深圳，是一个神奇的城市，40年前，它还只是一个人口只有30万的边陲小渔村，40年后则是人口高达2289万的国际化大都市。

今年7月，中央深改委通过了《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》，一波在广度和深度上都将超越以往的改革开放浪潮，将在深圳再度掀起。

为什么历史性的使命落在深圳上？原因有很多，深圳在智慧城市上的领先就能反映出很多东西。根据德勤研究的曝光，深圳目前位列中国超级智慧城市的第一梯队，最近中国社会科学院信息化研究中心的报告也认为深圳的智慧城市发展水平指数全国第一。

笔者试图从数字深圳的这个侧面，剖析深圳这个城市之变、深圳人的生活之变。

深圳，你变了

过去深圳人的生活有不少烦恼：

上班路上，人潮汹涌，你行色匆匆，下车发现自己的手机落在了车上。如此大的客流，找东西难上加难，需要等列车晚上停运，才能将监控录像下载拷出，用视频检索才能找到丢失的物品。

去展馆观展，人山人海，最大的问题是上网，网速慢的要死；这就像是交通，明明没有行人，红灯的时间依然那么长，导致车辆排成了长队；同样的情况还发生在行政大厅，那里要办点事，也是排长队，这简直不能忍受，要知道这是深圳：“时间就是金钱，效率就是生命”。

在宝安机场，安检时间长，导致安检的队伍总是那么长；而且，如果你忘带了证件，没办法登机，而且既要有身份证，又要有登机牌……

晚上，万家灯火，但是背后的南方电网线路维护人员却无比艰辛。老魏，曾经讲过自己的故事，他30年巡线所走过的山路可以绕赤道一圈，如果要巡视的输电铁塔在山上，更是费时费力，“一车两人三水壶”是他们的工作日常。

在幼儿园接送孩子，在门口，恍惚间孩子就找不到了。这个时候，只有找到保安，去学校到处“肉眼”找……

现在的深圳，这些痛点不再，而是有了完全不同的生活：

在地铁里丢失了物品？同样不用担心。5G+AI，全车8节车厢的40个高清摄像头的25GB数据，只用150秒就能自动传输，很快就能快速确认丢失物品的位置和拿包人的身份、轨迹，找寻丢失物品不再仅仅靠运气。

最大的改变，还在于排队的减少。新落成的深圳国际会展中心，可以让12万人同时接听电话、上网不排队；智慧龙岗，政务服务事项全流程网上办理模式，实现了手机端办事前微信预约、叫号信息微信推送、办事过程微信查询、部分事项微信办理、办事缴费微信支付、办事结果微信推送，办事地址微信导航等“指尖服务”；红绿灯会思考，借助大数据和算法，红绿灯可以根据路口的流量进行管理、优化，全市整体路口平均车速提升了25%……

现在的宝安机场，已经可以实现不用实体票，刷身份证和人脸登机。这里的离港快速通道最让我印象深刻，因为大数据，不仅无需办理登机牌，只用一张身份证即可在机场畅通无阻，如果你有良好的信用记录，每次都能走安检快捷通道，通过安检平均只需要3分钟。

南方电网的老魏们的生活也发生了翻天覆地的变化。全市的输电杆塔和无人机的在线监测摄像头里，植入了人工智能处理器，可以用视频在线监测替代传统高强度、高风险的人工现场巡视值守。

在幼儿园门口，孩子不见了，不用担心。保安熟练的在电脑上操作，调取园区的摄像头视频，很快孩子的视频图像就呈现出来了，情况一目了然。智能高清摄像头将幼儿园360度无死角覆盖，还能用大数据技术进行周边人员的身份信息比对，发现可疑人员及时告警，幼儿园真正做到了安全无忧。

背后的那个“人”

深圳人的一天生活的改变，背后是深圳的数字化。

数字深圳的实现，背后的那个“人”也至关重要。这个“人”是技术，尤其是扎根深圳的华为，更是发挥了自己最擅长的技术，成了数字深圳背后的那个“人”。在深圳智慧城市建设中，每一个项目、每一个部门，都有华为的深度参与。

以上面提到的南方电网深圳供电局为例，电网边缘侧的输电视频监控终端就集成了华为的Atlas 200 AI加速模块，以前段嵌入式AI推理、极致的低功耗、边云协同，彻底改变了巡检模式，从传统的现场人工巡检变成“以系统智能分析为主、人工判断为辅”的智能巡检新模式，原来需要20天才能完成的工作，现在只需要2小时就可以。

