向心力，作为物理学上的一个名词，现在被越来越多的应用到企业的生存与发展中，成为团队建设与评估的核心指标。假使门店是一个圆，如何增强向心力，如何在日常管理工作中去吸引员工把劲往一处使，是所有门店管理者都要思考的问题。因为，有良好向心力的门店才能真正做到众人一心，拧成一股绳，在执行力上畅通无阻， 而缺乏向心力的门店，则会因为人心的涣散，产生执行力低下、内耗严重的状况，使得整个门店的面貌和绩效都受到严重影响。要改变和提高门店的经营和管理质量，增强向心力是基础也是最重要的工作。

提高向心力首先要将门店的发展与员工的个人发展进行有效结合，形成门店、员工发展的共体，让员工有归属感、安全感。

1、使员工了解目标业绩设定并有效达成

门店年度销售业绩指标按部门进行季度、月度分解后，由部门主管召开部门会议将本部门年度目标业绩的设定及如何有效达成进行宣达，通过指标分解将指标落实到人，做到人人头上有指标，使部门员工及时了解目标任务的设定及如何达成。部门就如何更好的达成业绩广集员工合理化建议，充分调动员工的参与性，对员工提出可实施的合理化建议给予真诚无私的鼓励并充分授权让员工进行有效实施，以此来不断激发员工的自主意识，从而引导员工将个人发展目标与公司发展目标进行统一。销售是一连串数字体现的，而每一个数字都是靠员工的劳动来实现的，怎么让员工心里有数字、行动看数字、总结比数字，是门店经营工作的重要环节。在糊涂帐面前必然行动也是糊涂的。

2、销售与奖励挂钩，建立绩效激励机制

为充分调动员工积极性、鼓励先进，门店应根据员工的工作表现及业绩达成情况实施绩效奖励。将销售、毛利同绩效预算进行挂钩，并以门店/部门的月度指标完成情况为重要奖惩考核依据实施考评，对业绩达成好的员工给予绩效奖励，以此鼓励员工的积极性。彻底的改变做多做少一个样的局面，激发员工的创造力和执行力。

3、其次是建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人

3-1、建立门店循环培训体制

为使员工更好的达成各项工作，提升岗位技能，门店应为员工创造良的工作、学习氛围。店人事部门应根据门店经营发展需求，结合季度、月度工作重点对卖场营运各部门员工进行培训需求调查、分析、汇总后汇同相关部门主管确定培训重点，以提升岗位技能、更好达成工作绩效为目标进行循环、交叉式培训。

3-2、与培训相结合的内部晋升机制

在不断提升员工岗位技能、更好达成销售业绩的同时也为内部员工创造发展的平台与上升空间。门店根据公司晋升机制做好内部员工的选拔工作，本着肯定先进、提升先进的原则，加大内部晋升比例，不断为门店储备、培养基层骨干力量，以此增强员工的归属感和对企业的认同感，减少门店有效员工的流失，降低流失率和人事相关费用的支出。

4、再次是建立有效的沟通机制

4-1、门店人事部门定期组织员工学习公司各项新制度、新政策，使各级员工了解公司的发展方向与战略目标，在明确个人发展方向的同时将个人目标与组织目标进行有效结合。

4-2、建立员工宣传栏，为员工的横向与纵向交流搭建平台，让员工利用这个有效平台发表自己的想法、反馈意见、信息交流。来自一线的声音是最为宝贵的，而一线的真实情况管理者通常是看不到的。

4-3、召开门店各级座谈会，由门店人事部门负责组织，店经理参加，为员提供一个发表意见、提供合理化建议、交流心声的有效管道，当员工的问题得到合理解答、合理化建议被予采用时，员工个人在获得极大认同感的同时也增强其责任感、工作热情和对门店的向心力。

5、最后加强对门店各级员工的关怀，定期举办各类员工活动。象爱家人一样关心员工，员工才能回报自己的真心。

5-1、解决好员工的就餐问题。设立专门的员工餐厅并为员工提供员工餐，从方便生活的角度考虑，在餐厅内放置相关的设施设备尽可能的为员工提供方便，解决员工的后顾之忧。

5-2、设立茶水间及员工休息室，并在休息室内放置电视等设备，为员工换班提供休息的场所。

5-3、在为员工营造一个安全、优美、舒适、和谐的工作环境的同时，门店还要定期组织开展以关心员工为主的各项活动，让各项活动做为门店与员工的粘合剂。门店人事部门有计划的举办如：员工生日会、歌咏比赛、技能比武、电影、体育活动、分批次的员工旅游等各项团队活动，让员工深切感受到门店这个大家庭的温暖与融和，增强团队意识。

俗话说“众人划浆开大船”，门店只有不断的落实以上工作，从各个方面关心员工，才能使员工的向心力、忠诚度与执行力有质的提升。只有各级之间有效的沟通与了解，才能使团队中的每一位成员共识、共进，进而使门店的经营管理工作进入更好的良性循环，取得更好的成绩。