最近一年业界最热的是什么？无疑是行业数字化转型，中国工业互联网研究院院长徐晓兰表示，数字经济正在实体经济中持续融合渗透，目前产业数字化占数字经济比重已超过80%，已成为数字经济发展的主导力量。

不过，穿越行业数字化转型的热潮，也有不少疑问：行业数字化转型的真正价值是什么？行业数字化转型的关键是什么？行业数字化转型就是将物理世界数字化吗？

在3月24日-26日举行的2021年华为行业数字化转型大会，成了行业数字化转型的风向标。尤其是华为常务董事汪涛的演讲，没有去宏观地阐述行业数字化，而是落到实处，从智能云、超融合数据中心、确定性时延网络、高效园区、绿色能源这五个企业数字化转型的具体场景入手，带来了深入的思考。这五个场景可以说涉及到了智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用这几个企业智能升级的关键方面，非常值得关注。

笔者最感兴趣的，是其中的高效园区。为什么？这是因为人们90%的时间都在园区中工作和生活，而全世界80%的GDP在园区中创造。园区就是智能世界构成的基本单元。我们上学时在学校这个园区，工作时在办公园区，休闲娱乐时在服务园区，可以说园区涵盖了我们生活、工作的方方面面，其智能化转型之路上遇到的问题，也是很多企业和机构智能化的共性问题。

所以，透过智慧园区这个窗口，可以管窥行业数字化转型的百态，也有助于回答其中的核心问题。在3月25日的技术分论坛上，华为企业BG副总裁、Marketing与企业网络技术销售部总裁陈帮华用“3个Zero”（Zero boundary「无界限」的办公园区、Zero waiting「无等待」的服务园区、Zero danger「无风险」的生产园区），勾勒出了一个智能世界的图景。

行业数字化转型的终极追问

还记得人的终极三问吗：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？大家都在说行业数字化转型，其实很多是人云亦云，没有去终极追问。其实，这里面一个最本质的问题是：我为什么要做数字化转型？

笔者认为，这个问题的思考和回答很重要，因为有不少公司是为了数字化而数字化，要么是看到同行这样做而做，要么是这样做可以获得优惠政策，要么是为了追求时髦的技术潮流。显然，这样动机的数字化转型是不持久的，凡事都需要回到商业的本质，即判断其能否为企业带来价值。

从这个角度来看，包括陈帮华提出的“3个Zero”等华为众多专家的智慧，就给出了行业数字化转型终极追问的答案，他实际上是向我们描绘出了一个转型后的智能世界：

在华为全球的1000个办公场所，都实现了移动办公，随时随地开视频会议，甚至在松山湖园区的小火车上也可以，办公园区的边界消融了。Zero boundary。

在深圳大学城的图书馆，师生们不用担心为了借书需要长时间的等待，机器人自动识别图书位置错放、自动盘点，让师生可以随到随借。一个数字很惊人：只需利用下班时间，一个月即可完成70万册图书的点检工作，盘点效率得到显著提升。；疫情期间，深圳大学城高峰时期有1万多人、4万多设备同时在线，流畅运行。服务园区的等待消失了，Zero waiting。

在煤矿，地面的工作人员可以指挥井下生产，而且皮带堆煤、人员不规范作业等危险行为也不用再人工检查，AI会搞定这些……生产园区的危险减少了，Zero danger。

办公园区、服务园区、生产园区的这三个Zero，可以说是很形象地展现出行业数字化转型的价值：不仅能大幅提升效率，降低成本，而且能显著增强具体场景的体验。

什么是转型之“基”？

第二个行业转型的核心问题是：到底什么是转型最重要的技术？或者换句话说，什么是实现上面这些价值高楼的地基？

有人认为，既然是智能化转型，都说现在进入的是第四次工业革命，AI机器人将替代人工，肯定AI是最重要的。这话也对，也不对，对是因为AI的确重要，比如上面提到的煤矿Zero danger、深圳大学城的图书馆的Zero waiting都用到了华为云的AI识别技术，不对是因为行业数字化转型不能只靠AI，还需要另一个“基”：智能联接。

可以说，如果将智能世界比喻为万丈高楼，还需要新联接和新计算这两个地基，AI掀起的智能革命是新计算，而网络的升级转型是新联接。

为什么需要的是新网络？因为传统网络跟不上行业数字化转型的步伐。正如移动网络从4G到5G网络的演进才能以大容量、高带宽、低时延支撑起行业数字化转型，IP网络也需要与时俱进进化到更适合行业数字化转型的智能IP网络。

