闫跃龙

闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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华为智慧助手·今天的另一面:右滑一下,使用安心

2021年06月11日

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作为一名华为手机的老用户,我已经喜欢上了华为智慧助手·今天(也就是我们常说的负一屏)所带来的智慧便捷的生活体验:右滑一下,就能浏览新闻、查快递、知日程……,就像一个私人的生活助理,无时无刻为我提供贴心、省心的服务。

6月5日和6月6日,在北京和武汉举办的华为智慧助手·今天隐私保护主题沙龙上,华为智慧助手·今天展现出其另一面:隐私安全,每一次智慧体验的背后,原来都有华为默默提供的隐私安全守护。右滑一下,不仅智慧,更让你安心!




智慧生活的另一面


这从用户一天中使用华为智慧助手·今天的具体场景可见一斑:

早上,你准备出门上班时,华为智慧助手·今天提醒你今天是父亲的生日,给父亲打个电话,祝福父亲生日快乐。在感到贴心之余,也不用担心自己的隐私安全,因为你的父亲的生日信息来源于你在通讯录中为他设置的生日,而且华为智慧助手·今天只会在手机端处理生日信息,而绝不会将此数据传出你的手机。

出门前,你可以通过通勤卡片查看上班路上的路况,选择最佳行车路线,对通勤的时间做到心中有数。而且,开启导航后,施工路段、事故情况都能贴心呈现。

华为智慧助手·今天可以自动学习,推测你的通勤信息,当然你也可以自己进行设置。注意,你无需担心自己在通勤信息中设置的家与公司的位置信息会被泄露,华为和地图合作伙伴之间只会传递通勤起点与终点的信息,不会传递用户标识。换句话说,地图合作伙伴无法将导航线路和你关联,可以为你提供服务却不知道你是谁。

来到公司,华为智慧助手·今天日程卡片提醒你10:00有部门会议,可能你会很纳闷,华为手机怎么会对此了如指掌?原来,日程信息来源于备忘录中的待办信息或者日历中设置的事件。同样,这些数据只在手机端处理,不会离开你的设备,除了你自己没有人会知道你的日程。

下午茶时,你可以通过华为智慧助手·今天快速查看快递信息:你给心爱的女儿买的生日礼物已经到达配送站,预计今天晚上就能送到。华为智慧助手·今天之所以能够及时掌握快递,是因为你在快递卡片中绑定了手机号。这个信息与华为帐号绑定,可以在手机、智慧屏、车机等多设备间同步,因为绑定手机号需要用户输入短信验证码校验,所以你也无需担心别人恶意绑定你的手机号;同样,因为手机号只与华为帐号绑定,不和设备绑定,你也不用担心游客模式下会泄露自己的快递信息。

傍晚,公司行政为你预定了2天后出差的高铁车票,在火车卡片中自动形成了日程,导航、打车、健康码等围绕出差相关的服务自动聚合,方便实用。出行卡片数据来自于第三方差旅服务平台发给你的短信内容,华为智慧助手·今天也只在手机端处理短信内容,你可以完全放心,你的短信不会离开你的手机。


你也可以通过出行卡片进一步查询列车信息,这依赖于第三方为你提供服务。在这个过程中,华为智慧助手·今天只会将车次信息分享给第三方,并不会传递用户标识。所以,你不用担心第三方的网站会知道你的差旅行程。

上述场景都是华为智慧助手·今天为用户提供的典型服务场景,既能让你用得舒心,更让你用得安心!我依然记得曾经有一个互联网大佬提到,用户想要获取智慧化的生活体验,就需要放弃隐私保护,两者是不可兼得的。从华为智慧助手·今天的实践来看,通过数据仅在手机端处理、匿名化、去标识化等技术的加持,智慧生活和隐私保护可以兼得,华为智慧助手·今天同时拥有智慧生活的A面和隐私保护的B面。


