联商网消息：转眼之间，中国改革开放走过四十年，壮阔东方潮，在这四十年里，从百姓的衣食日常，到远方的江河工程与高原天路，一直延伸至头顶星空，中国各个领域发生了翻天覆地的变化。零售作为一个古老的行业，也经历了改革开放四十年的激荡，许多业态从无到有，许多创新深入人心，零售业迎来巨变。

一方面，中国正在经历新一轮的消费升级大潮，另一方面，急剧发展的结果也加速了零售行业分化，形成新的竞争对立格局。在此大背景下，零售企业想要获得长足的发展，面对的挑战和困难不少。在江苏景枫集团执行总裁孙旭东看来，行业整体呈现出竞争愈发残酷，标杆性企业相对较少，消费者心理难以捉摸的态势。他指出，大数据在企业竞争中的作用越发举足轻重。

中国零售的下一个五年

大数据时代的到来、新零售产业的发展、综合体商业的崛起，都为当下中国市场经济的繁荣贡献了自己的力量。在抓住机遇的同时如何应对挑战，在激烈的竞争中如何拥有自己的金钟罩铁布衫，是大部分零售企业和产业亟待解决的问题，在孙旭东眼里，未来机遇与挑战并存，标新立异不是长久之计，稳扎稳打才能成就百年企业。

发展的道路难免坎坷，没有谁敢说自己屹立不倒，甚至没有谁敢说自己能安稳度过未来五年。孙旭东感慨，生于忧患，死于安乐，应当在发现问题与不足的时候立即解决、改正，在思考中有所顿悟，在顿悟中有所收获。未来五年发展与反思共生，只有努力保持善良与敬畏，在变幻莫测中以不变应万变。

零售商业未来如何迈步？

改革开放进程不会终止，零售商业作为经济的重要一极，未来如何继续迈步？当前，实体经济和虚拟经济在时空中激烈“交战”，行业寡头趋势明显，抱团现象屡见不鲜，“互帮互助是基础”，孙旭东表示，没有一个企业可以独立成长与发展，唯有互帮互助才能实现互利共赢，品牌之间、行业之间的交流必不可少。彼此取长补短、良性竞争， 营造一个健康、和谐的商业环境，让自己更加长久地生存下去。

过去五年，科技为零售商业的发展作出了不可磨灭的贡献，未来，科技技术仍是重要手段。“科学技术是第一生产力，在过去的五年里，不论是线上买卖的蓬勃，还是无线支付的普及，无一不是科学技术迅猛发展的成果。唯有坚持科技创新，才能在广袤的零售市场中露出锋芒。”

在市场经济迅猛发展的今天，消费者的可支配收入也在逐年增长，物美价廉早已不是消费者对商品进行评判的唯一标准。这就倒逼零售企业不断提升自己的服务，孙旭东强调，优质服务是灵魂。体贴入微的服务与谦和友善的态度，已经成为商家树立良好口碑的重要砝码，在商品售卖的过程中已远不止起到锦上添花的作用，足以左右顾客的消费行为，最终为商品买单。

在激烈的商业竞争中，做他人所做是在竞争中得以生存的最低标准，做他人所不能做才是在复杂环境中脱颖而出的重要品格。零售业一直流传着这样一句谚语：Retail is detail，直译为零售就是细节，重视细节已经成为行业共识。极致细节的最终达成来源于细致入微的观察和日积月累的打磨，在思考沉淀中精益求精，在精益求精中追求完美，在追求完美的路上实现超越。“极致细节是挑战，细节决定一切”。

景枫的未来畅想曲

多少年来，南京的商业车轮滚滚不休，在时空碾压中高速前进。首屈一指的新街口商圈更是问鼎中华第一商圈，兴盛不衰；百家湖商圈作为后起之秀的重要一股，成就了江宁板块的繁华，被誉为南京第二个新街口。开业于2016年9月28日的景枫KINGMO，成为百家湖商圈的一道绚丽风景。

站在迎接两周年庆的时间窗口，孙旭东心潮澎湃，开业近两年来，景枫KINGMO无论是客流还是业绩都稳步上升，去年9月的一周年庆上，景枫KINGMO实现了三天销售额突破2000万元的佳绩，今年，又将会创造怎样的奇迹？

自今年3月正式加盟景枫集团的孙旭东，是零售商业资深专家，有着丰富的商业操盘经验。进入商业20多年，孙旭东先后在武商集团、银泰集团担任高管要职，自2013年接手南京水游城后，项目在业内名声大噪，业绩一路上涨，成为行业一大标杆。据悉，2015年南京水游城整体销售额为12亿元，2016年销售额13.8亿元，至2017年销售额已经突破了17亿元，同时还联合阿里巴巴集团站上了新零售风口。

在孙旭东执掌下的景枫KINGMO，将焕发怎样的生命力？景枫下一个五年准备怎么做？孙旭东向《联商网》透露了四个方向。第一，商品种类将全线提档升级。引进更多高品质品牌，把 25-35 岁青年人作为主力客群，充分挖掘百家湖商圈乃至整个南京市的消费潜力。第二，销售数据后台实时抓取。在大数据时代合理运用网络科技，全面监控每一家店铺每一秒产生的消费行为，对指标数据进行抓取和分析。第三，会员喜好能够精准定位。建立属于自己的景枫KINGMO会员数据库，从消费者行为的角度出发，通过观察与记录，有针对性地为会员提供所需要的服务。第四，服务品质得到显著改善。站在消费者的角度，尽可能地满足消费者的一切诉求，用心服务，用爱关怀，用真心实意的付出与努力温暖每一个人。

下一个五年中国经济到底会是怎样的走向？贸易战、税改等外部环境和新政策对零售消费会有怎样的影响？未来消费是持续升级还是降级？中国零售又将何去何从？新零售的下半场怎么走？孙旭东将带来题为“景枫 KINGMO，给你不一样的五年”的精彩分享，敬请期待。

编后语：任何的变革总是思想先行，围绕“中国零售·下一个五年”，2018年10月12-13日(周五-周六)，2018联商风云会将在南京·景枫万豪酒店召开，这将是今年下半年中国零售行业规模最大，含金量最高的行业盛会。下一个五年到底怎么样？未来的趋势如何判断？中国零售又将何去何从？这场大会将给你所有答案。详情点击》》

参会联系：

郑祥中：18657180488（零售商）

蔡群峰：15858154884（商业地产）

罗胜辉：17681818430（品牌商）

戴旭慧：13858145085（赞助联系）

诸振家：13819153520（嘉宾联系）