经常看到抓获水军的新闻，也不时看到有人说可以用水军刷热搜。

“网络水军”早已不是什么新鲜事儿，水军猖獗也不是一天两天了。随着对水军甄别和防范的手段不断加强，水军也在升级自己的技术，改变战略战术在国家打击、平台防范的夹缝中求生存，简直就是打不死的小强。

水军刷热搜，平台是受益方还是受害方？

这些人为什么要这么费力劳神、冒着犯罪的风险当水军？无非是有利可图。人为财死鸟为食亡，有利益的夹缝，就有对利益的“上下而求索”……有“上热搜”需求的，多数是企业、KOL等，为了从某个维度宣传自己，愿意付费扩大曝光，正好与水军构成了买卖双方。

一直在有人指责热搜——人为操控、乌七八糟，热搜到底有什么存在的价值……类似话题时不时就冒出来。

微博官方早就公布过热搜的规则，一个话题能不能上热搜，主要取决于热搜算法。除了第3位和第6位之后等几个位置可以作为商业推广的热搜外，其他话题都得在热搜算法综合计算后跟全平台话题排序，排到前面才能上热搜，而且话题还得有媒体主持。

关于水军刷热搜，微博相关负责人在一次采访时曾经公开回应过：“热搜的基础热度是真人的搜索行为，登上热搜榜的门槛要求搜索行为的数量级在‘百万’左右，调动上百万真人在短时间内集中行为的成本可想而知，但是获得的收益与之相比则完全不成比例。”看来水军刷热搜，难度还是很大的。

网络水军操纵热搜，危害很大，它们浪费公众注意力，损害了公共利益，当然微博也是一个潜在的利益受损方。

企业本来可以给官方交钱，上商业热搜，或者是通过官方的渠道比如粉丝头条、微任务等进行推广，但他们却选择把钱付给水军，微博该挣的那份钱也没挣到。

所以，水军刷量引流等等这些是微博希望看到的吗？答案很明显，肯定不是。

热搜，为什么会招致这么多质疑和不满？

说起热搜，似乎每个网友都有一箩筐的意见：比如热搜上都是些什么鸡毛蒜皮的小事儿，还有一些话题之下戾气很重，谣言也能上热搜、辟谣又上一次热搜……

微博热搜，为什么会招致这么多质疑和不满？

首先我们需要先明确两个点，这是我们谈看法的重要前提。

一是微博热搜不是新闻榜单。如果觉得非社会时事类的话题不该上热搜，那这些网友们大概更适合去看新闻网站。作为热搜榜单，只要公众关注的热度够高，它就会上榜，不论是什么类型的话题。

二是微博热搜不是算法推荐、不是千人千面、不是人为编辑。

这一点，到底好还是不好？这些年，随着短视频平台爆火，抖音、快手、小红书等网站上，平台算法根据用户个人的兴趣偏好为用户推荐内容，连“热度榜单”/“热搜榜单”都是由此而来，所以被推送到自己手机上的内容就显得很符合自己的喜好。

但这种兴趣偏好的算法推荐形成的内容呈现，容易形成了信息茧房，让人无法看到真实的社会。在全网大家关注度最高的是哪些话题、哪些事件？在这些话题事件当中，舆论如何？都有哪些观点在碰撞？

微博热搜这个榜单就相对实诚了，不管你个人的偏好，也不论好的、坏的，不管是国家大事还是鸡毛蒜皮，不管是谣言还是辟谣，不管是有理还是偏激……都一股脑儿地呈现给大家，因为真实的社会大众的认知、观点、情绪就是这样，不加粉饰。

这样就不难理解，为什么每个人似乎都能对微博热搜说几句不满。因为“该不该上榜”不是某个人的偏好说了算，是大众关注度真实分布呈现出来的，大概率跟“我的”个性化偏好不一致。

