上市第一年，程一笑接手的第150天，快手亏了188个亿。

在程一笑在全盘接手快手前，宿华曾为了获客疯狂烧钱。甚至在快手内部流传着“宫斗说”，将宿华让位称为“程一笑的胜利”。

如今快手想扭亏为盈，急需新的业务支撑，更需要一个新干将来统筹，而快手的人力资源跟不上，CEO高管水平持续动荡，这对快手来说很伤，却又好像对程一笑有利。

尽管2021年亏了188个亿，快手内部却仍然乐观，并承诺今年会实现净利润增长，机构评估也较为积极，或许程一笑真的可以打宿华的“脸”？

一、快手更“快”了！

快手在2020年亏损1166亿，亏损同比扩大493.5%，经调整亏损净额为79.4亿元。

所以拿2021年的亏损额度对比，快手2021年多亏了109亿元，同比增长139.7%，却看似亏损收窄。

不过值得一提的是快手的营收还在健康成长中，2021年，快手实现营收811亿元，同比增速为37.9%。唯一与之前不同的是，去年线上营销的收入首次超过了快手的主营直播业务：

线上营销服务收入427亿元，同比增长95.2%，几乎占据总营收的半壁江山，占比为52.6%，成为了快手的第一大收入来源；

而直播收入为309.95亿元，同比减少了6.7%，比2020年减少了约22亿元，首次下滑现象如此严重。

作为快手的支柱业务，直播收入骤减无疑是一个不好的兆头。

艾瑞咨询数据显示，截至2020年上半年，快手是打赏流水和直播月均付费用户数最大的直播平台。快手愿意为直播业务付费的人数从2020年的5760万人减少至2021年Q3的4610万人，这也是快手直播业务收入下滑的主要原因。

财报中还显示：其他服务（包括电商业务）收入74亿元，同比增长99.9%，占总营收的9.2%，但占比仍然较低，或者说是被线上营销业务比下去了。

其实相比于快手的直播业务，业内似乎更关注快手的新业务电商，发展速度极快。目前为止，快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多，成为电商行业第四极，并且仍在快速增长。

2021年，快手的平均日活跃用户和平均月活跃用户分别为3.08亿和5.44亿，创下历史新高。

占据总营收半壁江山的线上营销服务到底是什么？通俗理解就是帮别人打广告，自己拿“坑位费”。

快手今年接的品牌广告商数量较去年同期增长近四倍。财报中称，线上营销的增长得益于提升自身品牌形象、营销效率和服务能力，帮助品牌扩大用户群体，提升知名度，并通过私域运营进一步加强用户黏度及忠诚度。

再来看看成本。

2018—2021年，快手的营收增速分别为143.4%、92.7%、50.2%和37.9%，逐渐降至最低，快手开始焦虑的在获客方面疯狂烧钱。2021年的销售费用高达442亿元，几乎占了总收入的一半。

不只是获客成本，营销成本也在节节攀升。快手亏损有很大程度都是因为成本过高导致。

2021年春节，快手投入21亿元进入春晚，并前后邀请了柳岩、王祖蓝、谢娜还有潘长江等人入驻，春晚营销、明星代言，费用支出巨大。

不止是快手，整个互联网行业的广告业务都很低迷。为了抢占市场砸钱是常有的事，尤其是那些想在电商板块博出一番新天地的大厂们。

二、互联网江湖的“独行侠”！

中国互联网十年从2010年开始，众多互联网企业拔地而起开始对新型商业模式的不断探寻，也想要在偌大的中国市场博一番新天地出来。

但是回头看十年，群雄逐鹿在互联网市场激烈角逐，烧钱成为一大实力比拼之一，有的烧钱赢了，但也有的把自己烧死了。

譬如早前互联网团购大战之时，美团获得了阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资，最终突出重围，奠定了团购市场地位，这是“烧”赢了的例子。

