2023年10月31日
评论数(0)淘宝内容化战略启动以来,一直在加速。如今我们刷淘宝,很多人沉迷首页视频停不下来。内容化战略也在阿里最新财报得到了正反馈,淘宝日活跃用户已从3月以来连续5个月高速增长。
新的内容增长赛道正在诞生,越来越多淘宝商家探索短视频种草的法则,寻找种草到转化的最优解法。有数据显示,今年以来,淘宝上有超过1000家品牌通过短视频引流,促成了超千万成交额,有超过10000个天猫品牌30%以上成交靠短视频内容。
这些收获内容红利的商家,有哪些做内容的经验和思考?在淘系做内容最看重什么?《天下网商》与两位淘系运动户外商家聊了聊,提炼出一些短视频运营实战“干货”。
Wild Land秋野地是一家以经营汽车露营装备生态为主的店铺,至今已入淘10年多。
与人们熟悉的地面帐篷不同,车顶帐篷搭建在车顶,帐内空间更私密、安全、舒适,也能收获更大的视野。这是一个更小众、专业的类目。本身是自驾爱好者的秋野地创始人在2006年开始研发车顶帐篷,2010年推出一款无线遥控自动升降车顶帐篷,开辟了这个新赛道,到如今,店内已经迭代了10余款车顶帐篷。
一个小众的商品,如何让用户快速认知?短视频成了最佳解法。
Wild Land秋野地的粉丝在今年以来增长了一倍,达到3万多,大多数粉丝便是通过短视频引入的自然流量。秋野地电商负责人表示,目前天猫主要作为品牌的品宣渠道,秋野地在一二线城市线下有10多家体验店,承接了大量从线上转化而来的用户。“车顶帐篷露营生态涉及到比较专业的安装和使用,很多客户会在线上咨询、线下体验。”
今年9月,“车顶帐篷露营生态”品牌秋野地通过短视频引导访客占比超过80%,引导成交占比超过10%。
近几年逐渐成为户外流行生活方式的露营,具有很强的季节属性。春夏季火热,冬天严寒热度下降。秋野地电商负责人介绍,去年3月份,秋野地在逛逛上发布了一款地面遮阳小帐篷的使用教程,一发布,逛逛数据就开始蹭蹭上升,短时间内店铺卖出上千顶帐篷,库存售空只能预售。即使如此,很多忠实用户还是选择了等待。他还记得当时这款帐篷的加购转化达到1:1,“这个数据很可怕。”他说。
去年年初,淘宝推出逛逛频道,秋野地随即更进。地面遮阳小帐篷的视频是第一个“爆”的,这也坚定了秋野地在淘宝做内容的信心。很快,投入就大了起来。秋野地招募了内容团队,在淘宝日更7条左右短视频。
总结起来,秋野地短视频内容主要分为教程、评测、场景搭配这三类。
作为一个小众具有一定门槛的产品,从开箱、安装到使用技巧,成为呈现产品最好的窗口。并且,其还很大程度上承担“客服”的作用。“很多小白用户会问客服,地钉怎么用、风绳怎么绑……我们就专门拍了视频更新,回答他们。”秋野地电商负责人标识。
评测类视频,譬如“风测”、“雨测”等,则能更直观体现产品的品质和性能。譬如,秋野地会以专业的设备模拟在不同数量级下的风测和雨测,测试帐篷状态,展现产品的“抗风性、防雨型”等,直接有力解决用户的疑虑。
场景搭配类,则通过大制作、大场景,展现产品在户外使用的唯美场景。这类视频会让用户被场景和氛围感染,有一种对户外美好生活的代入感,从而对产品产生浓厚兴趣。不过,这类视频的投入较大、制作周期长,秋野地会选择周期更新,与日常视频形成“轻重”搭配,也让内容充满层次感。
秋野地电商负责人发现,效果方面,“产品应季、性价比高的,更容易被种草转化”。因此,秋野地需要时刻关注天气等热点,实时调整内容,譬如台风天气则会选择发布模拟强风状态下的产品测评视频。
由于秋野地的主打产品客单价较高,用户决策较长,因此短视频的种草周期也在拉长,“也许去年通过短视频感兴趣问你的,今年才下单”。
目前,短视频对秋野地自驾露营装备的种草作用明显。这个小众的品类通过短视频种草,正在以更快速度走向大众。
“既然做不了这个时代最好的运动员,那就做运动员中最好的商人”。
2016年,因伤病退役的前羽毛球运动员杨晨决定做一个羽毛球品牌“国羽严选”。95年的杨晨是前国家队羽毛球运动员,曾获得过全运会冠军、中国羽超联赛冠军等,在一线积累了丰富经验后,他先从做羽毛球自媒体和私域做起, 但发现私域增长遇到瓶颈,便在第二年进入了淘宝。
