问过一些朋友,“如果你将来不做××公司的店长,会去做什么?”
答案分三种:1.跟随企业发展,也许能做更大的新店,或者公司营运总部、区域的职位;2.没想过,认真做好今天的工作;3.有自己的公司。
其实,零售店长的职业发展,远比这些更丰富、多元和纠结。我碰巧知道一些他们的故事,以下是我的7位店长朋友的职位变化动静。
2007年底受访于本刊的南京某电器连锁D、T店长,今非昔比。T店长自2010年末起任总部营运副总监;D店长则于2008年离职创业。T的个人条件并不常见,他入职的第一份工作是总裁秘书,年轻、儒雅、稳重,去店面锻炼两年后,任山东区域营运副总监,后来回到总部。D当时所在的门店是公司最大旗舰店,因为门店效益较好,所以是“有钱”的店长,后来成了企业主。
上海某大型连锁超市旗下重要门店的女店长Y,2008年底跳槽去同城烟草公司某直营店任经理。她开始有些不适,后来慢慢好了。从一个斤斤计较的民生行业,跨到钱多人傻的垄断行业,她说自己在超市累怕了,宁愿闲着当坑里的萝卜。
太原某区域超市公司店长R,做了三年店长,2010年初跳槽去一家北京的商业地产公司做营运总监。他觉得一切都很新鲜,可以到处出差,不用每天上班。唯一的顾虑是,项目招商进度不理想。同一家公司的女店长L,同年底跳槽至某供应商企业,担任其山西区域总经理,她踌躇满志。
百货的店总有跟物业出租方擦出火花的。某百货宁波天一女店总M,2009年底摇身一变成为物业方暨天一广场管理的房开公司副总裁,负责筹建旗下高端购物中心,与该店继任店总关联服务并直接竞争。跳槽初期待客过敏,如临大敌,慢慢变得从容。
前天,接到H的一通电话,他又回去了。这个事,得好好说说。
H在武汉某大型超市工作了近11年,2005年3月起任店长,2009年负责筹建一家新店,2010年调任某地区总——管三四家店,2011年1月跳槽至北京某物流公司出任总监,2011年3月返回原企重任店长。
2009年4月底,我与H等四人乘车共游武汉东湖,相谈甚欢。H不太像公司里的其他店长,他更像是沃尔玛的店长,有硕士学历,门店管理兼顾科学与系统,在同行竞争中活用毛泽东军事思想,是本土零售企业里不可多得的年轻优秀店长。
事情没那么简单。随后,新店筹建因故搁浅,H被派去郊区,带三四个店长,业绩发展没有预期的好。他为什么不去同城同行企业?是怕“营销战”时碰到当年门店的兄弟?是怕半斤八两?是想彻底跳出零售?他这一去,地域、行业、交际圈等焕然一新,看上去很美!两个多月后,他回去了……
往回看,你会希望或不希望自己是谁?T、D、Y、R、L、M、H等七人,分别代表了不同业态、处境、方向、挚爱、向上与无奈等。
店长的工作与生活,职业与梦想,现实与理想,升职加薪,原地踏步……它们的纠葛,难分难解。零售门店或许是这世上最热闹的一批场所,店长却会孤独。
引一段乔布斯在美国斯坦福大学演讲中的内容作结,与诸位共勉:“你的工作将占掉你人生的一大部分,唯一真正获得满足的方法就是做你相信是伟大的工作,而唯一做伟大工作的方法是爱你所做的事。如果你还没找到这些事,继续找,别停顿。尽你全心全力,你知道你一定会找到。而且,如同任何伟大的事业,事情只会随着时间愈来愈好。所以,在你找到之前,继续找,别停顿。”
《店长》总编林国童联系信息
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