为完善服务大体经历三个层次：
1、 表面性服务层次；
2、 培训顾客或供货商服务层次；
3、 换位思考服务层次。
第一，表面性服务。
这是服务层次里面最基本最必需掌握的首要层次阶段，只有掌握好表面性服务才能有后来的二三层次的提升。所谓表面性服务，就是基本的语言、肢体、态度等表面性的服务，如：见到顾客说“您好！欢迎光临！”“请慢走，欢迎您下次再来！”，员工之间说：“您好！、早上好！”见到供货商说“您好，请将车辆停好，准备卸货！”等这里还有态度和肢体的表现。这第一层次必须硬性要求所有的服务人员去执行！通过这些服务用语可以创造或营造一个企业浓厚的
2007年04月01日
关于服务
服务的话题很大我只能略谈些皮毛，我这样理解服务的概念：为需求者提供一种有偿的或者无偿的包括语言、态度、肢体、行为在内的能帮助需求者达到某种需求目的的方式或者方法。往往是服务提供者的主观意识决定其服务的好坏及多少，服务意识是服务提供者在提供服务之前所必须具备的一种主观意识形态！先拥有服务意识才能提高服务意识，才能做服务，才能做好服务！
服务包含：广义的服务和狭义的服务
狭义的服务，指单方面的提供某项服务，比如：一个员工在超市内为顾客提供导购服务，一个超市的送货服务等。
而广义的服务，主要指服务及服务的延伸，这里包含了售前、售中、售后服务及重要的延伸服务。比如：一个员工提
2007年03月29日
信用卡谈管理
如何办理信用卡？去银行直接申请或者从网上下载申请表格都是信用卡的申请路径，相信大部分人都熟知这个过程。办理的人都希望能得到更高的信用额度，但往往不能如愿以偿，谁都想得到金卡而只有一小部分人可实现愿望。因为信用卡的办理过程其实是对办理人“信誉”的全方面考证，包括：工资收入、工作级别、单位实力、住房情况、自有车情况、电话费是否拖欠等。会经过银行系统和人工的层层考核，对办理人各方面的的信誉情况详细化分析，然后针对你的信誉情况会给出一个属于你个人的合理的信用额度。
员工的管理可以借鉴信用卡办理的审核方法进行各方面的考证，二者如出一辙道理都是相同的。工资收入水
2007年03月27日
家居英雄榜
陈耕 轻舟煮酒三分有我
原来是轻舟勇过万重山，现在我要来论论三国。本报记者 胡雪柏 摄
家居行业风云变幻，英雄人物此起彼伏。一个品牌的锻造必然要经历风雨，一个领军人物的成长也一定是苦乐相伴。《家居英雄榜》真实讲述这些人物光鲜背后的故事，仔细探寻企业从无到有的历程……
虽然不是最显眼的，但底蕴十足的文化气息却让轻舟装饰在京城的家装圈里一枝独秀。国画感觉的宣传背板，传统汉字的企业标识甚至是有些文学化的广告语言，这些显然都与这个企业的领导者的喜好有着最直接的关系。作为轻舟的董事长，陈耕一直不温不火，但是从今
2007年03月05日
接上回：
回到开业筹备之际 05年春即来北京开始筹备，王月先生百思之后还是来北京这块鱼目混杂之地想争一杯羹！05年3月就计划开店但由于各种原因没成，直到4月28日家福特北京店终于成功开业。开业之前，在焦点、搜房两大互联网媒体上，地铁十三号线上疯狂的做广告，这可能是建材超市开业真的是舍得投血本的一家！那时的口号那时的话语何等的振奋人心，何等的激昂澎湃，好似王月先生真的能用建材混体经营的模式为北京老百姓也为同行创造出一成功的新型超市业态。然而开业当天却没有举办任何开业仪式，好像很低调的样子！（后来经了解是因为香江集团没有批给开业费用！）广场上只有六个氢气球，场景很凄凉那像超市开业，
2007年03月03日
接上回。。。