迄今为止,国羽严选至少发布了10000条视频。
有了这个背景,当淘宝内容化战略打响,国羽严选在淘宝上更如鱼得水。国羽严选成了第一批试水逛逛的商家。目前,品牌有一个5人团队专门负责淘宝短视频内容的更新,一个月发布近120条视频。这些视频带来每月稳定400万的播放量,每天都有近12000人通过视频访问店铺。
早期,在深厚的内容积淀下,国羽严选在淘宝的策略是“推量”。到如今,国羽严选也在淘宝找到了一些“节奏”。
整体看来,国羽严选的视频内容分为:装备测评、新品技术教学、羽毛球赛事资讯、线下球馆馆主探店类、邀请羽毛球达人试打等几大方向。题材丰富,多场景、多机位的切换,让国羽严选的短视频内容十分丰富,与用户每日进行着高频的沟通。
这其中,老板杨晨出镜的视频,往往比普通视频有更高的观看量和互动量。因此,在如今店铺的短视频中,杨晨的出镜率颇高。
这或许与内容的稀缺性有关。作为专业运动员,杨晨在介绍新品和赛事时,总有独特的视角。譬如在评论安塞龙退赛时,他称这“很正常,很多没有玩过羽毛球的人会没有体会,但是我告诉你,羽毛球是这个世界上最耗体力、最累的体育运动,什么网球、足球、篮球都无法与他相提并论,因为它的急停启动、有氧、无氧、混氧切换太多了,羽毛球需要运动员有很好的运动保障去发挥。”
一些日常场景的剪辑,又不乏轻松与幽默,拉进了与用户的距离。譬如他在成都打球时,向一位女生借了球拍手胶,得知她也是品牌的用户,当场承包她之后的球拍,“没做到我单身一辈子”。
国羽严选的电商负责人表示,淘宝的内容阵地更具有亲切和信任感,能与用户进行深入沟通。据了解,国羽严选的粉丝画像多为20多岁的大学生,产品的客单价并不高。
“我们的球拍从品牌logo、参数到型号,完全是中文,45天无理由退货,要做就要做别人做不到的。”杨晨想做一个适合中国年轻人的、接地气的羽毛球品牌。在经过大量内容输出后,杨晨在酝酿输出一种属于中国人的羽毛球文化,而淘宝则成为其品牌文化气质形成和积淀过程中的重要阵地。
纵观运动户外行业这两家商家,同是细分垂直类目,创始人都是专业玩家,都深知内容的重要性,他们都在淘宝推出逛逛时闻风而动,快速投入,选择自建团队配合平台节奏更新。
区别在于,秋野地的车载露营装备,更小众,客单价更高,而国羽严选的羽毛球品类,则门槛更低,更大众化。但无论何种情况,他们都通过内容找到了品牌的“种草”之道。
前者,通过视频成为展示产品功能、打造产品场景,塑造品牌专业度和调性;后者,则成为品牌与用户日常交流、沟通的窗口,让品牌在年轻人圈层中收获信任与知名度。
作为运动户外垂直品类商家,他们有一些共同的打法值得借鉴。
1.重视教程类视频。区别于达人,很多商家往往在行业内深耕多年,积累了丰富而专业的行业知识,在淘宝上分享时,往往面对的是小白用户,就能以专业的理论和实践知识“降维打击”,获得信任感——尤其创始人本人出镜。
2.区别于才艺、娱乐类视频,教程和产品测评,门槛并不高,更适合商家切入。
3.结合上新节点更新视频,往往能带来更大的曝光和转化。
4.场景感很重要。相比于纯解说,视频要“动”起来,更能让用户身临其境。
5.内容的优化需要从细节着手,包括包括封面、脚本、字幕、背景音乐、结尾引导等。
6.在更靠近交易的淘宝,做好内容的关键是结合自身主推场景去深入挖掘用户痛点。
随着运动户外行业热度升高,行业内商家们也把握了短视频种草的加速器,将品牌知名度与生意规模升上一个台阶。
发挥了内容的专长后,一款在2021年推出的羽毛球新品“均衡之刃”,在经历一度断货后,火到如今。这款店铺爆款也撑起了淘宝店铺相比去年3倍的增长。国羽严选整体的销售体量已经早已过亿元,今年将冲击2亿的营收。
在通过短视频迅速积累粉丝量后,本来作为品宣渠道的秋野地天猫店,营收也迈入了一个新的台阶。
“淘宝短视频是确定的机会。不管是红海还是绿海,我们都要拼出自己的一片小绿洲。”秋野地电商负责人自信地表示。