再比如开创共享单车时代的ofo小黄车，为了占据头部的地位不惜花费数千万请来鹿晗做代言，免费骑车还给发红包......结局可想而知，把自己“烧”死了。

快手同他们一样，只是它的烧钱叫“降本增效”。

自去年10月29日宿华卸任CEO程一笑接棒以来，快手对降本增效便抱有很大决心。即使现在的市场对这种烧钱买规模的手段不再买账，各大机构却对快手做出了乐观的估计。

此前摩根士丹利发布研报亦预计，快手的中国业务将在2022年第四季度接近收支平衡，并将快手评级从“持有”上调至“增持”，目标价从105港元上调至120港元，这是摩根首次给予了快手增持评级。

能被看好，离不开快手一直以来管理层的决心以及组织的执行力。

起初快手只是一个做GIF的图片工具，程一笑说他就是想做点好玩的东西，好在当年智能手机刚刚普及，几乎随随便便做个应用都会被下载。

后来微博用户超过1亿，大家开始了斗图的时代，程一笑抓住了工具类APP的缺口，将做动图变得简易上手，短短半年时间，快手收获了百万的下载量，却毅然转型做社区。

为什么转型？因为真的赚不到钱啊。转型要面临大量的用户流失，为了能够成功转型，程一笑拉了不少投资，甚至提出被并购，但当时的韩坤没有看上。宿华加入，晨兴立即追加了投资，这才让快手慢慢地渡过了难关。

转型短视频社区后，快手做了一个大胆的尝试：他不为大V、明星而存在，而是专为下沉用户设计，让人人都是创作者。

“普惠，简单，不打扰”是快手的产品设计理念。

而后，快手开创了特有的算法机制：熟度权重。视频发布初期，每个作品都会被分配流量，随着热度提高曝光机会也会随之提高，在视频热度达到定阈值后，它的曝光机会将不断降低，确保新作品的流出。

事实证明，快手下沉用户的做法是成功的：《2019-2020年中国互联网趋势报告》显示，中国初中及以下低学历人群以及乡村人群数量达到8亿，其中手机网民数量占比45.7%，大学本科及以上的高学历网民仅占总数的10%不到。

且下沉市场在晚上11-12点左右睡觉人群占比为78%，比一线城市高出了4%，他们的下班时间早，可支配的自由时间比一线用户更长，74%的用户会把一半以上的闲暇时间消耗在手机上。

天时地利人和，快手开始与时间交朋友，大量的推广、冠名春晚让它势如破竹。

且目前快手仍在开发新业务，最近快手推出了专注蓝领招聘的“快招工”功能。在未来，不排除快手探索出更多业务的可能，也不排除高管层更加动荡的可能。

马云曾说过，做CEO是个苦活，需要做好下地狱的打算。

新业务需摒弃旧观念，在新市场找到新的业务战略。最直接的方式就是换主导人，这相当于给整个快手的战略思维方式注入新的血液，宿华已经领跑快手近10年，程一笑此刻接手更说明他对快手扭亏为盈的决心，当年没有他就没有宿华，更没有快手，一切似乎回到了原来的位置上。

表象之下往往透露出一个企业的风气，有快手的离职员工描述过自己的工作日常：部门小组斗，业务线系统斗，合作方斗，一点事拆成七八块协同合作，每天没什么活，光顾着甩锅乱斗了！

当然这些只是对于表象的推测与盲猜，而关于宿华和程一笑的恩恩怨怨，用“相爱相杀”形容，或许更适合。

不过，对于并不乐观的股价，市场争议仍在。内忧外患之下，快手最应该做的，或许是保护好自己赖以生存的内容生态，同时着手新型业务，至于程一笑将如何衡量二者权重，还有待时间的验证。

参考：

媒体：直播业务黯淡、裁员风波迅速蔓延，快手的寒冬将至？——澎湃新闻

快手，快起来了？——观察者网

快手2021年净亏损扩大！带货6800亿，股价仍跌超70%——闺蜜财经

从快手的发展历史，还原真实的快手——喵汪奶爸