联商专栏：加油站一般位于前不着村后不着店的地方，即便是您没有开车，满箱油，有些时候远远的看见加油站也有一种安全感，因为，它能给您解决加油、提供开水、洗手间、休息的场所……加油站在我们的日常生活中其实是一个不可少的场所， 只是一直以来大家的印象中到加油站只为了加油，便利店只是附属品。

新零售浪潮几乎席卷了整个传统行业，传统零售业受到很大冲击，加油站非油品业务也在变革中面临挑战；在消费升级的背景下，出行消费需求日益多化，非油品类零售生活服务越来越重要，这些因素都倒逼传统加油站转型升级，线上线下融合的“新零售”模式已成为大势所趋。

今天新一代SELECT壳牌优选便利店品牌亮相成都，改变了大家对于加油站便利店的看法，延长壳牌（四川）成灌郫县加油站位于成都市郫都区，213国道都江堰通往成都市区的主干道上，紧邻华宇天俯花城，华宇天俯花城由花园洋房、阔景高层、风情商业街等业态组成，充分满足都市不同居住需求，顾客具有较高的购买能力，也是这家加油站的主力客群。

8月25日上午，壳牌中国零售业务副总裁伍锡峰先生、延长壳牌（四川）石油有限公司总经理邱晓锦先生带领合资公司MTM管理层出席了开业典礼。

新一代SELECT壳牌优选便利店设计、装修上的改变：

全透明落地玻璃容易把顾客方位从室外转移到室内，看清楚店内的一切，看似不重要，但是顾客的第一时刻，便决定了在便利店的购物经历是否有收获。

在店外和店内，设置了两个休闲区，增加顾客在店铺的停留时间，就是非加油的顾客路过加油站，也有可能会停下来小坐，为便利店增加人气。

为了解决顾客进店的问题，加油站还特别增加了停车区域。

新一代SELECT壳牌优选便利店，布局上的调整：

顾客总是用眼睛来购物和用眼睛来吃东西，布局必须让顾客很容易找到商品，顾客从进入门口那个时刻，就能清楚看到这里的现场烘焙面包、蛋糕，表面酥脆，内部软绵的法式牛角包、散发浓郁巧克力风味的麦芬、香脆可口的香蕉酥条、奶香松脆的华夫……，还可以搭配一杯香浓的醇正的现磨阿拉比卡咖啡或者英式早餐茶、英式伯爵茶、柠檬茶……，价格有点小贵。

新一代SELECT壳牌优选便利店，常规商品结构的调整：

1、首次引进了水果，与生鲜行业F2C垂直电商YOUR社区正式签订合作协议，YOUR社群运营实践者，具有系统的运营经验，如嫁接加油站的便利店为依托，能更好的利用加油站兼具社区的前置仓的服务配套功能，从而实现消费者线上下单配送服务提升用户体验感。

2、 首次引进了便利畅销商品品类，低温酸奶、牛奶。

3、 扩大了进口商品，形成差异化。

4、 区域划分更加清晰，顾客不需要花太多时间寻找商品（早餐中心、新品推荐区、当季促销区、充电中心、休闲小食……）

新一代SELECT壳牌优选便利店，会员特权

硬件上的升级很容易完成，目前各大品牌加油站对于便利店版块即非油业务都很重视，尤其因油品业务而自带的高人流量优势，且消费群体具有一定的购买力；同时，加油站便利店具备便利店购物的“便利性和急需”，但如何引导加油“司机及乘客、家人”形成在加油站驻足休息、购买除水以外的酸奶、面包&咖啡、早餐熟食、小零食甚至便当加热商品等消费习惯，是目前加油站发展非油业务面临的重要困扰课题。加油站便利店挖掘顾客的潜在需求，培养顾客的消费习惯，还需要很漫长的假设、验证过程，特别在商品结构上、运营能力上、人才培养上及非油体制建立上，都将面临着巨大挑战。因此，应对挑战，以满足顾客需求为中心，并坚持的去实施验证，摸索出适合自己发展的业态模式。相信，加油站便利店，很快成为新零售的又一主角。