有这样一个医药零售平台，占到了全国医药零售15%以上份额，贡献了超过60%的专科用药销售额；

有这样一个互联网医疗平台，汇聚了超过3万来自全国32省市自治区327市的医生，其中62%来自三甲医院，80%是主治及以上级别；

有这样一个智慧医疗平台，正在将AI、大数据、物联网等技术用在医疗信息化中，实现智慧健康城市……

这些平台其实来自同一个公司：京东健康，它在今年5月正式宣布独立运营，获得了高达10亿美金的首轮融资。京东健康，正在成为京东数科、京东物流之后，京东集团打造的第三个巨型独角兽。

10月28日，在京东健康合作伙伴大会上，一个宏大的京东健康业务版图浮现。

全场景+全周期，从“治病”到“治未病”

京东健康，正在颠覆我们很多人对于“看病买药”的认知。

还认为买药得去线下药店？在京东健康旗下的京东大药房，可以足不出户，就能实现一小时达、当日达或者次日达，仅用了三年，京东大药房就成为全国规模最大的医药零售渠道。

还认为找医生要去医院？京东健康旗下的互联网医疗业务，可以让用户很方便地和全国的名医进行在线咨询或线上复诊，日均门诊量超过2.5万人。

还认为只有生了病才去治病？其实“治未病”才是健康的根本。京东健康CEO辛利军提出了“以健康管理为核心”的主张，致力于将京东健康打造成为用户的“首席健康管家”，正应了药王孙思邈提到的“圣人消未起之患，治未病之疾，医之于无事之前”的理念。

可以看到，京东健康在刷新传统医疗的认知：一方面，是打破场景的壁垒，将医疗服务从线下扩展到线上+线下、从医院扩展到院内+院外，真正实现了全场景；另一方面，是打破了时间的壁垒，从“治病”到“治未病”，将医疗变成健康管理，真正实现了全周期。

尤其是糖尿病、高血压等慢性病的健康管理意义重大。数据显示，中国目前的糖尿病患者近1亿人，而且这个数字还在持续上升，全国慢性疾病的确诊人数高达4亿。慢性病的健康管理，不能仅靠医院，而是更应该全场景、全周期地进行。

零售到健康，其中的“变”与“不变”

京东，以一个零售商切入大健康领域，转型看似很大，实际上背后既有“变”，也有“不变”。

辛利军回顾了京东健康的拓展旅程：三年前，京东销售医疗器械和营养保健是做零售，在后来销售药品的时候发现，要想赢得用户的信赖，就需要为用户提供足够的用药指导，于是京东健康的能力开始延伸。彼时，京东健康就在建立互联网医院，希望所有的药品购买都在遵循医嘱的情况下完成。构建互联网医院以后又发现，医疗服务实际上非常复杂，和卖药不太一样，如果真正能够为消费者提供健康指导，必须深度研究医疗服务，于是京东健康又从供应链跨越到医疗服务的场景……

从零售到医疗服务，“变”的是领域，“货”不再仅仅是“商品”，而是更能满足用户需求的“商品+服务”。拿“一辆轮椅”来说，同市面上的标准轮椅不一样，京东健康可以基于大数据，了解用户真实需求，和厂商一起定制商品。如电动、坐便、代步、爬楼等搜索词稳居轮椅的前列，这就促使京东设计新的“轮椅”。同样，“一次体检”，也不再仅仅是体检，而是包含体检前的“自选套餐”、“在线问诊”，体检中的“个性标签匹配”，体检后的“专家报告解读”等多场景的服务。

“不变”的是京东一直以来的品质和信赖。京东零售集团CEO徐雷的致辞，其中一个核心关键词是“信赖”，他说，京东健康能够走在健康行业的前列，一方面源于多年来的业务积累，一方面也是源于一直以来对“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”这一理念的贯彻和坚持，“信赖基因为京东健康的发展奠定了坚实的基础”。

“互联网+医疗”，技术改变健康

因为对技术的重视和持续巨额的研发投入，京东早已经不仅仅是一个零售公司，而是一个科技公司。这让京东健康的业务版图，打上了极深的“技术”烙印。

京东健康携手北医三院开发的“PharmCoo”AI药学知识图谱就是很典型的例子，PharmCoo是基于药学知识库和真实世界数据，结合语义理解、机器学习等人工智能技术构建的药学知识图谱，产品开发成功后将可以为各方提供高效便捷的合理用药和智能处方审核等服务。用一句话来概括，PharmCoo就是京东健康在药学服务领域、用AI技术探索和驱动医疗健康领域改变的一个实例。

辛利军在接受采访时勾勒出更多技术改变健康的场景。他举例说，京东本身具备很强的智能硬件能力，明年将会推出性价比很高的智能手环，可以将用户的健康状况实时反馈给家庭医生，未来可以对80%的轻病进行及时的诊疗参考。

京东健康的业务，是to B和to C两条战线，无一不是用“互联网+”赋能医疗，一边连接医疗合作伙伴、改造医疗供应链，一边为用户带来更好的健康管理体验，这里面都充满着技术的力量。

后记：共创健康新时代

辛利军的演讲题目叫做《共创健康新时代》，这里面有两个关键词，一个是“共创”，另一个是“新时代”。

在京东健康合作伙伴大会上，高朋满座，聚集了医疗界的数百位不同领域的合作伙伴。京东健康正在构建一个广泛的健康大生态，此为“共创”。

“新时代”则是“互联网+医疗”带来的结果，无论是京东大药房，还是药京采，或是京东互联网医院，以及智慧医院，都带来全新的变革和体验。

记得京东集团董事长兼CEO刘强东曾经说过，一个公司是否能成功，要看其能否为客户和社会创造价值。

京东健康到底能飞多高，也是由其价值所决定。辛利军说，京东健康不希望跟政府、跟消费者要那种基础医保的利益，这是没有意义的，同时京东健康也不希望和医生抢收入，相反，应该通过技术的应用来助力医生群体提高服务收入。那么，京东健康的未来空间在哪里？显然就是通过“互联网+医疗”来创造额外的价值。

任何企业的创立都有“初心”，京东健康也不例外，它的“初心”，如辛利军所言，就是解决看病难、看病贵的问题，用技术能力和服务优势促进医疗健康提升效率、品质和体验。在这次合作伙伴大会上，京东健康推出了“新药品扶贫计划”、“新赤脚医生计划”和“新慢病防治计划”三大计划，都是用公益的方式做医疗。

“和教育一样，医疗是天生自带社会公益性质的行业。” 辛利军在此前接受采访时曾经这样说。未来，京东健康也将因为这样的“初心”，在为医疗行业和用户带来额外价值的同时，分享健康的大蓝海。