反过来，我们还可以问问，既然大家对微博热搜榜这么多不满，这么多年，却还是没人干掉它？或者说，热搜为啥还没凉？

假设热搜榜单把八卦娱乐去了，只剩社会时事，大概有人会说，热搜榜改叫新闻榜得了。如果把鸡毛蒜皮的一些趋势观察、生活小事去了，又有人会说，干脆改叫大事件榜单得了。如果把所有负面新闻、谣言-辟谣等类型的话题去掉，大概又有人会说它太假了……

热搜的真实情况怎样？可以看看最新的《2024微博上半年热搜报告》。今年上半年的热搜中，娱乐热点、社会热点和垂直热点各占40%、30%、30%，还是很均衡的。所以有时候我也能理解微博被骂的处境，你骂他，其实他不冤。这样的报告你应该多发，比如每个月发一次，甚至就在热搜区放一个热点类型实时分布图，这样就能让大家知道热搜的真实面貌了。

你批评热搜里充斥着娱乐，可能刚好你看热搜的那天里娱乐事件多；你批评热搜里都是鸡毛蒜皮的事，实际上热搜没有错过任何一个大事件；你批评热搜里乱七八糟的话题多，可能它们是你不关注的领域，但不代表别人不关注。

稻盛和夫说，不要停留在自己的茧房中，真实往往完全不同。说的就是这个道理。

照出禽兽，我们应该怪镜子吗？

我还发现一个有意思的现象是，那些越是吵吵地凶，对热搜意见越多的人，越是热搜的忠实用户。

那些不上微博的人，大概也不会突发奇想冒出来吐槽。不时常看热搜的人，也不会关注到热搜榜上到底有哪些话题，长期以来有哪些话题是自己厌恶的，值得发表不满的。这种心理，大概是爱之深、责之切？

那么对热搜就只有吐槽吗？其实并不见得，那些默默刷微博，或者写博文、进行互动的网友，是没啥意见的沉默的大多数。微博热搜榜在行业内依然是最权威、最有影响力的榜单，就说明了它的价值所在。否则，大家都用实际行动不去搜、不去看，自然就变凉搜了！

或许有人会问了，热搜的价值在哪儿？

对个人用户而言，就是省得你花费时间精力去搜索信息了解当下社会了，热度高的这些就在这儿。你可以了解到真实的大众情绪，看到社会肌理的每一个剖面，也可以在话题之下看到不同意见方的讨论。媒体、大V、机构、网友等等，不同观点碰撞之间就能还原真相，也让真理越辩越明，不过对于某些真相或者某些真理浮出水面，只是需要时间而已。这是必要而珍贵的公共讨论空间。

对社会而言，各类政府机构可以进行政策解读、事件回应、文旅宣传等等，媒体可以多一个报道的渠道，扩大影响力、提升公信力，而企业则可以建设自己的品牌形象，跟用户沟通……一些社会大事件、自然灾害发生时，本来就容易登上微博热搜，加上微博热搜的“应急工作模式”，也会优先呈现这类信息。这时候，微博上各类政务、媒体、企业、公益机构、网友等等就可以联动起来，首先打通信息救助的通道，其次建立应急救灾协作，这样一个平台、榜单把大家链接、凝聚起来，非常有必要。

当然，这其中也难免会出现一些不理性的噪音。比如，在近期苏州“6·24”持刀伤人案中胡友平女士见义勇为身亡的话题中，有一些人故意煽动中日对立、挑动极端民族主义情绪。能因为出现这类声音，就不报道这则新闻了吗？我相信，被胡女士的行为正向感染的人还是大多数，类似这样的案例话题也值得一个热搜。

至于那些发布虚假信息、拉踩引战、挑动对立的网络坏水……这就是人性啊！并不是有了网络才有的现象。

著名哲学家普罗提诺说过：“人类处于神与禽兽之间，时而倾向一类，时而倾向另一类；有些人日益神圣，有些人变成野兽，大部分人保持中庸。”

所以，热搜可以说是社会舆论的晴雨表、谣言与真相的角力场……其实更是一面人性的照妖镜，是神？还是禽兽？一照便知。

可是，照出禽兽，我们应该怪镜子吗？