闫跃龙

闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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Reno三年六代,更准更稳

2021年05月28日

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在《从0到1》一书中,硅谷创投教父彼得蒂尔认为,创新不是从1到N,而是从0到1。大家都知道如何去做的事情,只会使世界发生从1到N的改变,只有创造新事物,会使世界发生从0到1的改变,而这种改变才是独一无二的。

OPPO Reno的成长恰如其分地诠释了这个观点。

时间倒回至2019年4月,Reno诞生,业界不乏质疑:为什么OPPO要推倒重来,做一个全新的Reno?在存量竞争的红海时代,Reno能够帮助OPPO获得什么?今天,伴随Reno的市场表现一代高过一代,尤其是Reno5系列的大获成功和Reno6系列的问世,这个质疑也随之消散。短短三年Reno如何实现0到1的跨越,在我看来,答案可以总结为:瞄得精准,干得漂亮,想得清楚

瞄得精准:主航道聚焦进化

初代Reno是带着些许迷茫入场的,十倍变焦、全景屏,甚至“鲨鱼鳍”的升降式摄像头,虽然这些都没有固化为今天Reno系列的一部分,但作为开山之作,Reno还是延续了年轻的基因,以年轻为出发点,随后两代产品果断调整,Reno也迅速找准了自己的主航道:从影像切入视频赛道,外观锁定轻薄路线,这一次战略聚焦真正让Reno构建起属于自己的竞争壁垒。


5G时代视频先火,Reno从时代的洞见中找到自己的方向,从Reno2系列的视频防抖,到Reno3系列的视频超级双防抖,再到Reno4系列的超级夜景拍摄,Reno系列通过不断进化,实现了“拍得清晰”。而从Reno5开始,在继承“拍得清晰”的基础上,基于对当前年轻大众的视频生活方式的洞察,又进一步聚焦在人像视频这个细分赛道,通过AI焕采视频美颜+AI视频增强+视频超级防抖3.0等定义视频时代的人像美颜,实现了“拍得好看”。


刚刚发布的Reno6系列,更是将人像视频再进化:基于全局底层AI算法的“人脸检测&人脸特征点识别”技术精准度翻番,人脸检测点从296个升级到635个,首次实现两项业界独家的“AI焕采美妆”以及“焕采光斑人像”功能。不仅“拍得更好看”,而且是定制属于每一个人自己的美。

这就是进化的力量,下一代继承了上一代的优点,将其固化为基因,同时再精准开拓主赛道中的细分赛道,不断将“长板”加长、加厚。


影像之外,年轻用户对颜值的追求早已演变为一种刚需,而对颜值的持续探索,不仅引导Reno走向外观上的潮流引领之路,同时也逐步展现出系列感,现在的Reno特别有辨识度,“薄”和“美”就是其颜值的超级符号。以Reno6 Pro为例,机身厚度只有7.6mm,重量只有176g左右,而且Reno的夏日晴海版拿到手里能真实地感受到海面波纹、向阳而生的体验。


除了颜值和影像,Reno6这一次也注入大众游戏属性,全新开辟了游戏赛道,这一步的跨越看似“失焦”,实则更聚焦,因为游戏俨然已经成为当下年轻大众主流的生活方式,游戏已经不单纯是娱乐,也在打破虚拟与现实的界限,成为年轻人的一种社交和情感沟通的方式。Reno6这次大众游戏的尝试瞄准的不是游戏领域,依然是年轻人的生活。

视频、颜值、大众游戏,看似是三个赛道,其实对Reno而言也是一个主航道,都是奔向年轻大众的主航道。

巴菲特曾经说,做投资就像滚雪球,重要的是找到厚厚的雪和长长的坡。同样,做手机也像是滚雪球,Reno系列将年轻大众作为自己的“坡”深耕,通过进化不断滚动雪球,让体验升级,最终带来厚厚的雪和长长的坡。

干得漂亮:超级符号与超级增长

取得成功的基本前提之一,就是要始终走在正确的路上,找准主航道是OPPO擅长做的事情,而作为“再出发”的产品,Reno几代更迭也让人不得不承认它干得漂亮!


