2020年02月05日
评论数(1)联商专栏:如果曾经光顾过ALDI,你就能体会到ALDI随时为你省钱,而且数目不菲。ALDI商品实在太便宜了,甚至让人怀疑商品在某个环节打了折扣。
而大批拥趸纷纷证实,ALDI绝对不会销售廉价伪劣商品——那么为何ALDI价格如此之低呢?事实证明,ALDI自有不少妙招,能够开创性地削减成本,从而将节省的成本返还给顾客。让我们来看看他们到底是如何实现的。
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只在购物高峰期营业
当然,营业到很晚可能大大方便顾客,有些人甚至喜欢午夜购物。这样顾客可以避开高峰期拥挤的人群。但午夜购物的人实在是寥寥无几,门店将得不偿失。
投资咨询公司分析,ALDI门店只在购物高峰期营业,通常在晚上7点、8点或9点关门。参照ALDI的说法,这样既减少了人员与水电费开支,又杜绝了深夜噪音,使ALDI成为社区居民的美邻。
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尽量消减包装
撕开一整袋薯片或麦片,你会发现充斥其中的一半是空气,对吗?这被称作"冗余包装"。据英国《卫报》报道,大力减少冗余包装是ALDI省钱的另一种方式。
包装相同的商品,更少充斥空气,意味着ALDI可以使用更小的盒子或袋子(让我们坦然面对,这样就不会让你被大个儿包装所愚弄)。
较小的包装从商品流通的各个环节,都能节省一系列成本:商品包装成本较低,更适合托盘作业,更适合卡车运输,商品配送过程消耗的燃料成本更低,商品占用空间更小,仓储效率更高。此举意义重大,相信商家们都会纷纷效仿。
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您得亲自回收购物车
去ALDI购物,千万记得携带用于购物车租借的硬币,否则会相当麻烦。从长远看,小不便能带来大好处。为什么呢?身为良好市民,您只要将购物车放到回收处,就能取回硬币。布赖恩特大学兼哈佛商学院教授迈Michael Roberto评论,节省也从这里开始。
由于顾客帮忙跑腿,将购物车返回门店前方的回收处,ALDI员工不必为此劳力费神了。人工成本是经营中最大的开支之一,每节省一点都大有好处,积少成多,每周加起来,就能节省无数人工。
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ALDI注重门店前期投入
ALDI发布文件,详细说明了对门店位置的要求,可谓面面俱到。ALDI门店要求位于十字路口,比邻其它商店,顾客可以轻松选购心仪的商品,不必在货架上四处翻找。同时,节省成本也从门店设立开始。
据ALDI介绍,他们选用质量优良、经久耐用的材料,精心建造门店。尽管前期投入较高,但是他们深谋远虑,着眼长久。随着时间的推移,由于维护成本低,设施更换少,设备磨损小,ALDI物业的分摊成本会很低。这样就带来双重好处——既为顾客省钱,又让ALDI成为美邻。
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保持较少的商品品类
去ALDI购物,你不必在20种不同的糙米中左挑右选,因为ALDI有意识地限制了商品品类。你可能略知一二,但你不知道ALDI将商品品类限制到究竟何种程度。
据《田纳西人》报道,一直以来,ALDI门店只销售1,400种核心商品。这个数量听起来好像很多,但比起Kroger 和Wegmans等竞争对手,其实已经相当少了。同行们平均拥有大约30,000 种核心商品—真是天差地别!
这对ALDI经营以及顾客利益会带来什么影响呢?据个人理财专家Lauren Greutman分析,ALDI限制商品品类,形成集中采购,才能给顾客大量省钱。ALDI从不小批量采购商品,比如采购20种花哨的番茄酱,每种数量一点点;而是天量采购一到两个品种。然后将批量采购带来的折扣,全部返还给消费者。
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大量销售自有品牌商品
ALDI称,门店货架上陈列的商品,90%以上都是自有品牌,之所以如此,原因有很多:这样不仅能够严格推行质量管控、确保标准落实到位,而且还能完全管控供应链上的各个环节。
参考个人理财专家Lauren Greutman的说法,不同于其他商家,ALDI消除了中间商这一增加成本的重要环节。没有中间商赚差价,再加上ALDI在内部管控做了大量的工作,所以能够给顾客节省一大笔开销。
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ALDI从不赠送购物袋
表面上看,这似乎又很不便。当你去ALDI购物,最好记得随身携带可重复使用的购物袋,否则你得花钱购买袋子。据ALDI客户服务部门称,ALDI这样做不仅仅是为了环保(这只是一少部分原因),更主要的是为了节省成本。
纵观ALDI全球的顾客,所有的购物袋加起来将是一个庞大的数字。如果不免费提供购物袋(其实顾客往往用完就随手扔掉),ALDI能够节省大笔资金。ALDI如数返利给顾客,而且保护了地球环境,真是一箭双雕啊!