创新科技保护隐私


可别小看这点点滴滴的场景,智慧生活和隐私保护的兼得并不容易,既有华为对用户隐私安全的重视,更有华为一直以来所坚持的“通过创新科技保护隐私”的理念。


华为消费者业务的官方隐私网站明确指出,隐私是消费者的基本权利,消费者对自己的隐私应该拥有完整的知情权和控制权。华为是这样说的,也是这样做的。在华为智慧助手·今天的隐私保护方案中,有一个重要的原则是“用户可控”,华为将个人数据保护的配置开关交给用户,用户可以自主管控个人数据。在华为智慧助手·今天的设置中,你可以对“个性化推荐”、“基于位置的服务推荐”、“消息通知”、“无痕浏览”等服务设置打开或者关闭,自己掌控个人数据。比如,当你关闭“个性化推荐”之后,资讯的历史浏览数据将被删除或者匿名化,华为智慧助手·今天也不会使用你的浏览历史做个性化推荐。

“创新科技保护隐私”是华为智慧助手·今天在隐私保护上的核心理念,在华为智慧助手·今天的隐私保护方案中,正是应用了创新的技术,才能为用户提供智慧的生活体验和安心的隐私保护体验。其一,是“端侧处理”的技术,正如上面所说,为了给用户带来更智慧的体验所读取的设备短信、通讯录、日历、备忘录等数据,只在手机端处理,数据不会离开用户的手机。这一点非常重要,因为无论你的加密技术水平再高,一旦这些隐私信息传到云端,都不能100%保证隐私的安全。相反,只在手机端处理数据,就从根本上避免了数据被泄露,除了你自己任何人都无法获取你的数据。


其二,是“数据最小化”的相关技术,在必须要和第三方内容商或者服务商传递数据时,华为智慧助手·今天也会通过技术手段,对数据进行去标识化、匿名化处理后,用最小范围的数据与第三方平台进行交互。举个例子,你的日程提醒卡片上的航班信息,来源于第三方平台,但是华为只是将这个航班信息发送给了第三方,而不涉及你的身份信息。换句说说,第三方平台只是知道这个航班号,而不知道是谁将要搭乘这趟航班。用户身份信息匿名化,就与航班信息解耦,保障了用户的隐私安全。


所以,“用户可控”、“端侧处理”、“数据最小化”构成了华为智慧助手·今天的隐私保护的基石,让用户可以放心将自己的数据交给华为,享受舒心、省心和安心的智慧生活。从华为智慧助手·今天的隐私保护实践也能看出华为的隐私保护价值观:始终以消费者为中心,持续将技术运用到隐私安全保护中,把简单留给用户,把复杂留给自己。


后记:鱼与熊掌可以得兼


“鱼,我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。” 孟子《鱼我所欲也》中国的这段话,可以说道出了AI与隐私数据的关系。就像清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵在一次演讲中所说,隐私保护多了,数据很难收集,数据收集多了,隐私又受到侵害。


华为智慧助手·今天在隐私保护上的做法,提供了一种解决之道,即通过创新科技,完全可以实现智慧化的服务与隐私保护的“二者得兼”。智慧化的服务与隐私保护就像是一对互相依赖、互为支撑的恋人,智慧化的服务需要大数据的提供基础,隐私保护也是智慧化的服务长足发展的保障。毕竟智慧化服务的本意是为消费者提供更好的服务体验,如果侵害了用户的利益,肯定是违背初衷的。

正是因为在隐私保护上做得实,让华为智慧助手·今天在提供智慧服务上有了更足的底气。正像它的名字,华为智慧助手·今天就像是一个藏在你的设备里面的私人生活助理,知你、懂你、帮你,关心用户“今天”关心的:今天需要的服务,今天关注的内容,今天热门的资讯……


正是因为在隐私保护上做得实,让华为智慧助手·今天可以安全又高效地连接起用户、应用和服务开发者们:对于用户来说,可以享受到右滑一下,人找服务更便捷,服务找人更智能;对于应用和服务开发者来说,可以有一种新的、更高效的服务方式触达用户。


“右滑一下”已经成为一种便捷、智能的生活方式,而背后的隐私保护则是支撑这一切实现的基石,让我们“右滑一下,使用安心”!

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