干得漂亮,在我看来,有两层意思,一层意思是颜值干得漂亮。Reno系列已经在颜值上形成了自己的超级符号:一个是“薄”,它已经成为Reno的基因,在性能越来越强的情况下,Reno加量不加厚,一次次地挑战工业设计的极限。

例如,Reno3开启了轻薄之路,厚度7.7mm;支持65W闪充、双芯电池设计的Reno4 Pro,竟然将厚度做到了7.6mm;到了Reno5 Pro,4350mAh大电池、65W闪充、超薄VC液冷散热器,厚度依然是7.6mm;最新的Reno6 Pro,装入了更大容量、支持65W闪充的4500mAh电池,而且加入X轴线性马达,厚度仅有7.6mm。


另一个是“闪”,Reno4首创了晶钻1.0工艺,从此手机有了如同钻石般闪烁的晶钻效果;在Reno5上,晶钻工艺升级到2.0,多面锥晶体变成了金字塔结构,带来星光般的闪烁光芒;全新的Reno6,将晶钻工艺再升级为3.0,晶体可以向阳而生,带来了海面波纹的光感。

将Reno6的夏日晴海版拿到手里,恍惚间会觉得自己握着的是海面波光:夏日之下,阳光照在海面上,波光粼粼、浮光跃金……我现在担忧的是,Reno6将“闪”做到极致的情况下,下一代Reno将如何“闪”?

要薄,拒绝半斤机;要闪,拒绝千篇一律,Reno的确在颜值上干得漂亮。

干得漂亮,还有一层意思,是成绩上干得漂亮。销量是最好的说明:Reno4系列成为 5G 手机爆款,在2020 年 9 月全球 5G 手机榜单排名第七;去年12月发布的Reno5再接再厉,首销10分钟全网销售破亿,首销当日获得天猫、京东、苏宁易购、欢太商城等平台手机单品销量冠军,今年3月中旬,Reno5系列在2-4K价位段累计市场份额占比高达25%以上;Reno 5K推出后,2.5-3K价位段的45%以上被Reno5 系列占据……一代比一代更高的销量,诠释出Reno的成长路径,它以最快的速度重回R系列的巅峰状态。

除了销量,Reno赢得的更是口碑,无论是媒体评测,还是用户评价,都能看到Reno稳了。更重要的,是Reno赢得了人心,“得”Z世代天下,当年OPPO曾经以传奇的R系列赢得了年轻人,现在传奇再次上演,Reno再一次俘获了Z世代。

所以,Reno是超级符号,干得漂亮;Reno也是超级增长,干得漂亮。


想得清楚:直击Z世代的内心


瞄得精准、干得漂亮的背后,是Reno想得清楚。


为什么Reno能瞄准视频这个赛道,不断进化?因为Reno始终与年轻人在一起,这也让Reno有机会洞察到了Z世代年轻人视频社会化的趋势。人民日报中国品牌发展研究院正式发布的《中国视频社会化趋势报告(2020)》将2020年定义为中国视频社会化元年。报告显示,2020年中国短视频用户规模达到7.92亿,短视频用户渗透率超70%,成为互联网第三大流量入口。尤其对于Z世代而言,视频已经成了他们社交的手段,他们更愿意通过视频在网络上与陌生人倾诉,通过观看视频,参与互动,在网络交往中通过共同的情感体验“抱团取暖”,以共同体的力量疏解个体焦虑,升华社交过程。

为什么Reno要从“拍得清晰”到“拍得好看”,开辟人像视频赛道?因为Reno洞察到了视频发展中“人是中心”。基于2020年抖音平台的视频内容元素识别,“人物”在视频拍摄内容中处于绝对核心地位。除了“宠物”和“二次元”这两个特殊题材之外,在其他所有视频中,人物的平均出场率均为最高。“人物”是视频社会化的核心要素,是视频叙事中最主要的对象。所以,从Reno5开始,Reno将人像视频作为突破点,用科技助力每一个人可以展现自己最美的一面。


为什么Reno干得漂亮?因为Reno洞察到了Z世代的颜值经济。QuestMobile发布的《2020 “Z世代”洞察报告》指出,Z世代更加注重对颜值的偏好,愿意为悦己付费,Z世代成为国产美妆品牌的主流受众群体,以高颜值、拍照分享友好等特色迅速崛起奶茶饮料品牌的半数以上消费人群为Z世代等都是如此。Z世代的消费,不仅仅是功能消费,更是满足情感的愉悦和社交的需求。Reno在晶钻工艺上的不断升级,带来的就是这种“颜值即正义”,而“加量不加厚”的“薄”不仅带来颜值,更是让作为移动互联网原生代、手机重度用户的Z世代握持无负担。


为什么Reno6要开辟大众游戏的新赛道?同样是洞察到了Z世代游戏大众化、社交化、生活化的趋势。Questmobile的报告显示,作为游戏兴趣人群,Z世代为热点手游贡献了更多流量,随着终端设备及通信技术的升级,大型手游如MOBA、MMORPG类游戏深受Z世代们的欢迎。尤其是,游戏已经成了Z世代主流的休闲娱乐方式,这让游戏不再仅仅是极客玩家的专利,而是成为大众生活方式,所以Reno6开启大众游戏赛道,让普通人也能轻松体验到游戏的乐趣就显得恰逢其时。


