张小泉总经理的翻车言论还历历在目，B站HR又因雷人言论冲上热搜！

不过，“断刀门”的风波，对压根都没空做饭的年轻人来说，很难感同身受，也就吐槽个乐呵，可是B站HR“核心用户都是Loser”的言论，却着实将视B站为精神家园的数亿忠实用户伤得不轻，这背后，是“价值观”使然还是另有隐情？

靠用户挣钱，却打用户脸？

港片《杀破狼》中有一句经典台词，“做错事一定会有后果”，延伸到互联网时代，身处关键位置的人，可能仅说错一句话，都要付出沉重代价，前有张小泉总经理，后有B站HR：

近日，伴随着刷屏的二舅的热度消退，一位并不想蹭二舅热度的网友（ID：菠萝地海牛）转发了自己的原创微博，并称正是哔哩哔哩的这段对话，治好了他的精神内耗，不成想，这一转发，直接让他去年的原贴爆火，“B站HR说核心用户是Loser”的言论才终于大范围曝光，发酵数日后，于8月2日晚冲上热搜，引发轩然大波。

起初，有一些网友认为这会不会又是一篇小作文，纯属博眼球蹭流量的，后来连B站官方都开始回应该事件，并称“非常气愤，涉事面试官去年底已经被劝退”，才等于坐实了该网友的爆料，全网一片哗然！

没想到，这居然是真真切切发生的事，而一想到，这种事件可能在B站的招聘过程中并不是孤例，愈发令人感到后怕，HR也许职位不高，但是却是公司架构中非常重要的一环，HR的价值观，往往是一个公司企业文化的折射。

我们不能贸然下定论，这名涉事的B站HR一定是受了老板的“暗示”，但这种话能从HR口中如此淡然地说出来，已经足够说明很多问题了，那由此引发的铺天盖地般的网络吐槽甚至自嘲，也就不意外了。

B站一句轻描淡写的回应，压根没能平息舆论，反而让讨论声此起彼伏，这里面一个最大的问题是，Loser这个词带有极大的冒犯感与贬损意味，甚至充满了侮辱的味道，如果在漂亮国，B站很可能因此引发群体性诉讼，并索要精神赔偿费！

纵观中国互联网，因为网络热词而翻车甚至追悔莫及的，并不止B站

互联网变化很快，每个阶段都有潮流风向标，大约10年前，屌丝文化在网络上很盛行，彼时的小米，从高管到底层员工都散发着连呼吸都在营销的气质，自然不能错过屌丝风口，小米甚至还特别印制了“adiaos”的T恤，或卖或送给铁杆米粉，雷军自己都不时提及“阿屌丝”，所以那会，大家并不觉得用屌丝来形空米粉有何不妥，那会的小米手机就是性价比屠夫。

经过7、8年发展，小米已经跻身手机行业全球TOP 5巨头之列，这个时候，小米面前最大的挑战就是冲上高端，而一旦要俘获高端客群，除了产品力过硬之外，小米早先发家的那套性价比营销体系，也就该丢弃了，可恰在这时候，小米却又爆出了屌丝门事件，再一次给小米品牌蒙尘。

2020年11月24日前后，小米高管王媚的“屌丝论”空降热搜榜，引发巨烈反响，彼时王媚在中国领先企业人才发展论坛上称“小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下，当然以后年轻人也不屌丝了，所以我们要做高端机了。”

王媚说者无心，但听者有意，很多米粉都愤懑不平地跑到雷军微博底下吐槽，舆情一度不可收场，最后，这场风波，以王媚的“主动请辞”而暂告平息，小米险些就翻了大车，屌丝这种带有自嘲味道的网络热词，从别人口中说出来，都难免有贬损味，何况B站HR用了侮辱性质更浓烈的Loser，理解了这一点，也就理解了B站此次舆情危机的本源：—— 或与企业特定时期的价值取向与企业文化脱不了干系！