深圳作为中国特色社会主义先行示范区，其中“先行”的意思，是先行，也是示范。可以说，深圳在智慧城市发展中所积累的先进经验，需要总结成普遍成方法论，让全国借鉴。

华为公司董事、企业BG总裁阎力大在最近的演讲中表示，智慧城市的5大新基础设施应该是云、物联网、数据湖、人工智能和视频云。这说明，智慧城市是一个复杂的系统工程，需要多种技术的协同、融合。数字深圳的成功，其中一个重要的经验，就是与华为合作，首先建设了“数字平台”的新信息基础设施，夯实了数字经济的底座。

拿深圳市政府的城市智能运营中心（IOC）为例，就是如此，这个IOC就像是能看、能用、能思考的智慧城市大脑，打通了42个系统，100多类数据，28万多路视频，构建起深圳市的“1+12+N”的一体化指挥体系，形成了坚实有力的政府数据“底座”。罗湖区幼儿园之所以越来越安全，也是因为华为的平安校园解决方案建构于华为沃土数字平台之上，利用大数据、视频云、AI、GIS等技术，对全区的各种数据进行融合、智能分析及管理应用。华为的智慧机场解决方案基于沃土数字平台，通过对业务流数据和IT系统数据的高度融合，实现了航班全流程的可知、可视、可控，帮助深圳机场有效地将机位安排间隔从30分钟降到20分钟……

打个比方，构建数字平台的做法，好比是建一个城市先修马路、修公共设施、修上下水道，数字平台兼容多种技术，支撑各种应用。正如华为这个数字平台的名字“城市沃土数字平台”，就像是肥沃的土壤，让智慧的森林茁壮成长。

数字深圳的另一个经验，是生态系统的构建。数字平台之上，是华为联合众多合作伙伴，在政府服务、教育、医疗、交通、水务、海关等众多领域，带来丰富的业务应用方案。正是“平台+生态”的发力，让深圳市的面貌焕然一新。在接受采访时，华为企业BG副总裁喻东表示，现在华为在通过标准接口对外开放，让应用开发商和行业开发商可以更方便的使用技术，提升效率，好比是让每一种业务、每一种应用都能即插即用。

例如，深圳市龙岗区IOC的背后，就是华为和睿呈时代的合作产物。双方合作开发的智慧城市全息管理系统的核心竞争力就在于能够将各种业务数据进行提炼，并智能化地呈现出来，从而帮助城市管理者能够秒懂数据，而不是仅仅满足于数据的简单呈现。

陈东平回忆起数字深圳的发展历程感慨万千：深圳的数字化进程，并不是历史发展的自然选择，而是一开始就从关怀人、解决人的问题入手，紧紧围绕着人的所求、所需来研究、解决城市的治理。

这也是数字深圳的重要经验，即以人为本。智慧城市的变化要让百姓能够感知到，也让环境可以快速改善。智慧龙岗，在这方面就体现得淋漓尽致，原来老百姓去政府办事经常需要跑几趟，费时、费力、费心，现在，上千个服务事项只需要动动手指，一趟即可搞定，让去政府办事和网上购物一样简单便捷。

后记：未来深圳

展望未来，深圳在智慧城市上将踏上快车道，美好才刚刚开始。

中央党校经济学部副主任教授在今年8月撰文认为，深圳打造的先行示范区，将是建设创新发展与创新文化先行示范区、建设绿色发展线下示范区、建设全面深化改革先行示范区、建设全面扩大开放先行示范区、建设大都市治理现代化先行示范区等等。显然，城市的数字化、智能化转型在这些方面中都可以扮演重要角色。

而且，深圳已经搭建起智慧城市的良好基础，伴随5G、AI等技术的发展走向纵深，深圳将能步入智慧城市的发展新阶段。华为副总裁、数字政府总裁、政企云总裁杨瑞凯曾经说，“5G+AI，将开启智慧城市的孪生新时代”。的确，“5G+AI”可以实现对物理世界的解构映射，而“数据+AI”又将数字世界进行重构孪生，由此，智慧城市将进入孪生智慧城市的新时代。

阎力大认为，真正的数字化就是将物理世界数字化，再将生产数据和管理数据相融合，才能将数据产生更大的业务价值。

现在，深圳已经在物理世界数字化上走到了前列，迈入智慧城市的深水区。以智慧龙岗的IOC为例，在运营两年后，数据总量已经超过37亿条。龙岗的每条街道、每个地铁，甚至重点建筑的每个楼层、每个房间，都有了数字身份证明，物理世界数字化，物理世界与数字世界融合，用数字化解决物理世界的问题，真正为城市居民带来价值。

深圳，你变了，未来，这种改变仍将持续，而且越来越大。