2012年02月04日
评论数(5)笔者坚持认为超市向供应商收费的赢利模式,并非不合理,由于中国零售业在近几年的迅猛发展,零售终端本身就可以看成一种第三产业,这个第三产业经过市场的演化,市场已有了明显的细分,部分中高端超市的服务产品对应的不再仅仅是普通的广大消费者,而更体显为向厂商输出服务,做为厂商品牌面向市场的窗口和推广平台。这时零售终端做为一个独立的服务体,向厂商索求服务报偿是非常正义的。
如果厂商认为部分中高端零售终端招商条件不合理。蛮可以退而求其次,选择其他的零售输出方式(建议如便利店、摊贩、自建终端或者网购模式)而且即便都是超市,因市场地位和服务成本不同,也有招商条件上的巨大差异,供应商完全可以根据自己的实力和目标诉求去寻找适合自己经营的终端。这就好像你要去购置一件衣服,可以选择在这个城市的A类百货店的一级品牌中购买,也可以选择在平价百货店购买,也可以选择在地摊上购买。由于你的诉求的品味目标不同,愿意和实际能承受的价格不同,你最后的选择都不能因为你无经济实力而抱怨卖方的经营方式。如果厂商一定要求零售业低偿为你们提供一流的服务,这就好比一个乞丐硬站在百货店里想用一块钱强买PRADA的最新流行款服饰,当别人不卖给他时,他就哭闹,就告状,就要搞无产阶级革命。其实这个乞丐最实际的需要也就是解决温饱问题,他有一块钱,就做好这一块钱的打算,而不要去追求与自身根本不匹配的蛮求。
我这些天来的跟贴想表达的意思其实就只有一个:零供双方强扭的瓜不甜!
一年中供应商合同签订的旺季就要来临。希望大家都找到自己合适的合作伙伴,一些老供应商虽然自认为被零售企业抛弃了,其实何不自省一下,自己手中的品牌是否在市场上进入了疲软期?零售业选择供应商,更多的原因不是在思考商品所带来多少费用,更重要的是想找到适合和匹配自己形象和竞争需求的商品供应商。这就是为什么有些商品不花费用甚至让零售倒贴也要引进,而有些商品即便你亏到成本都给到终端,终端都不愿意做的原因。毕竟终端要在市场中生存和立足下来,它自己本身就有自己的生存法则。当然,如果您手中拥有灰常牛B的产品,但是这种产品还没有打开市场,终端引进去了,并向你提出了高代价的入场条件,请不要慌,首先恭喜你,你的产品可能很有市场潜力,然后,真的需要钱去打开它的销路,终端收这些费用的同时就是为你创造品牌价值的前提需要,奉劝各位千万别做又要马儿好,又要马儿不吃草的打算。
又说到民生消费和超市对供应商收费的关系。这两者根本就是风马牛不相及的,现在的超市对于一个城市的消费者来说,根本没有垄断地位。消费者看到A超市价格高,完全可以自行选择B超市,即使不选择超市,还可以选择网购,还可以选择批发市场……。独立的零售企业对市场价格根本没有决定权。价格的决定权还是掌握在供应链的上游!
笔者亲自在自己所在的一个三级城市做了一个市场调查,许多民众都反映,对比起菜市场、个体摊贩、小超市场,大型主力超市的商品价格是反而是相对较低的,而且商品及服务质量也是高保障的。现在我们看到种种关于超市食品安全的投诉问题出现,其实正从反方向说明了这种购物场所的规范性。民众之所以选择超市,又投诉超市,归根结底是一种对超市服务信任的表现。
同样,供应商作为超市服务的另一客群,不断的对超市进行批判,无非是从另一角度肯定了超市的服务价值,广大厂商其实是非常想拥有超市良好的服务,所以超市对商品品牌的服务一时间也就成为一种奇货可居,加大了超市对同类商品不同品牌供应商的选择度。
可以这么骄傲的说,被供应商投诉得越激烈的终端反而是好终端。大家闺秀被媒婆踩破了门槛。但最后决不可能选择嫁给市井无赖,也不可能成为多人之妻!可是也妨碍不了天下男人各娶其妻,各安其家了。同理,各商品品牌不管优劣,还是找到自己匹配的终端为好,否则硬要让小霸王周通强娶刘小姐的故事在零售业重演一遍么?