回到B站Loser事件上，这绝不仅仅是某个HR的问题啊，HR入职也是要经过培训的啊，HR用来招聘的话术体系，在大公司是有严格的工业化标准的啊（甚至面试室都有监控要回放复盘的）。

B站如今优化掉了这个HR，就能代表，在陈睿等高层眼里，对核心用户高看一等了？核心用户真得是生活中的Loser？

二舅的视频有没有治愈那么多年轻人的精神内耗我不知道，但显然，“Loser论”让数亿B站核心用户的精神内耗，更严重了……

陈睿的远虑近忧！

视频赛道巨头林立，目前存活下来的，可以说都各凭实力，但数据不会说谎，纵使八仙过海，也各显高低，但稍显遗憾的是，在在线视频细分领域，B站的月活已然垫底。

据Quest Mobile数据显示，2022年半年度月活过亿的App排行榜单已新鲜出炉，其中爱奇艺以4.4亿的MAU排名第一（总榜14），腾讯视频以4.0亿的MAU排名第二（总榜16），芒果TV以2.5亿的MAU排名第三（总榜24），优酷视频以2.3亿的MAU排名第四（总榜26），哔哩哔哩则以1.8亿的MAU排名第五（总榜33）

单从月活数据来看，爱奇艺、腾讯为无争议的第一梯队，而芒果TV和优酷视频则为第二梯队的代表，哔哩哔哩已经滑落到第三梯队，而在2021年12月份，B站的月活还超过了优酷视频，如今友商齐头并进，只有自己“不进则退”，要说陈睿不焦虑，显然是假的。

B站头顶还悬着一柄达摩克利斯之剑，那便是版权的纠纷，在任何一个搜索引擎，检索B站相关的侵权案例，都不胜枚举，就在最近，B站就因侵权遭CBA起诉，并索赔4.06亿元，而前阵子的谭Sir涉侵权事件，也导致其大量作品在B站被下架，也许有人会说，视频网站涉侵权纠纷的多了去了，为何只盯着B站？

据《新熵》报道，通过相关企业信息查询平台的数据显示，B站涉及侵权案件1394个，抖音涉及侵权案件613个，快手涉及侵权案件942个，而且，还有消息称，B站这遥遥领先的侵权案例中，还不包括部分国外综艺节目，也即，很有可能该平台上的外国综艺，B站也是没取得合法版权的，那么，被下架是迟早的事。

而B站的长视频对手们，爱奇艺、腾讯、优酷和芒果TV，可以说，除优酷外，都形成了系统的生产优质爆款内容的工业能力，爆款优质剧集/综艺的连续性，维持住了用户的黏性与不断强化的VIP付费意愿，这才是能推动它们长效发展的唯一动力。

2022年，腾讯凭爆款《开端》开了个好局，又有《雪中悍刀行》让无数书迷剧迷兴奋不已，爱奇艺《迷雾剧场》虽质量有所下滑，但爱奇艺还是推出了《人世间》这样的现象级全民家庭剧，并且还有《王牌部队》、《暗夜行者》这样的流量剧，与腾讯联合出品的《猎罪图鉴》亦好评如潮，更有《警察荣誉》这种首开先河的全民爆款，令无数用户欲罢不能。

腾讯爱奇艺奋力冲关，已经快看到盈利曙光，芒果TV有湖南广电托底更有得天独厚的综艺娱乐资源，也不愁办不下去，优酷有阿里这样的壕爹供养，并且也能偶尔诞生爆款内容，《白夜追凶》、《长安十二时辰》和最近的《重生之门》、《庭外》皆可圈可点，连年巨亏的B站，舍得下血本采买优质版权吗？

一个真正需要依托UGC当作内容核心来源的在线视频网站，却公然表达核心用户是Loser，这跟一边要靠自己都瞧不起的“核心用户”来推DAU和MAU，一边反手骂娘有何区别？

在B站实现盈利之前，还有很多难题待解，陈睿是否能带领B站冲出困境？

拭目以待！

参考资料：

信源综合互联网那些事、新熵等，图源网