2021年08月05日
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来源/互联网那些事
果切的奥运赛场,饿了么引领行业实现更快、更高、更强。
果切像奶茶、咖啡一样,逐步成了Z时代流行消费文化的一部分。
90后网民热衷于讨论水果自由的话题,相比之前的“荔枝自由”、“车厘子自由”从价格维度出发,Z时代的消费者更关心却是场景自由,当他们在剧本杀、工作茶歇、对女朋友示爱的时候,需要的也许只是一份洗净、切好的新鲜水果外卖。
传统线下的果切生态已经无法满足需求,外卖平台所提供的品质更高,服务更好,配送更快的果切,才符合当下年轻人的消费方向。
更快:外卖助力水果自由
“外卖”早已超越餐饮场景,渗透到生鲜果蔬等领域,并成为未来30分钟本地生活圈的主供应商和新零售业务的全新竞技场。
很多时候“你的外卖已送达”这句,等于就是“你的新生活方式已送达”。
同时,当代年轻人消费追求健康和颜值,这两个都是社交的法宝。
基于此,我们发现,和茶饮市场一样,果切也正在成为年轻人的一种新生活方式。
越来越多的生鲜玩家入场,帮助年轻人实现水果自由,而果切因为更加便利、搭配灵活,选择更多,而成为水果外卖的主流。
果切如果没有外卖这个渠道,基本就很难成立。
人们去线下水果店买水果,果切需求不旺盛,因为买水果的需求并不是当下即食,回家切更干净新鲜。
但外卖的普及,就让果切能成功和外卖的普及密不可分,需求是消费的前置,想吃水果的念头需要在几十分钟内立即满足,因此外卖+切水果的服务才有需求。
而且借助外卖的速度,还会衍生和满足新的果切需求。
当你女朋友生气、好朋友升职、同事工作受挫……
一份切好的水果都能适时的发挥作用,成为道歉、加油、鼓励、求爱的道具和载体。
这个需求以前是新式茶饮,现在也可以是果切。
新生活方式的消费主力军有明显的新趋势:懒系生活、少年养生、网红MAX和独乐主义。
而对应的水果需求也在发生变化:开袋即食的方便、应季的健康、规范管理的食品安全、乐于分享和小分量……
更高:万亿级果切市场
南京的李成是位90后小伙子,程序员出身。
后来辞职自己加盟了一家果切店,写代码出身的给自己编了个小程序做库存管理,同时在饿了么上线,虽然线下店铺只有30平,但每天却有超过200单生意,高峰期时达到700多单,饿了么上线仅两个月,每个月净利润超过10万元。
他跟我们说:现在生鲜这个市场太大了,他准备在其他地方多开几家。
2020年疫情黑天鹅,同城零售方兴未艾,外卖行业从餐饮到配送万物。
以“饿了么”为代表的外卖平台,也从过去单一的餐饮外送服务,变成本地生活服务的头号玩家。
作为全球水果第一消费大国,2020年我国一年消费水果已达万亿规模,城市居民的个人水果年消费已经接近60斤每年,而这一数字有望达到100斤。
当一个水果店把西瓜切成小块,销量反而提升一倍,就能看出,水果的个体消费时代已经开启。
2020年中国57.78%消费者线上购买水果,线上买水果作为生活方式的变化正在普及,且变得越来越高频。
电商流量红利正在逐渐消失,而外卖平台的流量开始成为商家的必争之地。
饿了么所构建的开放生态就成了水果商家的新契机。
艾瑞调研数据显示, 线上水果消费人群的一个明显趋势就是“年轻化”,80、90后消费群体对水果价格敏感度相对较低,更注重时效性和便利性,对水果品质的要求较高,同时对配送速度有“更快”的要求。
杭州的周周是位95后姑娘,剧本杀重度用户,每次会提前半个小时到店里,提前在饿了么下单一份水果,成了雷打不动的习惯,她喜欢的是樱桃和芒果。
越来越多的像周周一样的年轻人,愿意为速度更快、品种更多、新鲜及时可达的果切买单。
更强:行业标准正在被建立
水果是一个日常生活的高频消费,但传统水果连锁行业高度分散、标准化偏低,粗放式经营,缺乏标准化。
水果迈入发展的快车道之前,首先要解决行业的两大难题,第一是产品标准化,水果作为生鲜,加工是标准化的不二选择;
第二,物流配送,水果尤其是鲜切水果,保鲜期短,运输和配送要求很高。
传统水果连锁很难有人力和资金去做,而随着新零售业态趋于成熟,果切和外卖平台的结合就是双赢。
2020年12月,饿了么联和百果园等头部连锁品牌发布“阳光果切”标准,到现在平台合作的商家已超万家,果切订单同比去年增长超过了100%,此外,果切订单也带动水果整体订单的快速提升。
该标准对商家操作规范和商品标准化都有明确的准则。
商家侧在“店铺服务流程规范”、“店铺筹建标准”、“资质及售后”等方面都有细则,从操作戴手套口罩到称重标准,从员工健康证到破包必赔……事无巨细,一应俱全。
商品上更是严格,商品名称、品种、产地、价格、加工流程等,均提出了具体要求。
比如,西瓜果切去皮后的果肉不能有白色、要求切成20mm的条状,称重要减去打包盒重量,标签贴要求平整、位置要方正等。
“阳光果切”标准,就是致力打造一种基于外卖生态的新生活方式,通过不断丰富外卖生态,多样化的消费体验充分迎合着年轻人的喜新厌旧。
当然,它的产品更迭创新也很强。
“阳光果切”项目,会每月推出当季水果,根据营养、配色、质地合理搭配切好的果盘,营造质感层次丰富的空间体验,符合现代人的审美情趣。
产品的吸引力和渗透力,一方面跟新技术有关,低温供应链、高压萃取、发酵菌等,新技术直接代表了新品味,另外一方面则跟对新生代消费者的了解紧密相关。
无论产品还是空间,“阳光果切”都踩在年轻势力的消费点上,在广袤的市场中挖掘到新的切入点,不断丰富中外卖的面貌。但万变一宗,产品+品牌+渠道的综合竞争力,都将是果切品牌在消费市场长久不衰的根本。
数据显示,目前一二线城市的果切订单的增长速度已远超整果,据国内某头部水果连锁品牌的内部人士透露,近几个月,即使不搞营销活动,果切线上订单的增长速度已是整果的2倍。
标准化之后的鲜切水果,越来越受年轻人的追捧,正在被用户大量下单。
结尾:
果切作为饿了么送万物的探索,展示出饿了么对年轻人的消费需求的深刻洞察,在满足多元化的需求之下,提供更佳的品质。
担心男朋友加班不好好吃饭,赵婷下班路上随手通过饿了么app下单了猪扒饭,还有水果,20分钟后,男朋友就在同事的羡慕中,享受了营养丰富的晚餐和新鲜的水果,5分钟后,饿了么平台收到赵婷给商家和骑手的好评。