具体来说，智能IP网络需要有更大的带宽。以上面提到的办公园区为例，疫情期间深圳大学城高峰时期1万多人、4万多设备同时在线，网络带宽是平时的10倍以上，而煤矿的数字化，带来的也是数据量传输的剧增，这时候没有超大带宽的网络支撑，谈AI根本是奢望。在深圳大学城的转型背后，就有华为AirEngine Wi-Fi 6等产品带来的全无线智能云园区解决方案，让网络升级。

而且，智能IP网络也需要确定性的联接，和消费级用户的需求不同，不同行业数字化的需求千差万别，比如煤矿的数字化，需要的就是超低时延，可以想象一下，井下作业有时候几秒钟的延时甚至可能带来严重的安全事故。上面提到的煤矿Zero danger背后，就是华为全光工业网方案对网络的升级，光网络的大带宽、低时延特性用于这样的生产园区，那是牛刀小试，支撑起设备的远程智能操作，减少了40%防爆节点，实现0.5m高效故障定位能力。

另一个新网络的特征，是运维的自动化。行业数字化转型后，企业、用户享受到了3个Zero的价值，但是背后的网络因为云化、支撑业务的多样性性反而变复杂了，就像是将复杂留给了网络、将简单留给了企业。这时候给企业IT运维人员带来了巨大的挑战，如何既能适应复杂的网络运维，又不增加或者降低企业的成本就成了新网络的需求。解题的思路就是将AI引入运维，走自动化运维之路。例如，上面提到的华为园区的Zero boundary背后，就有这种实践：华为iMaster NCE-CampusInsight实现了全智能运维，支持智能的应用体验感知，通过AI等技术的应用，实时感知应用的质量，分钟级故障定界定位。

所以，三个Zero体验的背后，还需要新网络来支撑。

打破物理世界和数字世界的壁垒

在行业数字化转型上，还有一个误解，那就是数字化转型就是将物理世界数字化。实际上，这只是第一步，数字化转型的终极方向是实现物理世界和数字世界的融合，彻底打破两者之间的壁垒。

陈帮华认为，Zero boundary、Zero waiting、Zero danger不仅适用于物理世界，也同样适用于数字世界。

例如，在华为的办公园区，不仅人们能随时随地流畅地移动办公（物理世界消除边界），而且在数字世界也能Zero boundary。其中一个应用是当火灾险情发生时，烟感、AI摄像头、门禁闸机等多系统联动，一旦检测到火情，自动打开闸机，通知人员逃生。

又如，在深圳大学城，无论是线上学习还是学术会议，有更多的人也能实现无卡顿、无拥塞的体验，尤其是虚拟互动课堂可以有更高清、无卡顿的体验。

这两个例子都是物理世界和数字世界融合的例子，也是行业数字化转型进入到更高阶段的体现。真正的智能世界，就是这样，既能通过数字化给物理世界的人们带来更好的体验，也能通过数字化世界的联接、交互的革新，给人们带来效率和体验的革命。

这里，我想着重讲一下华为办公园区的那个消防场景下的多系统联动。注意，这个联动是自动、智能进行的，中间没有人工的干预，很大程度上提升了效率，也降低了人工通知的失误率。这背后，同样是技术赋能下的网络升级：华为HiCampus Link，就像是一个联接器，让园区中的物联终端有了联接能力，从而联通了物理世界和数字世界，让数据、软件、AI算法在云边端自由流动，也让园区真正变得Zero boundary。

总而言之，正如陈帮华所说，园区作为智能世界的细胞，具备了未来智能世界的所有DNA。园区的智能化就像是一个窗口，折射出行业数字化转型的发展轨迹：Zero boundary、Zero waiting、Zero danger显现出行业数字化转型的真正价值；而这背后，是网络与时俱进的转型，以支撑起这些价值的实现；最终，物理世界和数字世界的边界消融，迈向融合、孪生的智能世界。

“如果你造就了空中楼阁，那么努力并不会白费。楼阁本应在空中，就是要你把基础安置在下面。” 汪涛在演讲中引用《瓦尔登湖》中的这句话，隐喻行业数字化转型。

是的，美好的智能世界是那个高悬空中的楼阁，只是需要有网络等技术作为基础的支撑，否则楼阁就只是空中楼阁、海市蜃楼。园区的智能化这样，所有场景的智能化也是这样。