游戏走向大众,Reno6系列带来的就是让大众“一起好玩”的游戏体验:闪电启动、游戏后台更新、游戏预下载,一键直达游戏首页,让你与好友一起开黑不用等待,即刻就能开启游戏时光;最新旗舰机处理器,以及基于AI算法模型打造的无级稳帧技术,让年轻人可以获得持久、稳定的流畅帧率体验;全尺寸的散热VC、不锈钢材质的液冷板,带来更好的散热效果;全系的线性马达给玩家带来真实而震撼的游戏手感……

当然,Reno对年轻人的洞察和理解也走过弯路。Reno一代和二代的时候,是为了“新”而“新”,在机器上堆砌了很多功能,创新倒是很创新,但是机器也变得厚重。在与Reno用户深入沟通调研后,OPPO发现大多数用户更偏爱7.4~7.8毫米的机身厚度,当这一“阀值”超过8毫米之后,90%的用户都会“不考虑”,同样重量也有一个“阈值”:180g。于是,厚度8mm、重量180克成为Reno系列的三条红线,不能逾越。


同样,对视频的聚焦也不是一开始就想得清楚。Reno一代花了很多精力在超长变焦上,但是在市场上反响平平,后来从Reno2开始,Reno才慢慢地聚焦在视频上,在这个过程中,也从“拍得清晰”进化到“拍得好看”。在发布节奏上,Reno也从最初一年出三代到现在一年两代,节奏越来越娴熟。


所以,想得清楚,也需要持续的迭代,只有在实践中不断探索、进步,才能越来越想得清楚。


后记:一个中心,两个基本点


贝索斯曾说,“不要问,未来10年,什么会被改变,而是问,未来10年,什么不会被改变?”


Reno想得清楚,瞄得精准,干得漂亮,变的是不断的进化,不变的则是其打造爆款的方法论。我将其总结为:一个中心,两个基本点。


一个中心,是以用户为中心。OPPO的用户体验战略很清晰:"All for One,一切以用户为中心 ",其做产品的路径很清晰,就是“做出让用户怦然心动的产品。”


正是基于此,Reno洞察到了Z世代的需求变化——视频社会化,游戏生活化,颜值消费化,所以坚决地聚焦视频、游戏、颜值的赛道。甚至Reno的诞生,也是基于此。OPPO之所以推出Reno系列,本质上是时代和时势使然,是为了更加顺应新一代年轻用户的需求变化。从这个意义上来看,Reno系列不是R系列的替代者,而是进化者。当然,Reno团队的年轻化,以及始终与年轻人在一起的做法,让其自带年轻人基因,因为最懂年轻人的恰恰是年轻人自己,所以Reno本质上是一群年轻人和年轻人的共创。


两个基本点,是产品力+服务力。坦白的说,对于Z世代的需求想得清楚、看得明白的品牌并不少,但从想法到落地并不容易,需要有科技支撑的产品力。例如,Reno6在人像视频上的进化,背后是人脸检测&人脸特征点识别技术的支撑。同样,晶钻工艺从1.0到3.0的迭代,也是产品工艺技术的不断创新。


产品力是核心,但是稳供应、升渠道、重服务的服务力则是重要支撑,确保Reno能够更好地触达消费者,给消费者带来完整的体验。例如,OPPO推出的“县城清零计划”中,未来将实现全国每个县城都有一家OPPO店。如果说OPPO的线下店像是地网,那么京东、天猫、苏宁易购、欢太商城等线上渠道则像是天网,共同组成无所不在的渠道网络,让消费者可以更方便地买到Reno。

同样,Reno依托OPPO完善的售后服务体系,不仅在OPPO全国数量庞大的线下门店有专业的售前和售后服务,还有足不出户就能坐等工程师上门服务的O2O模式。Chnbrand发布的2020中国顾客手机满意度排行榜显示,OPPO的总体满意度甚至超越了苹果,足可见其服务的功力。

Reno6系列的发布会,贯穿始终的主题是“毕业”,这是一个暗示,暗示Reno历经三年、六代,找到了与Z世代共振的频率:通过持续进化,在实际中摸索,Reno对Z世代年轻人的洞察越来越深,结合自己的产品力和服务力,越来越与Z世代年轻人同频共振。


就像我们毕业踏向社会,Reno6达到阶段性里程碑的同时,也打开了更广阔的新世界。

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