10月1日黄金周大家还记得吗？家福特没有搞任何的活动！那时就有点不对劲，圈内人士都议论立水桥的家福特竟然没有搞活动，咋地不想做了？这个一向以全场7折、75折来恶搞的竞争对手竟然哑火了。果然过了一段时间就传出了“家福特要关门，要被转让！”、“拖欠供货商款项”、“员工已经一片混乱”......那时的家福特虽然还没关门但早已没了规矩和章法，表面上还在正常营业其实已是一片死寂，顾客也了无几人，领导们也见不到。这时的总经理早已经被家福特的母公司香江集团的人员替换，也是不做实事者，看来也是坐等收场之客！保安等外部维护人员也已被香江集团或是旗下企业天津金海马的人员
2007年03月01日
接上回：
2006年10月，部分供货商已经洞察出家福特的危机，开始想方设法追缴货款，但均无果（这里一定不包括王总的嫡系供货商，开始招商的时候家福特别不顺利，好多人都持观望态度。这是王总只有卖面子了，一些大牌就是冲着他来的，所以他一定不会让这部分人吃亏！放心无论何时吃亏的总是弱者！记住不要当弱者，要当强者）。后来家福特给供货商致了一封信：看图片，
这只是表面的文章，其实家福特放出一句话“想结款只能结一半，要么结款，要么拜拜！到深圳去告吧！”大部分供货商仍持观望态度，只有少部分不想惹事者结账走人了。家福特从此在北京身败名裂，让行内人为之一惊！供货商余家福特的关系急剧恶化，那时经常可以看到到
2007年02月28日
北京家福特开关始末！ 这里我重点说一下北京已经关闭的这家家福特，因曾在此工作过对其颇有些感情在其中，所以一直想写点东西，以我的个人观点来说一下这家门店。今天有些许时间来做到电脑旁来诉说我的看法，有的地方可能比较很偏激，但这毕竟是我的个人观点（只代表个人），有不对的还请见谅！
家福特北京店停止营业时间是2006年10月23日关门的，彻底清场大概在11月底,天很冷可以用寒风凛冽来形容，我认为也不知为过！那时我早已离开了家福特，可能我早有预感或者说更庆幸自己早已离开，但我却多多少少有些许伤感在其中，毕竟曾经在这里打拼过。在关门之
2007年02月24日
现有建材超市的小小评说家得宝收购了家世界家居12家门店后，正在改造！从元旦就着手进行，前几天我去北京的郑常庄店看上一看，嗨！没有任何进展，连门头还没有做出来，门口的大喷绘已经被风吹烂了，是不是老美有点后悔打退堂鼓了。。。。不知！ 全球建材零售业销售排名第一名，关于他的信息比较多，但在中国的信息并不多。关于家得宝在中国最早可追溯到1996年，那时的天津家居装饰建材中心就是家得宝与杜厦、王月等人创建的。那时的家得宝想借天津家居进入中国市场，但由于家得宝在英国等国际市场的失利，同时考虑那时的中国建材市场装修建材消耗量很低，最后放弃了中国市场转而投向了墨西哥等美洲市场。后来证明家得宝的做法
2007年02月24日
促销应该达到的几点作用。1、面对同行竞争吸引顾客来店消费，；2、增大销售额；3、清仓甩货；4、新产品的推广。如果达不到以上几点，那么可以说促销不成功。这只是本人的几点看法，希望兄弟们互相讨论。
2007年02月24日
我们本土的建材超市基本都是一路学着家得宝走来，然而今天看来家得宝又给我们带来了什么？
家世界，
家居已经是杜厦老板的鸡肋（当然已出售给家得宝），现在正在改造，我前几天刚刚到北京的郑常庄店去看了看，改造的非常之慢，从元旦开始，到现在连门头还没有做出来，不知老美是不是不想做了，是否有些后悔了！
东方家园
而东方家园（我在此工作过）自2004年资金断裂惨淡经营，当年的张宏伟五年百店，十年千店的宏图大志，也消失的无影无踪，也再也没有人敢在张老板面前提及此事，此一时也不如彼一时也！
再看看东方家园的门店经营：北京丽泽店的风光早已不在，已经到了惨的地步（和过去比较），竟然几乎让北京管庄店赶上，沈