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限量供应农产品和其他易腐食物
ALDI进军美国市场并且大获成功,美国《时代》周刊研究ALDI的发展历史后指出,并非所有顾客都对ALDI持欢迎态度。一些顾客抱怨ALDI限量供应农产品和其他易腐食物,事实上这是ALDI刻意为之。
《Postharvest Handling》杂志评价道:这是一种完全合法的营销手段,已经正式纳入ALDI的商业计划。由于不能确保水果蔬菜等易腐食物,销售时完好无损,ALDI只能减少相应库存,从而降低经营风险。
ALDI南部表示,他们经营易腐食物的目标非常简单:在采购、储存和销售全过程,尽量减少浪费。这为他们节省了大量的资金。
ALDI还表示,你勿需担心卖不出去的食物怎么处理–ALDI旗下81%的门店与慈善组织紧密合作,确保这些食物物尽其用。
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门店商品存货不多
环顾ALDI门店一周,你会发现门店经过精心设计,仓储空间都不宽裕。据哈佛商学院的技术和运营管理博客介绍,与其它商家不同,ALDI从不将大量资金积压在存货上,因为他们采用了名为"适时反应"的库存系统。
这样做有什么好处呢?据《The Balance》网站分析,这意味着ALDI不在仓库和储藏室保留大量库存,从而降低运营成本。只有销售需要时才重新订购,这得益于ALDI对顾客需求和商品配送极强的监测能力。
这样当然是有潜在风险的——万一供应链崩溃,将会带来灾难性的损失——但ALDI以自有品牌商品为主的经营策略,也大大增强了他们抵御风险的能力。
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商品上架,操作简便
将商品搬出卡车,运进门店、摆上货架,ADLI在整个过程都采用了科学的方法。商品通常采用统一格式的包装箱,直接上架销售。根据《Frugal Bites》分析,ALDI的包装箱从不采用低劣废旧的纸板,而是经过专门设计,上架后直接用于商品展示。
牛奶被预先装到货架上,所以只需要整体推进到位,无需在新老产品之间反复倒腾。有些商品——比如日常烘焙用具——总是摆放在ALDI门店货架的底部,因为它们仍然堆放托盘上。比起其它商家,ALDI员工只需花费很少时间整理货架,可以腾出更多时间处理其它事务,这样也大大削减了人工成本。
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每家门店,员工为数不多
从整理货架、收银到熟食柜等,传统的杂货店全方面设立工作岗位,但ALDI要求员工多才多艺,胜任各种角色,从而将人员编制保持在最低限度。如果你正在美国寻找合适的就业机会,会发现ALDI门店通常会招聘门店经理、见习经理、值班经理和店员等。
由于每位员工都需要处理多种事务,所以很难找到明确的岗位职责描述。尽管ALDI对于官方拥有多少员工守口如瓶,但事实上,每家门店只有8到10名员工,而且任何时候,当班人员都不超过4人。
国际招聘略有不同,但理念一致。例如在爱尔兰,ALDI门店招聘门店经理、助理经理、门店助理和门卫等。ALDI希望员工各项工作都分担一点,这样员工几乎没有休息时间。尽管ALDI员工薪酬诱人,但ALDI认为,并非每个人都适合于在ALDI门店工作。
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门店面积都很小
你可能认为这是小事一桩,并没有意识到其中的重要意义。当然,你知道ALDI门店比沃尔玛小多了,这是ALDI专门设计的。ALDI平均门店面积只有17,000平方英尺,在爱尔兰帮助ALDI建造了超过70家门店的Stewart建筑公司介绍,只有极少数门店规模较大。
简单地看这些数据似乎意义并不大,让我们换个角度来观察。根据纳斯达克的数据,沃尔玛门店的平均面积2010年达到16.2万平方英尺,2013年缩减至15.9万平方英尺。现在,详细计算各个商家在电力和供暖等方面的花费,你就会明白为何ALDI会采用小规模门店形式,从而节省资金。
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门店节能措施近乎完美
ALDI门店占地面积较小,这也是最大限度降低运营成本的一种方式。ALDI所有门店都采用环保设计并配备环保设施,包括配备LED 照明、自然采光、节能冷柜和冰柜等,引用 ALDI南部的说法,他们还使用热能回收技术,将制热成本降低30% 。
许多ALDI门店都配备了完善的能源管理系统,监控从照明到冷藏等所有设备的运行情况。新店都配备了高效先进的设备,老店则定期升级,确保高效运行。
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卡车也非常节能
ALDI节省成本的措施也延伸到了卡车的使用。小巧轻薄的商品包装减少了司机们的车程,而卡车的效率也遥遥领先。据ALDI介绍,与同行相比,他们的卡车车身更轻,并且采用流线型设计。
卡车配备了更轻的轮胎,具备良好的燃油效率和管理系统,甚至使用车载GPS,不仅能让司机从A点轻松开到B点,而且依照最佳路线行驶。
众所周知,"高效"一词在ALDI被频繁使用,不仅如此,ALDI还不断简化各项流程,将成本压至底线,以低价服务顾客,此举让ALDI受益匪浅,让同行望尘莫及。
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(来源:联商专栏 自有品牌 翻译整理:木易 原文时间:2017年9月 原文来源:www.mashed.com/91780/aldi-gets-prices-low/ 原文作者:DEBRA KELLY 图片来源:Getty Images)