2018年10月01日
评论数(0)在国庆长假前一天,我到沈阳参加了荣耀潮玩体验馆的开业仪式。
这是荣耀的第1001家线下店,之前我逛过荣耀的很多线下店,也去过小米之家、苹果等其他品牌的线下店,但是从未有这家荣耀潮玩体验馆带来的“震动”。
因为这是荣耀在开通1000家线下店后的一次升华,这家真正意义上的潮玩体验馆,透露了三种线下渠道拓展的“新思维”,原来线下门店还可以这样玩?!
给我印象最深刻的是,这家荣耀潮玩体验馆,怎么看都不像是一个卖东西的零售门店,正如其名“潮玩体验馆”,它更像是一个新潮、玩乐的年轻人生活馆。
在设计风格上,荣耀沈阳潮玩体验馆采用潮美和科技的门店设计,更符合年轻人的审美。据说,它的设计出自于水立方的设计师之手,怪不得如此地与众不同。
在接受采访的时候,荣耀总裁赵明如此定位荣耀潮玩体验馆:在这里,年轻人不仅可以体验科技,更是可以互相交流、聚会,成为年轻人的文化和社交中心,成为年轻人的第三生活空间。
是的,这就是荣耀潮玩体验馆和现在很多线下门店的本质不同。别的门店是零售门店,是为了售卖,是以货为中心;而荣耀潮玩体验馆是和年轻人沟通、互动的平台,是以用户为中心,在这里购物是第二位的,所以用户进来之后,没有购物的压力,于是大家之间的距离感和陌生感消失了,品牌和用户之间乃至用户与用户之间的关系变得不一样起来。
有时候,事情就是如此奇妙。当你以自我为中心,急于售卖、推销时,反而很难赚到钱,而当你以用户为中心,将用户的感受放在首位,将售卖放到第二位的时候,反而会获得用户的共鸣,赢得用户的内心。赵明说,“你越不想挣钱,钱反而追着你来了”,就是这个道理。
荣耀沈阳潮玩体验馆的开业,还有一个里程碑:这是荣耀的第1001家线下门店。
看到这个,我想到了一个数字:去年,小米CEO雷军曾经放过豪言,说自己有一个大目标,三年之内开1000家小米之家。据说,今年国庆节前,小米之家的数量能达到500家。
这就有点意思了,米耀大战一直是手机行业的一大看点。在手机销售上,荣耀已经超过小米成为当之无愧的互联网手机第一品牌,且领先优势不断扩大。现在,在线下门店的扩张上,当初并无什么豪言的荣耀,却突飞猛进,仅用不到一年的时间,就已经超出了小米三年的“大目标”。
为什么会这样?就是两者的思维不同。小米是自营思维,是独乐乐,小米之家大多是自营,希望能自己把钱赚到;而荣耀是共赢思维,赵明最常说的是“有朋友,有未来”,截止到目前的1001家线下门店中,100%都是和合作伙伴联合做的,荣耀没有一家是自营的。
荣耀未来是否会做自营?当我将这个问题抛给赵明时,赵明斩钉截铁地说,“不会!我们都会通过合作伙伴来做,未来我们可能会选择个别门店来打样,告诉大家荣耀最高水准的青年社区、第三生活空间是什么样的,但是门店的经营和管理还是要交给零售的合作伙伴,荣耀不会过多的深度参与和介入。”
在荣耀沈阳潮玩体验馆的开业现场,就来了很多业界合作伙伴。包括深圳爱施德董事长黄文辉、北京松联科技董事长何永权、辽宁盛悦同诚董事长李铁林以及副董事长周绍华(也是荣耀沈阳潮玩体验馆的店长)、 磬融科技董事长胡再兴、大商集团沈阳地区集团副总裁陈静霞、中街新玛特驻店总经理王莉等等,可以说是高朋满座,齐聚一堂。
为什么荣耀有如此强的号召力?同样因为这个共赢思维。赵明透露,荣耀的定价模式,就是将整体利润水平压得很低,将自己赚的钱做到最低,而给零售合作伙伴以稳定的收益。这样带来的好处是消费者享受到了实惠,会爱上荣耀,零售合作伙伴能赚到钱。还有,这种合作一直稳定,中间不折腾。“线下渠道商最怕的就是折腾,本来这个事情赚的钱就不多,如果再折腾的话……”
我逛了逛荣耀沈阳潮玩体验馆,第一印象是,这里的产品真全,基本涵盖了荣耀的全品类产品,不仅有荣耀手机,还有荣耀各种配件、物联网设备等众多产品。
据赵明透露,未来荣耀潮玩体验馆将会更多生态合作伙伴的产品,“可能有一半,甚至一半以上卖的都不是荣耀的产品,而是卖各种各样年轻人喜爱的东西。我们希望大家到这里放松地转一转,逛一逛,喜欢的东西就顺便买走。”
这不是整合思维吗?荣耀潮玩体验馆不仅仅是荣耀产品的售卖场,更是一切以年轻人为中心的社交平台、第三生活和科技空间。赵明透露,这里还将会提供咖啡等服务,有“星巴克”那样的环境和感觉。一句话,这里卖的不是荣耀产品,而是卖的一种年轻人喜欢的体验感,卖的是一种年轻人的新生活方式。
注意,这里的年轻人,含义广泛。赵明在开业致辞中说,所谓年轻人,不仅仅是指年龄上的年轻,更是心理的年轻,是生活方式的年轻。荣耀潮玩体验馆,整合各种合作伙伴的资源和产品、服务,带来的是一种年轻的生活方式。
正如上面的“用户思维”所说,慢就是快,欲速则不达,当你一味地想着赚钱、卖东西的时候,反而不容易赚钱;相反,当你为用户提供了“爽”的体验,“爽”的环境时,他们的购物又变得顺理成章,正如春雨,润物细无声。
同样,共赢思维不也是如此吗?在合作的时候,如果是竞争思维,总是怕别人抢了自己的利润,处处防着对方,合作能做成吗?相反,如荣耀这样,将合作伙伴看做朋友,充分开放,看似是付出,实际上却带来的是共赢的结果。
这就是在线下门店整体冬天的情况下,荣耀却逆势而上、突飞猛进的秘密。