2023年开春，一款“实木电脑”把惠普顶上了风口浪尖。

一网友发文称，自己在2019年购买的惠普笔记本电脑因外壳破损，送到惠普专卖店维修，并花费1100元更换了外壳，但网友揭开表面贴纸后发现，外壳的实际材料带有木纹。

对此有网友表示，惠普曾经确实出过木纹电脑，在Envy Wood系列中，惠普在掌托部分镶嵌了实木，木质的选择包括陶瓷白与白桦木、黄昏黑与天然胡桃木和天然银与浅色桦木，从图片看来与网友更换过的电脑壳位置相同。

对此惠普方表示会第一时间安排售后师工程师与其取得联系，但截至发稿，惠普并未做出任何回应，有网友猜测是因为木纹壳便宜，维修师傅才选择贴膜。

除此之外，惠普电脑质量门从未消失，早在2007年便有用户陆续反映惠普笔记本出现雪花屏或显卡发热的情况，隔年 Nvidia更是公开承认存在质量问题，并付款给个人电脑商处理问题电脑。

惠普成立至今已有84年，经过时代的洗礼，惠普的PC业绩正在持续下降，2023年的第一季度财报显示，受个人电脑（PC）销售疲弱影响，公司净利润同比下降约55%。

或许在这一场时代逆风里，惠普难以翻身了。

01.“实木门”的真相

某种情况下，上述的“实木电脑”成本要比普通电脑高。

富士早在2008年便曾在意大利米兰市的产品设计大展上推出了木制外壳的电脑，相比于金属或塑料外壳，木质外壳更有利于环保。

此外2年前秘鲁也推出“Wawalaptap”的木壳笔记本电脑，并号称可以持续使用10到15年的时间。

而惠普的Envy Wood系列是在试水皮革后的另一项创新，从外观来看木纹饰板只出现在了笔记本C面键盘区域的周围，看似覆盖面小，但实际作用很大：

ENVY Wood为了增强木质的耐久性，采用了TPU浸泡工艺增强了木纤维，木纹牢固的同时不会起泡开裂，木材表面还使用了更为环保的纳米图层，在安全性、散热等方面都继承了惯有的素质。

但相比于铝镁合金、钛合金这样的金属外壳，木壳在美观的同时有着脆、韧性差的缺点，很难在笔记本电脑领域大范围推广，甚至有很多人闻所未闻。

其实惠普专卖店维修人员给该网友更换的木质掌托的价格并不低，网友花费的1100元值不值尚不确定，但光是铝皮+木纹+表面处理，成本就比单独的铝皮要贵出100多元。

质材料确实有一定的技术含量，惠普维修人员若当真以次充好，消费者可以要求赔付1100*3=3300元。

根据Strategy Analytics 2023年发布的出货数据显示，联想市场份额23.9%，其次是惠普22.6%。

或许正是因为惠普电脑的市场份额大，暴露出来的缺点也众多。

在微博话题词 #惠普笔记本维修后发现掌托是木头的#下，一大V跟帖称自己的惠普暗影精灵2屏幕坏了，电池也鼓包，官方配件的价格令他直呼：我可以直接买一个显示器了。

惠普电脑有几个大通病，一是极个别产品有严重的BUG，比如520系列的2个USB接口都设计在左边，再例如6515系列电池待机时间很短，屏幕也不亮眼，6520的散热性差，外壳还容易划伤等。

二是性能一般，尽管现在惠普拥有了独立显卡，但正如很多网友所说：

“惠普啊惠普，你打算一辈子用8400显卡吗？现在惠普很多本本还得去论坛上继续下载XP驱动，很是麻烦。”

近日，惠普发布了2023年第一季度的年度财报，受到个人电脑（PC）销售疲弱的的影响，公司的净利润同比下降了55%。

大部分以个人电脑为主营业务的的厂商都遭遇了销售暴跌，还将进一步用裁员的方式来应对业绩逆风。

早在去年11月，惠普便发布了“未来转型计划”，计划称在未来三年内在全球裁员10%，即4000-6000人，此举将在未来三年内为公司每年缩减至少14亿美元的成本，另外还会缩减所持房地产资产以节约管理成本。

罗尔斯曾在业绩发布会上表示“这将会产生立竿见影的影响”，但从一季度的业绩看来惠普显然还没有度过冬天。

受口罩影响，全球PC出货量暴跌，除了惠普，戴尔也宣布裁员6650人，夏普计划实施岗位调动计划，前五厂商除了苹果出货量同比增长外，联想、戴尔、华硕分别下滑了16.1%、21.2%、7.8%。

当市场总量进一步变小时，企业的亏损可不是简单裁员“节省开支”就能解决的问题了。

02.失去精神和生命力的惠普

惠普有两大硬伤。

一是高管频繁动荡，1999年底，惠普引入了“美女总裁“卡莉·菲奥莉娜，由于缺乏技术北京，把握惠普主权的董事会于2005年解雇了她，但在这之后惠普并没有吸取空降CEO的教训。

“小公司”出身的赫德因“性丑闻”被开除；460万美元请来的SAP前高管李艾科因不遭市场认同，导致股价大跌，短短11个月后便离任；梅格·惠特曼接手后开始“无情裁员”，公司被拆分后，惠特曼又辞去委任，由安东尼奥·内里接任。

去年年底，曾就职于波音和Verion的约翰·辛肖被任命为高级副总裁，而就在这一则高层任命不久前，惠普战略技术官谢恩·罗宾逊正式退休。

领导者是商业模式的价值选择系统，更是整个商业模式的大脑，而反观惠普，除了曾担任过渡期的凯西外，其他CEO几乎都来自于惠普公司外。

就像一个频繁操作脑移植的人一样，惠普很难具有坚强的生命力。

惠普还有一个硬伤是抛弃传统公司的文化，构建了外界津津乐道的商业模式。

比如在菲奥莉娜时代，惠普被打造成了供应链的奴隶，而不是一家擅长发明的公司，与此同时“电话门”丑闻也反映了惠普企业问题。

而到了赫德时代，这样的现象似乎开始家中，不仅设置不符合实际的员工奖金结构，还坚持执行一些难以理解的成本削减措施，比如为了节约电费不让员工加班工作，关闭办事处，放弃内部IT系统等等........

如果说2023年的惠普陷入冬天，那么早在十九世纪，惠普便已深陷沼泽。

支撑惠普到现在的不过是几位高管对经营模式的极限拉扯，但很显然，惠普并没有形成一个企业该有的核心价值观。

从当前市场来看，惠普对中国市场的依赖正在逐渐加深。

2022年第二财季数据显示，惠普中国的出货量为91.5万台，同比下降17.4%，而在全球市场，惠普的出货量为1348.4万台，同比下降27.5%。

从出货量来看，惠普中国地区的销售情况明显好于全球市场，尽管如此，惠普中国仍面临着不小的挑战。

Canalys数据显示，二季度华为的台式机、笔记本电脑出货量同比增长80.7%，紧紧咬在惠普身后，另外惠普的市场份额为8.0%，而华为的份额已高达7.3%，2021年Q2时华为的份额仅有3.4%。

不过惠普大可不必过分焦虑，尽管经济下行，手机端兴起，但PC已然有着不可替代的作用，市场存量遇顶之际，换新需求也终会来临。

过冬之后，下一个春天就不远了。

参考：

惠普净利同比暴跌 PC业难摆脱颓势——经济参考报

惠普下调盈利预期引担忧 电脑出货量大跌 国内笔电市场已被华为超越——首席消费官

惠普裁员，行业心慌——雷科技

惠普10年:商业模式的灾难性硬伤——全球品牌网